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全球500强经营管理案例精粹45.rtf

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全球500强经营管理案例精粹45.rtf

宝马成功的新形象汽车是一个拥有16座汽车制造工厂,员工总数超过十万名的大企业,每年制造100万辆汽车。透过分布全球的120个国家的行销公司,宝马公司所建立的顾客群达千万人之众,奠定了宝马名列全球12大生产交通运输工具集团之一的地位,产值名列全欧第7位,销售额居第5位。1994年销售总额42100百万马克,较上年增长101。1993年,大多数国家的汽车制造业被卷入一个全新调整时期,处于汽车王国的美国制造厂商早在八十年代就被迫进行传统结构的修正,欧洲、日本也在不景气中的新,的,宝马时地行,整定位生产,过了汽车的。年,宝马是国一时工⁄造Ƒ的汽车制造商,交车数CURRENCY1达534397辆,“了汽车中‹›FI车FL–†厂‡的地位。‚„是”人的‰,‚就不期超ˆ˜。˘是宝马公司总˙˚˝˛ˇ˚˛在公司时的一名。宝马汽车制造商于195年在新–立了分公司,十年代,国汽车调整洲中产Ł‹Œ的,制定了一列,销售CURRENCY1有,宝马–‹车的第一厂‡。˜透洲,I有的代商ŁŒ在顾客产服务满意度处领先地位,并紧紧”随˘一发展目标,稳‰实施。1994年,在洲,宝马共卖出25万部车子,整个有从原来的1621,在设立的点印尼、台湾香港三个,1994年增长分达6、7031。十年代的汽车竞争呈I出新的特色,从两个极化的因素,可以感受一个愈来愈明显的I象不同制造商出产的汽车流线设计的趋势、外形愈来愈近。˘车体造型愈来愈相像,同时,一家制造商出产的良车型也愈来愈难从外观上判定进的地,造–某些车型的厂‡混淆。大众化的汽车制造商推出精心设计的车型,入宝马的与形象诉求,竞争者希用较的价格但车型与相近的办法来赢得,˘导致宝马较价位的车FL,日渐临主来自欧洲日本的竞争。以平治/宾士奔驰代的传统档›FI车则凭借传统名‡先,固守洲,˘⁄宝马›FI列的入造–障碍。针上I实状况,宝马审时度势,制定了被后来证明是十分正确的行销。独具特色的宝马行销,集中反映在˜的厂‡定位、产、定价沟通上。“美的驾驶工具是宝马出心˙的厂‡定位。˘个诉求结了三大素设计、与。从立了宝马“、年、的形象,˘一形象与传统名‡平治/宾士汽车的“、传统、›FI分来。宝马公司所有的传沟通以中一主,每一个素的定特宝马的顾客群。宝马在洲–“–†的新象。宝马的厂‡定位,地过了平治/宾士˘一。通过与新,宝马从厂‡中分出来,全新一代,求地位–†的洲商人,明宝马满⁄些

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