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质量管理体系.PPT

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质量管理体系.PPT

PresentationTitle1HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心ISO90012000ISO/TS169492002质量管理体系2004年8月PresentationTitle2HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心1.ISO90012000质量管理体系简介ISO是InternationalOrganizationforStandardization,翻译成中文就是国际标准化组织。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的国际标准化协会国际联合会(简称ISA)。ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准,TC176即ISO中第176个技术委员会,TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO90012000是国际标准化组织(ISO)2000年推出的国际质量体系标准,该组织曾先后推出1987版、1994版标准,其中ISO90011994已于2003年底失效。PresentationTitle3HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心ISO/TS16949是国际汽车行业的技术规范,由国际汽车推动小组和日本汽车制造协会,在ISO/TS176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。该规范以ISO90012000为基础,再加上汽车行业的技术规范。该组织先后推出ISO/TS169491999、ISO/TS169492002规范。这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链,包括整车厂。2.ISO/TS169492002质量管理体系简介PresentationTitle4HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心QS9000、VDA6.1、ISO/TS16949的基础是ISO9000,另外又加进了汽车行业的特殊要求。QS9000是美国三大汽车公司的行业标准,VDA是德国大众汽车公司的标准,它们是一个国家或多个国家汽车行业规范,而不是全球通用的规范,此二者都不能满足经济全球化进程的需要,对于参与全球竞争的企业,为避免重复认证,因此国际汽车推动小组和日本汽车制造协会,在ISO/TS176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定ISO/TS16949规范。ISO/TS16949是基于ISO90012000、QS9000、VDA6.1,而不是替代。ISO/TS16949更强调持续改进、缺陷预防、减少变差和浪费。3.ISO/TS169492002与ISO90012000、QS9000、VDA等的区别PresentationTitle5HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心1999年9月,我公司获得由国际知名认证公司SGS颁发的ISO90011994质量管理体系证书2002年6月,ISO90011994版证书升级换版为ISO90012000版。2004年5月,我公司获得由SGS颁发ISO/TS169492002质量管理体系证书4.我公司质量体系获证情况PresentationTitle6HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心强化质量管理,提高企业效益增强客户信心,扩大市场份额获得了国际贸易通行证,消除了国际贸易壁垒在产品质量竞争中永远立于不败之地有利于国际间的经济合作和技术交流5.推行ISO9001ISO/TS16949的意义PresentationTitle7HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心6.ISO9001ISO/TS169492002标准结构共分几大部各是什么ISO9001与ISO/TS16949标准结构相同,共分八大部分分别是1.范围2.引用标准、3.术语和定义、4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量、分析和改进PresentationTitle8HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心7.八项质量管理原则八项质量管理原则是ISO/TC176根据ISO9000族标准的实践经验和理论分析,吸纳了众多质量专家的意见推出的,是体系标准的核心内容。原则一以顾客为关注焦点组织依存于顾客,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客要求。原则二领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向,应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则三全员参与各级人员都是组织之本,只有全体员工的充分参与,才能使他们的才于得到充分地发展和发挥,达到个人和组织的价值的最大化。PresentationTitle9HerrmannMustermann14.12.2013世纪培训网www.123px.com国内最全的管理培训信息和资源中心原则四过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而高效地得到盼望的结果通过利用资源和实施管理,将输入转化为输出的一组活动,可以视为一个过程,一个过程的输出可以是另一个或几个过程的输入。众多的过程是相互关联的,识别和管理这些相互关联的过程叫过程方法。原则五管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。8.八项质量管理原则

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