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三级秘书历年真题及答案精华版.doc

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三级秘书历年真题及答案精华版.doc

12009年5月国家秘书三级考试试题第一部分职业道德(125题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第116题)答题指导◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或者两个选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第1题第8题,每题1分,共8分)1、在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中()。A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的有求D、谦让原则的要求2、下列说法中,包含着创新思想的是()。A、与时俱进B、礼之用,和为贵C、民为邦本,本固邦宁D、见利忘义3、正确的义利观,在现实条件下的选择是()。A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义,行动上讲利D、行小义,得大利4、社会主义法制的核心是()。A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5、下列关于道德的说法中,正确的有()。A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别与动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性6、关于道德与法律的区别,你认为表达不正确的是()A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是()。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性8、在清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说钱是你父亲生前寄存在我这里的。朋友的儿子问蔡某我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这件事。钱,我不能要。蔡某说没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。看了上述案例,你认可下列说法中的()2A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为,故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,不合常规(二)多项选择题(第9题~第16题,每题1分,共8分)9、从业人员举止得体的具体要求()。A、态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌B、表情从容,按部就班,不慌不忙地接待服务对象C、行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟10、对从业人员来说,劳动合同()A、是从业者的护身符B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的卖身契D、是权利和义务统一的体现11、节俭的重要价值在于它是()A、持家之本B、安邦定国的法定C、社会发展的根本动力D、维持人类生存的需要12、关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是()A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信B、不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本表现C、不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、诚实劳动是劳动者()A、素质高低的衡量尺度B、人生态度的外在反映C、实现人生价值的重要手段D、立身处世的基本出发点14、维护企业利益与保护社会环境的关系,正确的观点是()A、保护环境是政府的事,企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益,也要注意保护环境C、企业生产耗能多,无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观15、公私分明是指()A、摒弃个人要求B、社会利益第一,个人利益第二C、分清公和私的利益所在即可D、不以权谋私16、企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助包括()A、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作,又竞争D、互相学习,共同提高二、职业道德个人表现部分(第17题~25题)答题指导◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项。3◆请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中的一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题~第25题,每题1分,共九分)17、每当工作遇到困难的时候,我会()A、惴惴不安B、勉励自己努力C、听之任之D、得过且过18、当你在工作中遇到困难时,你一般会通过什么途径来解决()A、让领导给自己另找其他容易的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做,尽量让别人去做19、你觉得以前上学时用过的书,做好的处理方式是()A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱,以便购买新书C、送给别人,让它们发挥余热D、留起来,将来想看的时候还可以翻翻20、如果有重新选择职业的可能,()A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择,我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位21、对于自己拟定的计划,你的态度是()A、总是尽力执行,即使有时不能完全按部就班B、通常不能执行,因为毕竟计划赶不上变化C、计划只是个初步的想法,执行不执行没有什么大碍D、由于总是不能执行,所以我很少制定计划22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明()A、没必要,也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要,这给很多人提供了机会D、与我无关,不愿作评价23、如果你有一间地段非常不好的店面要出售,正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面,你会不会把你的店卖给他(她)()A、肯定卖,并且不告诉他(她)这里地不好B、先卖给他(她),然后再告诉他(她)这里地不好C、如实告诉他(她)地段不好,让他(她)自己决定D、告诉他(她)这里的地段稍微有点不好,让他(她)自己决定24、单位倡导捐款给灾民时,你通常的做法是()A、不捐B、尽力捐献C、捐一点D、看别人捐多少再说25、从报价上拿报纸看完后,你最习惯的举动是()A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理4第二部分理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择(第26题~85题,每题一分,共60分)26、非威胁的交流环境包括()A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、座位安排、私人空间、音像空间D、座位安排、私人空间、光线空间27、下列事由,根据国家行政机关公文处理办法的规定,不可以使用决定的是A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋某地区实验运载火箭,提醒过往船只注意C、大兴安岭森林特大火灾的处理D、授予全国劳动模范的称号的嘉奖28、市场调查报告是提供给领导决策参考的,因此,它的落脚点应在()A、建议部分B、情况部分C、回顾部分D、预测部分29、在召开远程会议时,应首先考虑()A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强30、确定会议的主题与议题应不包括()A、有切实的依据B、考虑社会热点问题C、结合本单位的实际D、有明确的目的31、下列公文标题可以使用标点符号的是()A、规章B、指令C、公告D、决定32、会议中常见的突发事件不包括处理()A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题33、编制目录属于()A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发34、下列关于办公资源管理的叙述,错误的是()A、单位所有的办公资源都必须建档B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C、办公资源必须按类别单独建册D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平35、对视频会议的会场布置要求有()A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光536、办公室中适合的温度应该是在()A、1620度B、1822度C、2025度D、2228度37、撰写会议总结或会议纪要应遵循()A、简单性原则B、突出成绩原则C、及时性原则D、开放性原则38、开发和直接提供档案,满足利用者的档案需求的工作是()A、档案检索工作B、档案查询工作C、档案行政工作D、档案利用工作39、开放式办公室的设计可以增加人们的交流,封闭式办公室的设计则易于()A、装修B、沟通C、保密D、督查40、秘书与同级、同事的面谈属于()A、上行沟通B、横向沟通C、纵向协调D、外部关系调整41、在Windows资源管理器窗户中,要修改已选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现改名操作的是()A、单击文件菜单中的重命名命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象,然后单击快捷菜单的重命名命令D、单击该对象的图标42、交替工作模式的缺点是()A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活,不便激励员工C、员工交流少,不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性43、国际性会议如有多个国家派团参加,可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是()A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列B、按代表团团长的年龄先后排列C、按英文字母先后排列D、按来宾职务高低排列44、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据会议效果与()决定会议效率。A、会议报告B、会议人力资源成本C、会议物品支出D、会议成本46、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()A、公众代表B、业务人员C、主管领导D、技术人员47、在Excell中,如果输入01/9,则在单元格中会出现()6A、1月9号B、1/9C、D、FLASE48、会场设备的检查和使用应()A、多人多管B、专人专管C、谁用谁管D、技术部门负责人管49、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同,其影响因素主要是()A、饮食习惯B、文化背景C、社会制度D、政治倾向50、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础,这种预算方法称为()A、传统预算法B、零基预算法C、增效预算法D、比例预算法51、大事记是按照(),简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序B、文号顺序C、分类顺序D、内容重要程度52、与领导沟通有关会议事宜要坚持()。A、将单项沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中,突出各自的重点D、突出成绩,适度反映问题53、下列关于死机的描述,错误的是()A、当显示器黑屏时,就意味着计算机已经死机。B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成死机的一种重要原因D、计算机死机时应该进行热启动54、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的()四个阶段。A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期55、对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是()A、信息归纳B、信息综述C、信息汇集D、信息开发56、告知性通告的特点是A、不具行政约束力,仅供人们知晓B、虽然具有告知性,但也有一定的约束性C、作者不同,其约束力也不同D、在一定的范围内具有约束力57、高效能团队的特点是()A、队员数量符合标准B、高度的凝聚力C、盲目服从团队领导的管理D、团队目标不明确58、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按()连续反映。A、不同角度7B、不同内容C、不同专题D、不同的发展阶段59、涉外交往中应邀参加晚宴()。A、女性不要化妆,也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆,不要穿白天的工作服赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴60、承办期限是以任务完成的()为制定的原则。A、目标性B、时效性C、过程性D、阶段性61、秘书是围绕工作中心,突出重点,根据()来确定督查工作任务。A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求62、迫于办公场所拥挤的压力,为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题,一些单位采用()的工作模式。A、弹性时间B、在家办公C、远程工作D、虚拟办公室63、在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如()承办时限不同。A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况B、文件归档保存,秘书处和生产车间C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、收到电子邮件,内部客户与外部客户64、电子邮件的发送必须要通过服务器,将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()。A、SMTP服务器B、POP3服务器C、TCPE服务器D、SLOP服务器65、对会议进行现场检查时,一般应先()A、向领导汇报B、通知被检查的部门C、下方检查评估表D、确定检查的路线和确认检查重点66、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间,是因为()A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格67、填写计划表时,应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成,确定后,逐项将其填入。A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成68、具有奖励和告诫性质的公文是()A、通知B、通告C、通报D、意见69、日常办公事务工作流程应由()来负责。A、职权明确的专人B、办公室主任8C、机关主管领导D、业务主管70、对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为()。A、校对B、审核C、鉴别D、签发71、为保证科学有效实施工作流程,减少或避免不必要的重复和浪费,在设计办公结构和布局时,一定要考虑部门间的()A、人员多寡B、层次高低C、工作量大小D、工作联系72、信息利用中可使用跟踪卡记录()A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况73、按新的办公模式要求,不需要与其他员工或客户有太多的接触,可安排在家完成工作内容的人员是()A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员74、下列关于政府采购的叙述,正确的是()A、政府采购仅是针对购买设备而言,以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围B、政府采购只是针对各级国家机关而言,各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴C、国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府审计部门为政府采购的管理机关D、政府采购的主体是采购机关和供应商75、会议总结的内容是()A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是()A、管理科学B、产权清晰C、权责明确D、人本管理77、在制定计划时,一定要坚持的原则是()A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变78、写请批函、批答函,应采用()A、命令式格式B、文件式格式C、信函式格式D、会议纪要格式79、视频会议时间紧,因此,每个发言人的发言时间()A、要特别申请B、由自己掌控C、相对短D、由记录人掌控80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是()A、对较法B、折校法C、读校法9D、双校法81、在述职报告表达准确的是()A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结C、述职报告成功与否,主要取决于述职报告本身的写作D、写述职报告首先要做大量的社会调查82、会场布置情况的检查一般不采用()A、口头形式B、座谈会形式C、协调会形式D、书面形式83、压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为()A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法84、秘书要及时发现客户需求,首先要会()A、筛选客户B、区分客户C、分流客户D、感谢客户85、计算机主要技术指标通常是指()A、硬盘容量的大小B、显示器的分辨率、打印机的配置C、所配备的系统软件的优势D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量二、多项选择(第86题~第125题,每题1分,共40分)86、文书处理包括()A、收文处理B、发文处理C、文书组织D、行文规则87、下列项目中,属于办公设备建档内容的有()A、设备的购买信息B、设备的保修信息C、设备的操作指南D、设备的故障登记88、在文章层次中经常使用篇段合一式的是()。A、转发通知B、印发通知C、意见D、批复89、下列公文标题表述不正确的是()A、医院关于要求改变拨款方式的报告B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示C、大学关于举行春季运动会决定的通知D、市人民政府关于开展财务大检查的通知90、Word有插入和改写两种编辑状态,下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()A、用鼠标左键双击状态栏的改写B、按Ins键C、按ShiftIns键D、用鼠标左键单击状态栏中的改写91、公文主送机关的标点符号用法是()A、同类机关、单位之间用顿号B、同类机关、单位之间用逗号C、不同类别机关、单位之间用逗号

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