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2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告.pdf

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2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告.pdf

2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第1页,共18页2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告(2011年12月)希赛顾问团1要点提示近期计划进行CMMI咨询、评估的企业由2010年的25.32减少为2011年的21.78。有23.72的被调查者认为,企业实施CMMI能保证软件开发的质量与进度,规范开发过程。该项数据在2010年为17.28。企业选择CMMI咨询机构时,越来越注重咨询机构的口碑,有30.29的企业把其作为选择首要因素。该项数据在2010年为27.17。地方政府出台了对企业通过CMMI评估进行资金补助等鼓励政策,具体落实起来依然比较困难,但状况有所缓解,该项数据由2010年的39.27降为33.19。企业通过CMMI评估所花费的时间在缩短,因此,质量问题值得关注。另外一个方面,企业希望通过CMMI评估来改进软件过程,提高开发和管理能力的期望却在提高。2前言CMMI作为专门针对软件行业的一个过程改进方法和规范,是衡量软件外包质量的重要标准之一,有如国内软件企业进入国际软件外包市场的通行证,CMMI的引入和实施对于提高我国软件企业的管理水平和企业竞争力起着重要的作用。从1999年国内公司首次通过CMM二级评估,到今天的近千家企业通过评估,CMMI咨询培训机构(个人)为CMMI知识的导入和普及起到了极其重要的作用,做出了巨大的贡献。目前,国内从事咨询与培训的机构已有数十家,每一家的规模、服务质量和能力各异,机构之间的竞争十分激烈,导致企业在选择咨询机构时难以抉择。为此,希赛顾问团启动2011中国CMMI咨询机构年度评选活动,从行业用户角度出发,对CMMI咨询机构进行大范围的深入调查,为即将实施CMMI或进行CMMI评估的企业提供选择依据和参考标准。2.1评选宗旨2011中国CMMI咨询机构年度评选秉承一贯效果为纲,客户至上的主旨,致力帮助中国CMMI市场中处于领先地位的咨询机构和迅速崛起的新锐组织,打造CMMI行业权威标尺。本次评选调查群体以软件工程专家网80万用户及希赛顾问团600名顾问为基础,由已经通过CMMI评估的企业、准备或2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第2页,共18页正在进行CMMI评估的企业,以及科研、教育、政府等关注并了解CMMI体系及其发展的人员组成。严格遵循科学性与客观性的原则,以用户的选择作为数据的来源与依据,以最为客观的形式寻求反映CMMI咨询评估市场现状的准确信息全面反映各咨询机构在客户中的形象,切实反映参评机构的真实能力。2.2调查群体本次调查对象分四大群体,分别是已经通过CMMI评估的企业。准备或正在进行CMMI评估的企业。科研、教育、政府、中小企业等行业关注并了解CMMI体系及其发展的人员。希赛顾问团成员。2.3调查内容本次调查内容分为两个部分,第一部分为企业调查,第二部分为市场调查。企业调查从咨询师经验与水平、实施案例与效果、性价比(最具价值)、服务能力、服务质量、客户信赖度、企业影响力、企业成长潜力,以及关注客户价值等方面对企业进行整体评价。市场调查从企业通过CMMI评估所花费的时间、咨询费用、通过CMMI评估的目的、通过CMMI评估后的作用与帮助、在实施CMMI评估时所遇到的主要困难,以及企业选择CMMI咨询机构的首要因素等方面进行调查。2.4调查原则本次调查活动严格遵循科学性与客观性的原则,以用户的选择作为数据的主要来源与依据,以最为客观的形式寻求反映中国CMMI咨询和评估市场现状的准确信息,力图最大限度地接近事实。本次调查采用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据和分析数据,从中提取有效的、准确的和可靠的信息资料。2.5参评标准企业注册成立时间超过12个月。企业的主要经营业务属于CMMI咨询评估。企业主营业务60以上在中国大陆。企业不能在最近连续三年中出现亏损。无重大客户投诉问题。2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第3页,共18页2.6调查评选结果2.6.12011年度中国CMMI咨询机构前10强名单序号咨询机构1麦哲思科技(北京)有限公司2上海科维安信息技术顾问有限公司3上海睿泰信息科技有限公司4深圳致卓信息技术有限公司5北京赛柏科技有限责任公司6北京国信普道科技有限公司7北京斯福泰克科技股份有限公司8北京翰通融达管理顾问有限公司9广州赛宝认证中心服务有限公司10上海亚远景进出口信息科技有限公司2.6.22011年度最佳奖项获得机构名单序号奖项咨询机构1最具影响力上海科维安信息技术顾问有限公司2最佳实施效果麦哲思科技(北京)有限公司3最值得客户信赖上海睿泰信息科技有限公司4最佳实施案例深圳致卓信息技术有限公司5最具成长潜力深圳致卓信息技术有限公司6最关注客户价值上海科维安信息技术顾问有限公司7最佳服务质量北京赛柏科技有限责任公司8最具价值北京国信普道科技有限公司9最佳咨询师麦哲思科技(北京)有限公司2.6.32011中国CMMI咨询行业年度人物序号姓名所在咨询机构1廖彬山北京国信普道科技有限公司2任甲林麦哲思科技(北京)有限公司3彭国明上海睿泰信息科技有限公司4周伯生北京赛柏科技有限责任公司2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第4页,共18页3数据报告3.1调查参与者情况本次调查历时81天,共有23196条调查记录,按照下列原则对调查记录进行了筛选和优化凡是重复投票的,则只保留一条投票记录。投票人职位、部门、地址完全一样,且记录大于等于2条的投票,则只保留一条投票记录投票人IP地址相同的,则进行人工审查,逐条核查信息的真实性,剔除恶意拉票成分。按照以上原则处理后,剩余21327条有效调查记录,有效率为91.94。被调查者的基本数据如图1所示。序号省/直辖市人数百分比序号省/直辖市人数百分比1江苏339115.9012天津5812.722北京326915.3313陕西5422.543广东283713.3014重庆4572.144上海216310.1415河南3181.495浙江14306.7116安徽2871.356辽宁10875.1017江西2511.187山东9784.5918黑龙江2211.048四川9704.5519吉林1340.639湖北7093.3220新疆640.3010湖南5942.7921其他4522.1211福建5922.7822合计21327100.00图1被调查者区域分布图2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第5页,共18页3.2咨询机构评选调查咨询机构评选调查共有13项内容,列举如下序号调查内容序号调查内容1您听说过的咨询机构有哪些8服务能力2您熟悉的咨询机构有哪些9服务质量3贵公司接受过哪些咨询机构的服务10客户信赖度4贵公司准备采用哪些咨询机构的服务11企业影响力5咨询师经验与水平12企业成长潜力6实施案例与效果13关注客户价值7性价比(最具价值)3.2.1您听说过的咨询机构有哪些序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1麦哲思12.6310软件评测中心4.312睿泰11.5611亚远景4.273斯福泰克10.2312中信保2.454科维安QAI8.7813循序咨询1.465翰通融达8.7614连陆1.316致卓8.7015英普信1.217赛柏科技8.5516汉捷1.118国信普道7.8917海杰资讯0.839赛宝认证中心5.3918解元0.56图2您听说过的咨询机构有哪些2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第6页,共18页3.2.2您熟悉的咨询机构有哪些序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1麦哲思12.5610赛宝认证中心4.092赛柏科技11.1311软件评测中心3.903睿泰9.2912英普信3.874国信普道9.1913循序咨询3.815致卓8.0914连陆3.096科维安QAI7.9915汉捷1.957斯福泰克7.1216解元1.238翰通融达6.5817中信保1.029亚远景4.1118海杰资讯0.98图3您熟悉的咨询机构有哪些3.2.3贵公司接受过哪些咨询机构的服务2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第7页,共18页序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1睿泰11.2110亚远景4.192麦哲思11.0411英普信3.673翰通融达10.1812软件评测中心3.184赛柏科技10.1513循序咨询2.095致卓9.3214汉捷1.606国信普道9.0615连陆1.117斯福泰克8.0416海杰资讯0.988科维安QAI8.3817解元0.639赛宝认证中心5.0218中信保0.15图4贵公司接受过哪些咨询机构的服务3.2.4贵公司准备采用哪些咨询机构的服务序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1麦哲思12.1510赛宝认证中心4.112科维安QAI10.1111软件评测中心3.843睿泰9.8312英普信3.714国信普道9.1213中信保3.105致卓8.8814解元2.126赛柏科技8.1715循序咨询2.097斯福泰克7.1916连陆1.588翰通融达7.0417汉捷1.279亚远景5.0918海杰资讯0.60图5贵公司准备采用哪些咨询机构的服务2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第8页,共18页3.2.5咨询师经验与水平序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1麦哲思4.1710翰通融达3.072赛柏科技4.1211英普信2.933致卓4.0912亚远景2.834科维安QAI4.0813连陆2.795睿泰3.9714汉捷2.616国信普道3.8115循序咨询2.047软件评测中心3.7116中信保1.998斯福泰克3.5217解元1.809赛宝认证中心3.5118海杰资讯1.52图6咨询师经验与水平3.2.6实施案例与效果2011中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团,版权所有第9页,共18页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1致卓4.3810翰通融达3.012麦哲思4.3211软件评测中心2.953科维安QAI4.2212循序咨询2.874国信普道4.2113英普信2.845赛柏科技4.1714中信保2.616睿泰4.0115海杰资讯2.387斯福泰克3.7716连陆2.108赛宝认证中心3.5317汉捷2.049亚远景3.1718解元1.99图7实施案例与效果3.2.7性价比(最具价值)序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1国信普道4.6710亚远景3.092睿泰4.5511汉捷3.093赛柏科技4.2612软件评测中心3.074麦哲思4.2113循序咨询2.995致卓4.1814连陆2.806科维安QAI4.0915中信保2.727英普信3.1816海杰资讯2.618赛宝认证中心3.1517解元2.079斯福泰克3.0918翰通融达2.01图8性价比(最具价值)

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