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可口可乐理货员培训手册.ppt

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可口可乐理货员培训手册.ppt

1理货员培训目标学员:在客户售点上负责理货、补货的我司工作人员(理货员)培训目的:通过此培训,学员应能:具备可口可乐基本知识,生动化基础知识,明确理货员的职责及理货员应具备的态度/知识/技能,做好理货工作。理货员培训2理货员培训培训内容可口可乐基础知识理货员的工作职责树立良好的形象(语言/行为/外表/态度)生动化基础存货周转及1.5倍原则汇报竞争对手活动投诉处理程序3理货员培训1886年由药剂师彭伯顿先生发明,至今已有114年的历史。至今已风行200多个国家和地区。1927年可口可乐就已经进入中国,后来由于各种原因离开,1978年重返中国目前,可口可乐在中国共有23家装瓶厂可口可乐历史4理货员培训可口可乐的历史•可口可乐是世界上最知名的商标5理货员培训世界上销售的碳酸饮料有三种基本的口味:可乐型占总销量57%可口可乐公司柠檬型占总销量13%产品占世界碳橙型占总销量11%酸饮料80%市场领导地位6理货员培训838.5566.5437.8335331.9322.8300.2262.3241.8210.50100200300400500600700800900可口可乐微软IBM通用电气福特迪斯尼英特尔麦当劳AT&T万宝路亿美元全球品牌价值最新排行7理货员培训可口可乐的主要品牌•可口可乐世界销量第一可乐型销量第一•雪碧世界销量第四柠檬型销量第一•芬达世界销量第三橙型销量第一8理货员培训中国品牌•天与地--矿化水--乌龙茶--茉莉花茶•醒目--苹果--西瓜--葡萄--桃子--椰子--桔子--柠檬茶9理货员培训产品的包装与保质期•易拉罐355ml18个月•塑料瓶2000ml12个月1250ml12个月500ml12个月•玻璃瓶250ml18个月192ml

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