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战略规划-doc178页.doc

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战略规划-doc178页.doc

第五节核心竞争力营造一、企业核心能力的概念和特性(一)企业核心能力的概念★企业能力理论的研究由来已久。早在1925年,英国著名经济学家马歇尔就提出企业知识基础论。1959年,安蒂思葛斯先生,在《哈佛商业评论》发表的“有生命力的公司”论文中指出:“有生命力的公司都能够使自己适应周围环境的变化”。他讲述了这样一个故事:威尔逊教授在英国为检验他的理论假设,对山雀和知更鸟的习性作了详细记录:在19世纪末期,送奶工将敞口的牛奶瓶放在人们的门口,瓶口会形成厚厚的一层奶油。两种英国花园中常见的鸟类山雀和红知更鸟开始吃奶油。在20世纪30年代,当鸟儿已经喜欢上吃奶油大约50年后,英国在牛奶瓶上加上了铝制封口。到20世纪50年代早期,从苏格兰到岛的边缘,大约有100万只山雀已经学会了啄开封口,然而知更鸟却没有学会这种技术。为什么山雀获得这种能力呢?因为羽毛漂亮的红知更鸟是有领地的鸟类,彼此喜欢独处而不愿交流,而山雀却成群行动。群居的鸟类学习很快,因为一部分具有创造性的鸟能够带动群体提高它们适应环境的能力。为了适应环境和提高能力,企业也应当建立促进创新交流的制度机制。★企业能力第四层次为学习能力。同个人能力来源于学习一样,企业能力的产生和提高依赖于学习。首先,通过学习可以增加企业的知识,获得新的价值观,新的管理方法,新的技术,打破固有僵化的“心智模式”,创造新的适于竞争需要的“心智模式”,以更好地适应环境。其次,通过标杆学习,即通过与竞争对手作比较,把对方的成就作为自己的发展目标,把对方的先进经验移植到本企业中来,从而使自己不断进步,保持强大竞争力。再次,通过建立战略联盟进行知识学习,可以在互动式学习中更快更有效地增加外部知识并提高组织吸收能力。★企业能力第五层次为创新能力,它是企业能力来源的更高层次。这种能力体现出企业难以模仿、难超越的竞争优势,它已接近核心能力。(二)核心能力的结构与维度核心能力由多种能力复合而成。各部分能力不仅扮演的角色不同,而且呈现出不同的能力层次和维度。核心能力有四个组成部分:★核心价值观位于核心能力中心,属于第一维度,是核心能力的起源。它反映出企业的经营理念、企业文化、企业行为规范和企业价值标准等,对企业的所有活动产生重大影响。★组织与管理是核心能力的第二维度。组织设计对核心能力会产生最直接的影响。组织灵活性强,核心能力发挥作用的范围就广,企业效率就高,竞争

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