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银行管理论文-基于虚拟团队的商业银行再造.doc

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银行管理论文-基于虚拟团队的商业银行再造.doc

银行管理论文基于虚拟团队的商业银行再造关键词虚拟团队;商业银行;金融服务摘要提供金融服务是商业银行的重要功能。虚拟团队是基于现代信息技术,进行跨时间、空间和组织边界的协同工作而形成的群体这种方式能促进对人才综合利用、提高工作效率和降低成本,这符合我国商业银行发展的需要构建虚拟团队有利于商业银行运用信息网络技术,开发新的业务品种,提高金融服务质量。商业银行是由提供货币兑换业务即提供金融服务产生的。金融服务功能是它的基本功能。其中金融服务功能又可分为①信用中介功能。商业银行通过负债业务把社会上闲散的资金聚集起来,再通过资产业务把资金贷给需求者。商业银行作为信用中介调剂资金盈余与短缺,为资金盈余方和短缺方提供服务,既完成了社会资金的流动服务,又使得资金期限结构更为灵活,还分散了资金风险。商业银行的信用中介服务提高了资金的使用效率,使闲置的社会资金投入生产活动,扩大了社会生产,促进了经济发展。②支付中介功能。商业银行为商品与劳务的交易提供支付服务,通过存款在账户上的转移代理客户支付以及为客户兑付现款等,这大大减少了现金使用,节约了社会流通费用。在20世纪80年代初期之前,只有商业银行能提供支票账户,目前其他的非银行金磁机构也能为客户提供支票账户进行支付,从而对商业银行的这一传统领域构成了严重的威胁。支付中介服务不再由商业银行垄断,其他金融机构也能发挥支付中介功能。③信托、租赁、咨询等服务功能。商业银行除了经营存、贷业务外,还充分利用自己的机构、人才、信息、管理等优势开展中间业务,为客户提供信托、租赁、咨询、代客理财、票据承兑、结算等业务获取手续费收入。随着国际国内金融机构之间竞争的加剧以及社会对金融创新服务的需要增多,商业银行需要在利用现有资源情况下,适应新经济的发展需要,借助信息和网络技术构筑银行金融服务虚拟团队,开发新的业务品种,提高其金融服务功能。一、虚拟团队美国汤姆森金融服务公司的成功经验虚拟团队(VIRTUALTEAM),和以往华而不实的新鲜事物不同,它的出现极大提高了工作效率,是一种依靠虚拟形式(电子通信),创造实在价值(效率、服务质量、客户满意)的工作模式。总部网络富含海量的信息资源,供职员应对难关。万一情况紧急又缺乏资料,开启公司特制的网络通讯程序后,全世界在线的公司职员都会帮忙解决。可以说,虚拟团队仿佛就是集体作战。定期的团队会议,共享当前工程的实施进展,

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