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银行管理论文-电子银行业务营销之管见.doc

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银行管理论文-电子银行业务营销之管见.doc

银行管理论文-电子银行业务营销之管见摘要:电子银行以传统银行业务不可比拟的优势,成为商业银行业务发展的必然选择。把“营销”作为竞争策略,通过营销让大众了解电子银行产品的功能和效用,为商业银行带来客户和收益,正日益为商业银行所重视。加入WTO,中国金融市场将向全球开放,率先进入的无疑是一些国际化大商业银行。由于外资银行不可能在中国开设众多的金融网点,网上银行等电子银行业务无疑会成为外资银行进军中国的制胜武器。发展电子银行业务是我国商业银行应对加入WTO和金融全球化挑战的必然选择。一、电子银行营销(一)网络营销——电子银行发展的必然选择电子银行业务的拓展,很大程度上取决于客户对银行的社会形象、服务水准、知名度和综合实力的认可。随着我国金融资产的不断增加,人们的金融观念越来越强,对于金融工具的便利性、及时性和盈利性的敏感度和要求也越来越高。同时,随着数字化时代的到来,网络的普及,网民的增加,互联网已不是少数人使用的“专利”。人们获取信息的渠道很大程度上来自互联网。电子银行利用对外开放的网络平台,可以吸引大量的网络读者和访问者。尤其是知识层次较高的潜在的顾客群,将成为电子银行争夺的焦点。目前国内外很多银行已纷纷看好这一阶层,并在互联网上抢滩设点。他们已经意识到网络营销不仅影响银行的现期利益,还决定着银行未来的发展。银行用网络营销至少具有以下几个优点:可以彻底改变过去被动等客上门的传统服务行为,主动地适应市场、面对客户;利用网络的交互信息传播方式,可以及时采集市场和客户信息,并快速作出反应,从而实现银行与客户双向互动;互联网络可以克服传统市场营销的时间和空间上的限制,为客户提供更多方便快捷的服务。可以说,随着网络化的全面健康发展,网络营销将成为电子银行发展的必然选择,英特网也将成为银行服务和营销的关键战场。1.网络传播——电子银行营销新思路。银行的网络营销,将改变其业务的拓展方式,在商业化进程中显示出新的活力,也将给银行带来新的发展机遇。网络传播的新方式,为电子银行营销打开了一个新的思路。2.多媒体营销。网络的传播有文字、图片和音像,可以更加逼真地反映要介绍的对象。借助大量的多媒体辅助手段文献标识码进行金融产品的营销活动,这是任何其他传媒所无可比拟的,更使许多专业营销人员望尘莫及。3.开放式营销。网络是一个极其广阔、自由的虚拟空间。其传播方式是完全开放的。可以针对一个个体,也

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