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银行管理论文-简述中国上市银行投资者的关系管理实践.doc

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银行管理论文-简述中国上市银行投资者的关系管理实践.doc

银行管理论文-简述中国上市银行投资者的关系管理实践摘要:投资者关系管理的本质是上市公司的重要战略沟通工具。我国上市银行投资者关系管理中目前存在很多问题,如没有正确、有效的理念渗入银行管理层对投资者关系的承诺和活动中,投资者关系目标体系的建设及其实现存在不足;有的上市银行还没有很好地组织制度建设,也没有建立起负责投资者关系工作的专门部门;对于银行内部不同部门及员工在投资者关系工作中的角色和分工,也没有明晰的认识等。针对这种现状,我们应结合国外投资者关系管理的发展和创新,探索中国上市银行投资者关系管理的最佳有效途径。关键词:投资者关系管理;上市银行;最佳实践一、上市银行的投资者关系管理投资者关系管理(IRM,InvestorRelationsManagement)的本质是上市公司的重要战略沟通工具,即上市公司通过不断地向投资者介绍公司的财务状况、发展前景等,获得支持公司的投资者群体。从上市银行的角度来看,研究投资者关系的意义在于:获得投资者对银行的支持,认同银行的价值;获得投资者对银行的信任,支持银行的战略发展规划;持续增强投资者对银行的信心,为银行再融资奠定良好的基础,银行首次公开发行与上市以后,还可能有增发、配股、发行可转债或异地上市等各项融资活动,只有在平时将投资者关系管理工作做好做细,在再融资的过程中才会得到投资者的支持。同时,上市银行①投资者关系具有自身的特殊性:上市银行在中国境内资本市场已经占有相当大的权重,而且社会影响力巨大。国有商业银行股份制改革的成败和效果,关系到中国金融改革的全局,关系到经济发展和社会稳定的全局,随着机构投资者的日益壮大,监管部门对投资者关系日益重视,上市银行的投资者关系管理备受社会瞩目。对于上市银行来说,一旦出现突发危机事件,就可能通过资本市场产生放大效应。所以上市银行自觉加强与投资者的沟通,促进与投资者之间的信任显得尤为重要。二、中国上市银行的投资者关系管理实践1.国内现有的两种评价体系目前国内对上市公司投资者关系评价主要有两种。第一种是南京大学的李心丹等综合上市。公司投资者政策和实施活动的效率、投资者关系的管理质量以及上市公司对投资者关系进行管理的组织保障和承诺等三个方面构建了投资者关系评价指标体系,分别从状态水平指标、质量指标和管理指标来衡量上市公司投资者关系水平,然后基于这个评价指标体系构建了南京大学投资者关系管理指数作为上

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