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职业教育论文-论高校办公室人员素质的养成.doc

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职业教育论文-论高校办公室人员素质的养成.doc

职业教育论文-论高校办公室人员素质的养成摘要:高校办公室人员素质的养成既是办公室人员自身成长和发展的需要,也是提高学校管理水平的需要。高校办公室人员的素质成长包括思想素质的提高、业务能力的增长和管理水平的进步三个方面。因此,树立终生学习的理念和加强针对性的培训将是促进校办公室人员素质成长的基本方法和途径。关键词:高校办公室;人员素质;成长过去一般认为,高校办公室是组织实施学校领导决策的部门,按照学校领导的意图开展具体的工作。“办公室必须按照上级的政策和领导的决策贯彻执行,协调解决本部门和其他职能部门及基层在执行过程中出现的问题,从这个意义上来讲,办公室的工作性质是被动的。”办公室人员往往成为抄抄写写的工具,是整个学校运行机器上的一个螺丝钉,这其实是长期以来忽视办公室工作人员主动性的一个结果。随着办公室自动化程度的提高,我们认识到硬件建设确实能为办公室工作提供更多的便捷,提高办公效率,但是在办公室工作中起决定作用的还是软件建设。能否积极发挥人的主体性的作用,将是做好办公室工作的关键。在中国高等教育快速发展的今天,高校管理水平的提高成为高校可持续发展的一个关键。办公室工作是高校管理工作的一个重要方面,越来越多的高校把办公室管理的改革看成是提高工作效率的重要途径。加强办公室人员的培养,尤其是提高办公室人员的素质已引起学校管理者的高度重视,办公室人员素质的成长也正逐渐成为一个热门的话题。一、办公室人员素质成长过程办公室人员素质成长过程主要包含三个方面的内容:1.思想素质的提高高校办公室对外是学校的窗口,对内是学校管理的缩影,所以办公室工作人员的言行举动对外将会影响学校的声誉,对内将影响学校工作的正常开展,办公室工作人员思想素质的提高是做好办公室工作的前提和基础。办公室人员必须具备较高的政治素质,坚持四项基本原则,这是对每个人的最根本的要求,不需赘言。由于办公室是一个特殊的管理机构,处于领导和群众的中间,是协调各项工作的枢纽,平时接触面比较广泛,需要和方方面面产生联系,所以加强办公室人员自身的道德修养非常重要,如遵章守纪,克己奉公,坚持原则;如待人接物时,和蔼礼貌、热情周到等等。在现代办公室工作中,尤其要重视以下两种素质意识的培养。一是服务意识。“服务是办公室的宗旨,办公室的基本职能就是做好服务”。要改变旧的思想观念,破除“官”本位的意识,深刻认识到办公室的工作本质在于服务。

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