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职业教育论文-高职院校开设计算机维护与维修专业的探讨.doc

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职业教育论文-高职院校开设计算机维护与维修专业的探讨.doc

职业教育论文-高职院校开设计算机维护与维修专业的探讨摘要:本文通过调查社会对计算机维护与维修人才的需求情况,以及对计算机维护与维修人才的素质要求,探讨了在高职院校开设三年制专科层次的计算机维护与维修专业的若干问题。关键词:高职院校;计算机维护与维修;专业设置计算机作为工具已经在社会各行业以及人们的生活娱乐中普及。人们使用这一工具进行学习、办公或娱乐时经常遇到各种故障,这些故障分为两类:一类是计算机软件系统的故障,一类是计算机硬件受到损坏。解决计算机软件系统故障的过程称之为“计算机系统维护”,简称为“计算机维护”,解决计算机硬件损坏的过程称之为“硬件维修”,二者通常简称为“计算机维护与维修”。计算机维护与维修的市场需求(一)计算机维护与维修的服务对象2006年暑期,笔者走访了武汉、广州、湖北恩施等地多家从事计算机维护与维修服务的公司,并调查分析了恩施一家公司的业务来源,结果如下图所示:恩施某电脑公司维修业务来源分析图从图中可以发现,计算机维护与维修服务的主要对象分为如下几类:企事业单位企事业单位(包括各类公司)的计算机设备往往有良好的售后服务保障,出售设备的公司(如惠普、ERICSSON中国公司)通常采用“外包服务”模式,保障用户能够及时得到维护与维修,这一举措使得从事计算机维修与维护的公司获得了大量业务订单。网吧目前,国内网吧所拥有的各类计算机设备共计828.4万台,其中,大部分使用时间在两年以上。网吧的电脑由于长期昼夜运行,使得硬件在淘汰前出现故障的几率大大增加。教育培训机构目前,大专院校甚至中学已经普及计算机基础教育,同时,社会上也存在着大量计算机培训机构。这些用于教学和培训的计算机设备使用频率高、产品更换速度慢(高等院校内一套新建机房通常的使用年限是五年甚至更长),极易出现故障。对于软件系统故障,培训机构的管理和教学人员基本能够自己解决,但硬件的损坏通常出现在硬件的保修期之后,只能求助专业维修公司加以解决。个人如上图所示,来源于个人的计算机维护与维修业务量达到10.57%。但这部分业务主要来源于对计算机基础操作不熟悉的用户在软件系统维护上的需求,个人用户对硬件维修的需求不大。另外,通过对几个公司业务发展的纵向比较发现,这项需求已经在逐步萎缩。(二)目前解决计算机故障的途径在走访调查从事计算机维护与维修的公司时,笔者发现,目前社会上解决计算机故障的途径主要有三种

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