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职业教育论文-高职院校管理部门效能建设初探.doc

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职业教育论文-高职院校管理部门效能建设初探.doc

职业教育论文-高职院校管理部门效能建设初探摘要:绩效评估是以技术和管理为目标的评估方法,本文从绩效评估的目标、作用出发,探讨建立绩效评估的标准和方法,分析影响高职院校管理部门管理水平和服务质量的诸多因素,提出了提高高职院校管理部门服务质量的途径。关键词:绩效评估;效能建设;服务质量随着我国高职教育办学规模的迅猛扩大,高职院校内涵建设迫在眉睫。作为重中之重的高职院校管理部门效能建设备受广大教师学生的关注。高职院校管理部门工作应以服务性工作为主要内容,服务质量和绩效高低即管理部门效能,直接体现高职院校办学的整体水平。目前,在高职院校管理部门效能建设中,要解决管理部门及其工作人员服务意识不强、总爱以领导自居,官本位思想过重、关卡过多、工作透明度差、协调不够,工作时效性不强、解决问题没有紧迫感和时间观念,管理方式方法不科学、管理层次性和类别性区别不够等等这一系列问题,必需强化绩效评估。高职院校管理部门效能建设中绩效评估的目标与作用(一)绩效评估的目标绩效评估以技术和管理为目标。其技术目标的重点在于力图开发一种工具,以精确地测量个人的绩效,以便确认个体的强项和弱项。其管理目标在于让各职能部门能结合自身实际,制定一套科学的、量化的、操作性强的管理部门效能建设绩效考评办法,对管理人员实施有效管理和科学考核。这样,管理者通过绩效评估可以达到以下几个目的:强化管理层的预期;激励管理部门工作人员改进绩效;公平分配,组织奖励;进行人事管理研究。(二)绩效评估的作用制定衡量管理部门工作效率的标准从质的角度定标准:选择一定的标准并建立相应的测量方法。主要是把管理部门管理活动放置于整个行政管理系统中,考察管理部门管理是否正确而充分地履行了职能。其一,考察管理部门管理目标和决策本身的政治方向。即是否遵循了民主和法制的原则,是否符合最广大教职工和学生的利益,是否全心全意在履行行政管理职能,是否正确贯彻执行了党和国家的教育路线、方针和政策。其二,考察各职能部门是否发挥了自己应有的功能。即是否及时地解决或有成效地排除困难,是否就许多可行的办法、途径和方案做出最佳选择而全面完成任务。其三,考察管理部门的整体和各职能部门在处理长远利益与眼前利益、学校利益与部门利益、群体利益与个人利益诸关系上,是否把长远利益、学校利益和群体利益放在首位。其四,考察各管理部门是否遵循了管理部门管理的规律和原则,把工作的整个环

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