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行业经济论文-网络信息咨询与传统参考咨询比较分析.doc

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行业经济论文-网络信息咨询与传统参考咨询比较分析.doc

行业经济论文-网络信息咨询与传统参考咨询比较分析【内容提要】网络环境下传统参考咨询发生了巨大变化。文章比较分析了网络信息咨询与传统参考咨询在咨询信息源、咨询服务手段、咨询服务方式、咨询服务内容、咨询服务对象、咨询服务人员和咨询服务观念等七个方面的异同。【关键词】网络信息咨询/参考咨询/比较“计算机就是网络,网络就是计算机。”[1]随着计算机和网络(特别是以Internet为核心的网络)的日益普及,网络的触角已遍及全球各个角落,整个世界已成为名符其实的“地球村”,一张覆盖全球、网络天下的天罗地网已初步形成。Internet是世界上规模最大、用户最多、影响最广的国际互联网络。目前,国际互联网已联接了3万多个网络,6000多万台主机,6000多个图书馆,1万多个联机数据库。Internet已经覆盖了全世界近200个国家和地区,上网人数已超过1.5亿,并且每年以40%的速度增加。Internet信息资源浩如烟海,包罗万象。我国自1994年入网到1998年2月,直接接入Internet的计算机有6.4万台,拨号接入Internet的计算机已达34万台,接入网络的总数已超过1000个,使用Internet的用户人数超过80万。其中,中国教育与科研网(CERNET)已连接了300多个大学的校园网,每天上网的用户人数超过15万;中国科学技术网(CSTNET)实现了百所联网,连接了1万多台计算机;中国金桥信息网(CHINAGBN)已在30个省市设立了70多个站点[2]。从这些网络可以进入各个国家已入网的图书馆和数据库,还可以同全球各地的网络用户自由地交流信息。网络正深深地改变着我们的学习、工作和生活,改变着我们的思维,改变着整个社会的一切。网络环境的形成使图书馆的参考咨询发生了翻天覆地的变化。本文主要从如下几个方面对图书馆网络信息咨询和传统参考咨询进行比较分析。1咨询信息源(1)网络咨询信息源。网络信息咨询以电子信息或数字信息为咨询信息源,网络信息咨询的咨询源主要有以下几种类型:①CD-ROM出版物:从发展趋势看,CD-ROM出版物呈爆炸性增长。全世界市售的CD-ROM品种,1986年54种,1989年250种,1990年2250种,1992年5300种,1995年估计将达到12000种[3],几乎是以每年100%的速度增长。②数据库:据Gale公司统计,至1995年止,全世界有数据

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