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行政管理论文-关注和探究公务员的情绪管理问题.doc

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行政管理论文-关注和探究公务员的情绪管理问题.doc

行政管理论文-关注和探究公务员的情绪管理问题摘要情绪管理是对个体和群体的情绪进行控制和调节的过程。通过探究公务员情绪对其个人及工作的影响,以及产生不良情绪的原因,提出公务员情绪管理的对策,以期帮助公务员增强对心理疾病的免疫与调试能力。关键词公务员;情绪管理;调适情绪状态是衡量心理健康的重要指标。简单来讲,情绪就是个体受到刺激所产生的激动状况。这种激动状况个体可以自我觉察,且对生理、心理具有干扰作用。人类的情绪表现是多种多样、千姿百态的。我国的心理学家则把情绪分为18类。即:安静、喜悦、愤怒、哀怜、悲痛、忧愁、忿急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。事实上,人类情绪的种类是很难穷尽的,但从其对人产生的影响效果来看,基本上可以将情绪划分为正面情绪和负面情绪两大类。其中,正面情绪指爱、感激、希望等;负面情绪指恐惧、仇恨、抑郁和脾气暴躁愤怒等,负面情绪对我们的身心健康以及所从事的工作均有十分不利的影响。正面情绪则能够帮助我们了解自己的情感、克服人际冲突、克制人生贪欲,设身处地为他人着想,坦然地面对人生,以积极的状态投入工作之中。公务员是一个特殊的职业群体。是政府管理社会事务的中坚力量。特殊的工作性质与所处环境,对他们的政治素质、业务能力和个性修养都提出了很高的要求,也给他们很大的压力。在这种情况下,公务员在日常的工作、生活中遇到困难或阻力时,更容易产生痛苦、紧张、焦虑等不良情绪。实际上,当前我国公务员的心理健康水平不容乐观。有调查数据表明,公务员私下里常有诸如“清贫”、“有想法实现不了”、“没劲”、“想应酬,又烦应酬”等抱怨,折射出我国公务员队伍存在较为严重的负面情绪心理问题。公务员不良情绪问题的存在,不仅会影响公务员个人的身体健康和政治进步,也会影响到政府管理的效率和社会公共管理的公正性,影响到整个政府系统的工作效能和政府在公众心目中的形象。因此,认真探究公务员不良情绪产生的原因,提出合理科学的情绪管理方法,帮助公务员增强对心理疾病的免疫与调试能力,就具有重要的现实意义。一、公务员情绪对其个人及工作的影响公务员的情绪对认知和行为有很大的影响作用,将直接影响个人的身心健康与政府管理工作的效能,其影响作用表现如下:(一)情绪对公务员的身心健康具有直接的影响。现代生理医学、心理医学研究成果均表明。情绪及情绪调节对人的身心健康影响很大。这种影响具有

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