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通信学论文-基于OLAP的话务分析系统研究.doc

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通信学论文-基于OLAP的话务分析系统研究.doc

通信学论文-基于OLAP的话务分析系统研究【摘要】随着通讯产业的高速发展和国家引入竞争机制,如何及时有效地对话务量进行分析和管理成为目前国内新兴通讯运营商需要解决的重要议题。本文立足于网通对话务统计的实际需求,在深入研究话单采集技术的基础上,运用联机分析处理(OLAP)技术研究新型电信话务量统计分析技术及其实现方法。话务量联机分析处理分析统计随着新兴运营商的出现以及日益激烈的竞争和逐渐缩小的市场空间,精细化管理的需求已经变得越来越突出,及时提供反映业务拓展的效果的报表和分析数据,也变得越来越重要。因而传统的话务统计方式的弊端显得越来越突出。本文通过对话务分析系统中话务量统计和分析方式的研究,通过改进其中的不足,满足电信企业在新的竞争条件下发展的需要。一、系统概述本文研究解决的主要问题是电信话务量数据的采集、统计、查询和分析问题,该系统利用对交换机原始话单的采集、处理,并利用OLAP技术从各个角度对话务量数据进行查询、统计、分析来掌握现行网络的话务流量流向情况和变化趋势,从而为电信网络运行管理部门和市场营销管理部门制定决策提供支持。其需求主要有:能对交换机话务量进行细分统计;能提供更为精细的分析;能灵活生成小时、日、天、月的各类数据报表;能对话务数据进行多角度、多层次的灵活分析、比较;能形成直观明确的关键数据比例、变化趋势和指标运行数据图形。为此,本文通过研究新的话务流量的统计方式,即从交换机的原始话单获得所需的分析源数据,可增强系统对话务的分析能力,以满足对市场经营的有效支持的需要。使话务统计分析结果能发挥对制定市场营销政策、进行市场投资决策的参考作用。系统由四大模块组成,分别是话单数据处理模块、用户数据导入模块、数据库后台处理模块和话务信息分析查询模块。二、实现技术1.话单数据采集话务数据采集模块的功能是实现自动或人工提供取程控交换机的话单原始文件,经处理后追加到相应的话务数据库中。目前,所有批准入网使用的电信交换机都有完善的详细话单计费系统。话务数据采集模块将华为BAM服务器中的原始计费文件通过FTP方式拷贝到应用服务器相应文件目录中,区别并提取交换机的普通话单数据和智能话单数据,经过格式转换和初步处理后传递到后台的数据库服务器上,填入相应的数据表。数据有两种提取方式:一种是自动提取,每天在固定时刻对BAM服务器中新产生的原始计费文件自动提取写入数据库;另一种是

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