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通信学论文-电信产业有效控制成本势在必行.doc

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通信学论文-电信产业有效控制成本势在必行.doc

通信学论文-电信产业有效控制成本势在必行电信产业在中国的发展历程,经历了从一家垄断到几家竞争的阶段。随着电信市场趋于饱和,利润空间不断萎缩,电信企业间的市场竞争也愈演愈烈,角逐的领域也发生了根本性的变化。从规模发展向有效发展转变,从优质网络向精细化服务转变,从网上客户向潜在客户转变等等。若要提高企业效益,增强企业竞争力,在激烈的竞争中立于不败之地,关键是保持收入规模的同时,有效控制成本,确保有利的利润空间,形成企业运营的良性发展。长期以来,电信企业为了构筑用户规模,占领通信市场,利用多种手机政策降低入网门槛,拉动用户入网,甚至形成了恶性竞争的态势。这种情况不仅造成了电信企业客户发展质量不高,而且陷入手机成本的沉重负担中。用户并不会珍惜运营商赠送的手机,对号码的忠诚度也低,造成客户的ARPU值贡献较低,协议消费期一到就会有大批用户离网,用户的收入贡献是十分有限的,甚至不能覆盖赠机的手机成本;巨额的手机成本虽然能够起到拉动收入的作用,但是收入的增长并不能消化为之付出的手机成本,造成利润的下滑。在竞争日益激烈的今天,在利润空间甚微的情况下,背负手机成本,冒低质量客户入网的风险,将对公司的有效发展产生负面影响。所以积极推进手机社会化,手机政策仅面向高价值、高忠诚度的用户等政策是降低手机成本风险,推动有效发展的战略步骤。电信产业是一项投资规模大、运营流程复杂、管理成本高的产业,始终面临如何合理制定投资计划、全面规划建设、稳定运行维护、有力管理监督的问题。要建立有效的运作机制,提高投资的回报率,就势必按照“综合规划,统一建设”的方针推进。电信企业的系统建设都是系统工程,往往规模大、资金多、周期长,在竞争激烈和市场瞬息万变的情况下,与业务需求紧迫性形成巨大的反差和矛盾。综合且富有前瞻性的规划至关重要,立足于现有环境,对系统建设制定合理、有效的长期和短期规划。在规划建设过程中,结合实际需求,积极、务实的推进系统建设,尤其是支撑系统建设,支撑作为“先行”的系统基础,若缺乏整体规划,滞后于业务的发展,就会造成系统杂乱无章、效率低下、成本浪费、难以维护的局面。电信企业都是全国性的企业,覆盖范围广,若系统建设过于分散,就无法发挥规模效益,难以形成统一的服务标准。集中的统一建设已经得到广泛的认可,对合理高效的利用资源、有效降低成本投资、加强对投资的管控都非常有利。以广东联通为例,通过网络优化

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