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从平常小故事中感悟企业管理大哲学.doc

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从平常小故事中感悟企业管理大哲学.doc

从平常小故事中感悟企业管理大哲学摘要:企业经营和管理是一件复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至深感头疼。我们可以尝试轻松一下,看看以下几个经典故事,相信你会从中受到启发。关键词:经营管理品质管理员工管理一、改变心智模式创新企业经营管理企业经营管理的基本任务是合理地组织生产力,使供、产、销各个环节相互衔接,密切配合,人、财、物各种要素合理结合,充分利用,以尽量少的活劳动消耗和物质消耗,生产出更多的符合社会需要的产品。那么如何创新企业经营管理模式呢?请看如下故事:曾有人做如下实验:将一只鲨鱼和一群热带鱼放进同一池子,用强化玻璃隔开。最初,鲨鱼每天不断冲撞那块玻璃,奈何只是徒劳,而实验人员每天都放一些鲫鱼在池子里,所以鲨鱼也不缺猎物,它只是仍想到对面尝试美味,每天仍不断冲撞玻璃,它用尽全力,但每次都伤痕累累,持续了好一段日子,每当玻璃一出现裂痕,实验人员马上加上一块更厚的玻璃。后来,鲨鱼不再冲撞那块玻璃了,对那些热带鱼也不再在意,它开始等着每天固定会出现的鲫鱼,然后敏捷地狩猎,好像重拾起凶狠霸气,但这只是假象。最后,实验人员将玻璃取走,但鲨鱼却没有反应,它不但对那些热带鱼熟视无睹,甚至当那些鲫鱼逃到那边去,它也立刻放弃追逐。实验结束了,实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。启示:心智模式的改变是最大的改变。过去的印象、假设、陈见,一旦在潜意识中定型,形成思维定势,就很难克服。所以,尝试、质疑和冒险精神,不仅科学研究需要,经营管理上也需要,打破陈旧的束缚人性的管理模式,创造一种富于人性、激情和创造力发挥的企业文化环境,是企业发展的必然,也是企业壮大的保证。二、品质没有折扣严格产品质量管理产品的质量决定了产品的生命力,不能满足品质规定的产品也即不良品是万恶之首,一个企业的质量管理水平决定了企业在市场中的竞争力。那么如何做好产品质量管理呢?这是一个发生在二战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。当时降落伞制造商生产的降落伞良品率已经达到了99.9%,但是美国空军却对此企业说NO,他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个程度已经接近完美了,没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣。启示:许多人做事时常有“差不多”的心态,对领导或是客户所提出的要求即使是合理的

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