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2012年考察-台湾印象(78页).ppt

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2012年考察-台湾印象(78页).ppt

1、在日常管理工作中我们天天在强调提高服务质量的时候,而台湾不管是酒店服务行业还是百货行业他们已经将服务做到淋漓尽致了2、当我们大陆同胞理所当然地认为火车站、地铁站等公共场合脏、乱、差很正常的时候,台北火车站早就是购物天堂、美食世界了更不用说整个城市卫生和我们学习的对象百货商场的卫生达到何种境界了3、看了台湾百货的统设统装区,才知道领导一直推崇的统设统装原来是这样做的才发现我们的经营模式和经营理念与其有那么大的距离,当我们还在实行联营扣点的赢利模式时,他们已经实行大面积的统设统装自主经营商品的赢利模式了这次台湾之行感触之深有以下几点4、在我们系统中,家居、童品由于销售与绩效等多方面原因,导致一直未被门店重视,仅做为常规性配置,而在新光三越A、B、C、D其中的一个馆中发现童品竟然做到了几乎完美的境界,里面有针对儿童的空中厨房、专业的儿童理发、在阳台上的露天游乐场,甚至将将旋转木马、城堡模型变成陈列道具进行展示让商品更加栩栩如生,丰富多彩。5、新光三越负一楼的美食广场以及台北火车站二楼微风美食广场的餐饮、美食品种、品牌如此丰富我们只能用惊叹来表达,台湾的美食、小吃果然名不虚传、不同凡响。6、这次台湾之行与其说是去学习,不如说是受了一次思想教育、观念的洗礼豁然发现,百货原来应该是这样做的。美食台湾百货外立面及空间设计远东百货商场外广场左边种植绿色植被,右边设有音乐喷泉,并且在广场地下安装了冷光源,加上外幕墙LED屏和橱窗灯光,宣染出一个环保、现代、时尚休闲广场。京站时尚广场运用环保、科技的手段采用鲜活植被装饰门头,倡导绿色、环保理念室内天桥做成环形园林式休闲区,在百货商场中极少见近三个楼层高的绿化墙,墙上的绿植全部是活物。京站时尚广场中庭天桥及旋转扶梯电影院地板与天花板设计风格科幻、动漫。

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