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刍议临床护理质量控制护理组长负责制.pdf

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刍议临床护理质量控制护理组长负责制.pdf

uÅnullÔê8ÏDýì›sýnullêÜnull510120‹p5¹ØÉeŹØFɵ3Å赵美玲null伦朝霞TALKABOUTTHENURSINGGROUPHEADRESPONSIBILITYSYSTEMOFCLINICALNURSINGQUALITYCONTROLZHAOMeiling,LUNZhaoxianullnullnullKnull1null本文通过介绍护理组长负责制对临床护理质量进行控制的管理模式,得出通过护理组长对临床质量控制能有效防范护理差错事故的发生,减少了护理缺陷,提高了患者满意度,提高了护理质量bnullnullnull1oMnull护理组长负责制null监督null组织和管理null护理质量控制nullnulldoi10.3969/.jissn.1671332X.2010.09.049nullnullÛC}DУÜ¥4Ú„D›Íɳp¥¿M,¹ØýT¥Sd3É„¥MÄ,7áSC¨¥œ8¹ØýTi¹Ø¦ï÷¥ÂÐP¨‚†Øa¹V3©‚žÊaœ8¹Ø¿™T©Ù5,“4¡C}Dгp1b¹Ø¦ô¥ª5ØSܹVs¹3ñª¹VɹØFÉ3©¹V,¹ØFÉö1¹VÉ¥/ýT,¯3“4³hf7¹õ,½†ß,rBâ,¹ØÉSü„b3©¹V/ŒŸ¥Ía¹ØùعV¥ýTb¹ØFɵ3Å5ØT¥Fy,¹VÉ¥5/,ôShÄa5ʔ|hus¹ñ¹ØF,sY®ñ¹ØFÉòµ3BFb¹ØFɵ3s5lF¥¹ØÉ„5ØýT2b7T¹¹ØFÉA¶Si¥¹ØÄavÓÝa¹¯ë,ýT3©,©M/Œƒ,µBç5ØxØ„/Œïb3€ûié¹ØFÉ¥¹V,iYVSiI‚bYV5ýTLlC|SE„8ö9²Â/b1null¹ØFÉÉeÅÏõ„¥˜ä¹ØÉ¥3©¦V¹VɔZž¹ØFÉ,P¤¹ØFÉ5ýTÏ¥5Ø3©Fvb¹ØFÉ‚ŒÉSeÏõ„_°€a³›€¥¯3,7O¤Ñ€¥BLýT€,Ñ€9dȳbƒ¥fƒ/,T¹B¹ØFÉ,üH³i¥‚.¥Ù5b2nullÂÉ›ÉeÅZE¹ØFÉÄ‚çH¹ò¹ØýT¥ÉañarT3ñÌ«É›õÃ¥1ÿ,7K1ÿ¥²÷ÄÑ€aÄHaÄ©,iÄ°VýT¥Ä¯Ï1¥5¹ØÜs‹¾Ä1ÿ¥Yb2.1null护理质量控制ôDýÅç¥TñaSiÅç¥Sña‚ÅÉ›_°b2.2null质量控制内容2.2.1null°ëýT¥¹ØÉeÅnull¹ØFɋLz°ë¥ýTb°ëýT“Ä°{AëaÍëaÈ7ëaÏöëbôáý¹Ø†1pFɵ3Å¥APNõÆëT,{AëÄ1ÿòÕ{A†Ø½†fƒaBQŸ,Oîÿqay{ASMa¹V¥{AS¤€A¥Saá5¡¥5Ø©¸ÍëÄ1ÿ¥òÕ5¡SMaрͽ†¥¡iaòÕT¥ñŽS©fƒÈ7ëÄ1ÿDõØ¥fƒaDõž’ŸaDõ³›¥†ØŸaÆýÑ€½†aýÑ€¥÷Øfƒ©¸ÏöëÄ1ÿ¥h\5ØŽžÊa€AÛjŽžÊaÅDõØŽžÊ©¸b¹ØFÉYV°ëýTÏÉeÅ,ŒÄ°i¥Ù5,H,i1p|¿Énb2.2.2nullëýT¥¹ØÉeÅnull¹ØFɽ†‹Lë¥ýT,Ä1ÿÍ‹Lfƒah\5ØaDõØfƒ©b2.2.3null¹ØӀ¥ÉeÅ¥ýTnull8цÆýHWp,P©aP{Æ38˜,¸£A‚›œa‚H,íÆýaÆaý©c∀ÆýßVÏ¥hfÐ1ØïaM˜,fƒŒ,ÆýHWÐLþýHW‚M˜,¹ØFÉÒª7P¹Øc†aŒëipY3Ã3©fƒb2.2.4null3¹Øônull¹ØFÉhu¥Ï3É›‚çù¥_°,“Ï3Wa5a5/a¹ëa5hÏ3©,ØB±a²Ñ€¥hýïÖÏ3©b2.2.5null¿ÉnnullÅçM‹¥5Ø÷E„L5,ƒ¹Ø€É1pb∀F3©,¿Ûi¯ÅaTLCÍŸ,iÐSÚÉI‚b¹ØFÉÙ592C}Dý2010M9»10»9ùnullDý5ØÉnullModernHospitalSep2010Vol10No90µrYSDÑïtÏ¥T¨钱null坤null杨可心null何null珂null崔null涛TALKABOUTTHEROLEOFEFFECTIVECOMMUNICATIONPLAYEDINKEEPINGAWAYDOCTORPATIENTTANGLEQIANKun,YANGKexin,HEKe,etalnullnullnullKnull1null有效的医患沟通是减少医疗纠纷a缓解医患关系的必要手段b∃语言沟通a∃行为沟通a∃环境沟通三种途径,在处理医患纠纷中,起到了∃减少或避免因沟通效果不佳导致的医患纠纷产生,∃缓解纠纷a解决纠纷,避免纠纷扩大,∃挽回医院声誉,重塑医院形象的重要作用,从而最终开创∃医患和谐,医患双赢的新局面bnullnullnull1oMnull语言沟通null行为沟通null环境沟通null医患和谐null医患双赢nullnulldoi10.3969/.jissn.1671332X.2010.09.050nullnullÍEMŸ,ۍDÐT¥MáSDÏ38ſꥂÆ,DÑ1°mÅf,±‚ÄbÏ,M’B†sD¦ô®¿ÐÑ€Vñ¥ñÌ«όCA1¥YÂÃk›á©l©Y‚’¨M‚’aýÔc´©óÑ€{Ÿ“¥∃,É7ÁDÑït¥Á3,/îÑ€D3¥‚¡b3ÙÁ2009MÊ8Ú©ÐnvÐ3Ll7Þ9û|6262010MÊ8Ú©ÐnvÐ3Ll7Þ9û|784nullÜDÐýÏ3ÐýnullÊÜnull221004VÜg»B¦öDýnullÊÜnull221000null¯ŠvÐDý5ØnullZnull200032anullÜDÐýh؝ùinullÊÜnull221004YßT€anull5ª,D¦ô‚ÍY‚öY,ªª/îÙ5³d‚b,ƒ»ÉB„FÑ€DZ¥ü•ÐfÂ,P¤DÑ1Åfa±Äš¥YLbî,Â|µrY†Ø¹¨¿³DÑïtÙ5Xî¹’öî1ÿ¥£Ä­Bb7³ƒBÙ5,5A¶³µrY¥çlØDÑïtÏ¥oå„T¨b1nullµrY¥çlDÑYDÏ3„rýTÏ,DÑZ¶¡haarBM1ö5,DZ¹ö,YVòÕµ˜¥†ZÊ¥¥oåŒ,SйÑ€¥h,PDÑZ™îiy됩†T1,rž»¹¦ËrBa\ÉDÐZ„öÉ„¥¥1b7µrYi‚††DÑZrîBÁ¥in,7’¹Ø³¥cl,ïCBÕ_aºî¥QŒ„سVñb接上页H©ž,4Ú¹V3©bÅç°ž¥Ù5ÐØSe8,sªQɛМ¿,œ¿ª¥²T¹Ø†b3null8öL¹ØFÉÉeÅÐîÿ5Ø,PÉeÅ®Yª_°_Yç¥Z_Ä,’¹ØÉ¥HŸa’ŸaSЛœŸ,¹D34hf¹Øÿa²TMÄ¥b¹Ø¥†ñÉSeBÕ5Øm¥SüÅ3b®¿¹ØFÉ¥†ñSe,.¥±„Ù59¤žH¥C„Â,‚Çp¹ØýTòñÌ«É,9¹5¹ØýT4¥b¹ØÉ¥Ú®°¤|¿¹Ø/Œ£Ü„¹Ø5ئô¥5Ø£Ü,|¿¹ØøÏòÕ¦Œµî¥8†r‹bL¹VÉ5/¥¹ØFɵ3Ū,l„è¹Ø/ŒÄ¥¹Ê„5/,³d›ŸëH¹ØÉ5Ø¥ÐÌ«,V7P¹Øɤž4Ú“vñúù¹VLC1áN´,èö4îŸ,É7÷z›¿Ñ€bL¹ØFɵ3ÉeŪ,ò¹ØÉSßNL4Úb•IÓD1nullŒÖW,cnull,¢o.APNõ߆ëйVª5Ø¥L›ÐrTJ.C}Dý,2009,98115116.2null”.¹ØFɐ¹ØÉ5ØÏ¥T¨J.hDÐýÐ,2008,245528.3nullfl,ëð,¥ô.¹ØFÉÈ0¹Øhå¥ÉSeÐ5ØJ.ÏS¹Øùî,2007,212354355.C}Dý2010M9»10»9ùnullDý5ØÉnullModernHospitalSep2010Vol10No9

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