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中国移动标准化产品营销工具-03企业名片.ppt

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中国移动标准化产品营销工具-03企业名片.ppt

企业精确营销平台企业名片信息时代第五传媒1信息时代营销关键元素竞争力客户服务客户管理宣传推广品牌渠道产品2企业营销所要解决的基本问题3传统解决营销推广的办法精确营销互动营销广告宣传客户服务客户体验传统媒体电视、报纸、平面、户外、网站4传统解决办法的不足点宣传面受媒体自身地域局限性的限制媒体受众对媒体大量广告信息的抗拒性无法针对目标客户做针对性影响宣传连续性差传统媒体基本属于大众媒体媒体受众与公司客户目标难以一致难以从媒体受众中准确细分客户客户目标不准13双向沟通难2成效差4成本高传统媒介都是单向沟通方式客户沟通渠道难以建立客户关系管理难,尤其是客户关怀客户反馈信息难制作材料贵制作成本高媒体费用高间接成本高,如员工费用、设备投入等5移动解决营销推广问题的方案第5传媒精确营销平台互动营销渠道企业客户6认知中国移动的企业名片移动实名移动网站移动营销移动搜索采用移动互联网的中文识别符进行中文寻址企业自建移动网站WAP和短信,通过实名直接进入网站通过手机模糊查找企业信息短信/WAP/IVR方式查询实名/地址/关键词对访问移动实名的用户进行移动营销和客户关系服务7移动企业名片的最大优势WWW网站短信网站WAP网站彩信网站无限覆盖移动用户35E四网合一8客户自己找上门天天都有新客来让客户一键搜到您企业106571708短信网站WAP网站106571708湘菜馆定向搜查模糊搜查9

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