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销售人员培训大纲.doc

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销售人员培训大纲.doc

销策划内容:A、定价策略1、根据市场情况,合理分布各销售阶段,并制定平均销售价格表;2、实施后,在销售过程中视实际情况调整销售价格;3、推出特价房的时机及数量建议;4、楼层、朝向、景观差价;5、付款方式建议;6、售价调整与销售率及工程进度的关系B、销售费用及资金流量调控建议1、营销全过程中各阶段销售费用(包括广告设计、制作及发布,售楼处及样板房装修,销售人员奖金,名类促销活动等费用)的数额建议;2、销售资金回笼与工程进度关系建议C、开盘时间及销售阶段的划分1、开盘时机建议(根据市场、项目、竞争对手状况综合起来考虑);2、销售阶段的划分及周期D、销售控制1、推盘手法建议;2、各销售阶段及销售人员职级的成交折扣建议;3、价格调控与促销手段建议;4、签署认购书与合同的注意事项E、人员培训1、发展商简介;2、房地产特性与房地产价值;3、项目环境资料说明;4、项目规划介绍;5、公共设施介绍;6、整体理念介绍表表达;7、营销理念;8、营销技巧;9、逼定技巧;10、案名表达;11、广告定位;12、广告表现;13、市场客源定位;14、业务计划介绍;15、买方心理障碍排除;16、现场接待流程及规定;17、守价技巧;18、准客户资料收集及分类方法;19、电话拜访与演练;20、DM寄发及促销活动计划说明;21、自我促销及组合促销介绍;22、现场买气制造;23、认购书、售价与付款办法介绍;24、相关法务及税务介绍;25、仪态、仪表与商业礼仪;26、答客问演练与课程验收三、随着房地产业的理性化发展与房地产市场竞争的日趋激烈,房地产营销策划逐渐得到业界的广泛关注与相当程度的认可。房地产营销策划虽然开始从注重表面转向追求内涵,从杂乱无章趋向规范有序,但纵观目前许多策划行为,很多地方仍值得深思。不少开发商对房地产营销策划的认识仍停留于肤浅的表层,甚至由于理解的偏颇,而在实际运作中使营销策划走向误区。●误区之一目标客户定位不准打开任何一份策划报告,其中对消费者的描述必然充斥“20—40岁之间”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品质”、“以男性为主”、“自住和投资兼有”这样千人一面的套话。售价超过30万元的房产对消费者的研究,居然还比不上售价不超过3元的饮料(如可口可乐)对消费者研究的态度和深度,岂非咄咄怪事!事实上,由于高额的消费支出、购买结果的不确定性,房地产消费是一种高涉入度的购买行为,其购

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