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设计师必读,家装常见45问.doc

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设计师必读,家装常见45问.doc

设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编为什么一跟约3米长的石膏线4元钱一跟,而你们的却要18元钱一米.是不是太黑了'',这样的问题时,应怎样回答?答;我们的价格系统分为三个部分;(1)材料成本;(2)施工费用;(3)各项费用。而材料一项中除了主料外,还有许多辅料,不同的施工项目等施工用在总价格也不一样的。石膏线虽然材料成本不高,但施工难度大,工艺要求高,人工费所占比例较大。打个比方说,麦当劳的汉堡一个要10元多钱,如果按材料算的话,也就二两面、二两肉,怎么能值10多块钱呢?显然按您的计算方法是不恰当的。44.谁都想要最好的施工队,而你们公司的施工队伍之间水平肯定是有差别的.你们怎么保证给我派的施工队伍施工质量最好呢?答:我们选择施工队都是经过仔细考虑的,当我们收了您的定金进行测验后,您的单子就已报到工程部了,等您签合同后,工程部会根据您预算表上的项目及要求等.最终选定适合您家施工要求的施工队.当然,您更可以自由的选择您喜爱的工长.45.监理是你们公司的,工人也是你们公司的,自己管自己,难免包庇,我们的利益保障从何体现呢?答:目前只有我们公司工程和质检部是分开的,它们是两个部门,相互合作,相互监督,所以不存在您担心的问题,因为工地质量的好坏直接影响到他们的利益,更有客户服务部的专职监察定期巡察,将记录及评语如实上报公司领导.当然,您也可以花钱另外请监理,就算是这样,我们也要派我们的监理,因为这是我们的工作内容之一.另外,市场也会派巡检人员,这也是您利益的有效保障之一.

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