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QC小组活动讲述提纲三部分.doc

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QC小组活动讲述提纲三部分.doc

第三部分QC小组活动授课题纲(第三部份)QC小组活动中涉及的三项管理技术□遵循PDCA循环△概念△PDCA循环四个阶段的具体内容△PDCA循环的特点:1、四个阶段一个也不能少,关键在总结阶段,它起到承上(巩固措施)启下(解决遗留问题)的作用;2、大环套小环,小环保证大坏;3、每循环一次,产品质量、工序质量或工作质量就提高一步。△工程项目质量控制的PDCA循环原理PDCA是目标控制的基本方法。1、计划P“计划”可以理解为质量计划阶段,明确目标并制订实现目标的行动方案。“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围,确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件。“计划”还需对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证,按照规定的程序与权限审批执行。2、实施D实施包含两个环节:即:a、技术行动方案的交底;b、按计划规定的方法与要求开展工程作业的技术活动。计划交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求,掌握标准,从而规范行为,全面地执行计划的行动方案,步调一致地去努力实现预期的目标。3、检查C检查指对计划实施过程进行各种检查,各类检查都包含两大方面:a、检查是否严格执行了计划行动方案,实施条件是否发生了变化,不执行计划的原因;b、检查计划执行结果,即产生的质量是否达到标准的要求,对此进行确认和评价。4、处理A对于质量检查发现的质量问题或质量不合格,及时进行原因分析,采取必要的措施,予以纠正,保持质量形成的受控状态。□以事实为依据,用数据说话△数据是统计技术的基础,过程授制和体系运行都离不开数据。QC小组活动中,各个阶段的工作,都要用客观的而不是主观的证据来说明。为此,要以事实为依据,用数据说话。例如:1、说明选题理由时,要把上级的要求(或客观的标准)是什么?实际达到的程度怎样?差距有多少?必须用数据表达出来。2、现状调查时,为了把握问题的现状,找出问题的症结所在,必须认真收集和分析数据,做到用数据说话。3、设定目标时,要从实际出发,用事实和数据作为设定目标的依据。例如:要说清楚国内同行业的先进水平达到什么程度?本企业过去历史上曾经达到什么水平?差距是多少?通过QC小组活动可能提高到多少?4、进行效果检查时,主要是通过实际检验,验测得到的数据,来确认是否实现了课

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