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木纹砖第一品牌金意陶森活木:会所经营.doc

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木纹砖第一品牌金意陶森活木:会所经营.doc

木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/会所经营会所经营以万科产权有无划分经营范围,有产权的交酒店方经营。A会所分析定位分析大梅沙海滨度假区得天独厚的海洋资源,东海岸配套齐全的高尚大社区,风格独特的酒店式公寓尊贵享受的浪漫之地。定位具备各种商务培训功能,以运动、休闲、健康为主题的开放式会所。B会所经营模式会所拟实行开放式的经营模式,客源分两大类,即业主和非业主。业主(1)凡是东海岸社区及公寓业主(含长期居住在公寓的业主亲属)均为业主客源;(2)业主客源享受会所各项折扣优惠服务项目;3)当业主客源入会所消费时,应主动出示业主卡或其他证明身份之证件,并享受相应优惠政策;(4)除特殊情况事前约定签单月结、月卡付费,业主客员应以现金或信用卡形式一次性结算帐目;(5)重要、知名人物可特授予名誉业主享受各项优惠政策。非业主非业主客源按会所门市价收费不享受折扣优惠政策C会所服务项目及收费标准木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/1会议中心会议室2040人;会议厅100人;相关配套演讲台、麦克风、音响设备、投影仪、白板、各种会议桌椅、沙发、桌布。(2)体育中心羽毛球篮球场乒乓球馆棋牌室室内高尔夫练习场相关配套各种体育运动器件及辅助设备。(3)休闲中心室内的游泳池健身体操房歌舞厅相关配套健身器材及辅助设备(4)管理处管理的服务项目(无产权)足球场沙滩排球网球场室外游泳池温泉洗浴中心,美容厅外包经营(5)服务项目收费标准会议中心场地规格雅兰酒店景明达酒店东海岸会所10人20人1500元/天700元/天800元/天20人40人2000元/天1000元/天1000元/天100人以上7000元/天3000元/天3500元/天体育休闲中心服务项目参考价位服务项目参考价位乒乓球15元/小时羽毛球20元/小时游泳池15元/次棋牌室25元/小时木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/台球30元/小时篮球馆3500元/天450元/场D会所服务功能设置建议根据目前东海岸会所服务项目设置情况,H03、H05(暂为儿童乐园)、C02为空置房,建议补充设置以下服务项目1、小型会议厅现只有H12一间大会议厅,为满足不同类型会议,应增设一间中小型会议厅。2、室内高尔夫模拟系统3、健身跳操房兼舞蹈厅4、自助网吧E会所人员编制会所主管1人会所前台接待员收银员会所服务员4人救生员1人与公寓共享总编制6人由于季节变化、服务需求、业务增长等因素增加的人员另记。工作岗位说明1、会所主管负责会所全盘业务管理。木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/2、前台负责客户接待登记,账务结算,咨询服务。3、服务员负责各服务场所的服务管理工作。4、救生员负责泳池安全维护管理及游泳教授工作。6、会所服务项目操作规程1、游泳池服务流程①、客人到泳池游泳,先要到服务台登记,然后到自助式更衣室更衣;②、客人贵重物品应存于服务台的保险柜中,否则如发生丢失由客人自负;③、客人更衣后应先淋浴,然后进入泳池;④、泳池救生员负责保护客人游泳时的安全及池区的服务工作;⑤、客人上岸时,及时递送浴巾,客人在泳池边的躺椅上休息时,为客人点用饮料,并迅速将帐单递至帐台;⑥、客人泳毕,进入淋浴室淋浴,更衣完毕到服务台结帐。2、棋牌室服务流程①、当客人需要棋牌娱乐时,首先到服务台登记,向服务员说明其所需要的游戏项目;②、服务员带领客人选择客人满意的棋牌后,及时为客人接挂外衣,提供拖鞋,并迅速为客人准备好游戏器具,在必要时向客人介绍游戏方法和游戏规则;木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/③、客人落座后,为客人提供饮水、食品服务,必要时提供快餐;④、客人游戏的过程中,服务员除为客人添加酒水外,若客人需要还应陪客人练习,为客人提供游戏建议;⑤、客人需要结帐时,可由服务员代为办理。3、羽毛球、篮球馆服务流程①、客人需要到篮球馆娱乐时先到服务台登记,说明娱乐的人数及选择收费方式;②、如客人需要租用球衣、球鞋,会所可提供有偿服务,未按会所有关着装规定的客人,服务员可拒绝其进入篮球馆;③、服务员协助客人挑选好运动工具进入篮球馆④、如有正规篮球、羽毛球比赛,对零星散客可暂不接待;大型比赛需提前预定,会所可提供相关配套服务,如安排裁判员,比赛组织与规划;⑤、客人在比赛及游戏时,服务员提供相应的茶水、饮料等服务,客人比赛游戏结束后,进入淋浴室冲凉,服务员检查场地及服务设施工具的完好性,引领客人至服务台结清帐目。4、儿童乐园服务流程①、客人需要到儿童乐园游戏时,先到服务台办理手续;②、服务员协助客人进入游戏区,并保管好客人的鞋子,贵重物品建议客人存入前台保险柜;③、游戏其间,服务员要做好儿童的安全保护工作,避免意外事故发生;木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/④、客人游戏结束到前台结帐。5、乒乓球室服务流程①、当客人需要兵乓球娱乐时,首先到服务台登记;②、服务员带领客人选择客人满意的运动工具,并迅速为客人准备好运动器具;③、客人开始游戏,其间可为客人提供饮料、食品服务;④、客人游戏的过程中,服务员除为客人添加酒水外,若客人需要还应陪客人练习;⑤、客人需要结帐时,引领至服务台办理或由服务员代为办理。F会所开办费预算2个月1、人员成本30500元工资20000元员工宿舍2000元员工餐4000元员工制服2500元其他费用2000元2、物资成本;28000服务设施设备20000元易耗品5000元杯、茶具3000元3、办公成本5000元4、体育用品类费用8000元棋牌室3000元篮球羽毛球馆1000元游泳馆1500元儿童乐园500元兵乓球室2000元5、会议装备100000元木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/木纹砖第一品牌金意陶森活木似木、非木、胜木、超木。防水火,防虫蛀,地热佳。HTTP//WWWKITOCN/会议桌椅、沙发50000元会议设备50000元6、广告宣传费5000元开办费总预算176500元(不包含装修费用)

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