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光晶网络科技——网购的整套销售流程.doc

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光晶网络科技——网购的整套销售流程.doc

光晶网络科技网购的整套销售流程广西光晶网络科技1.推广决定了宝贝展现(即等同于线下广告牌与店招浏览的人数)宝贝点击(展现后进入店铺的人数)推广核心在于引人前来,在尽量低的成本下,而非无成本高的展现和点击率为基础。电商有一本质和线下背道相驰,即爆款原则。所以有了很多店铺前期亏本付费引流,积累销量和权重,博取后期免费资源推广一款宝贝,要有计划和阶段性的进行。在什么时间段内做什么事情2.视觉决定了访问深度(一个顾客进入商店浏览了多少货架和购物区)停留时间(停留于货架上的时间)自然转化率(未询问客服直接购买人数)询单率(浏览后询问客服决定是否购买的人数)视觉检验核心不要单独去查看这4个节点的变化。结合起来分析。访问深度和停留时间并非越高越好,我们需求的核心还是转化率。那么寻找一个契合点。可能停留时间太过于长,访问深度过高,说明顾客对产品的疑虑和纠结度很高。因而转去其他店逛和咨询,而使我们的订单跑单转化率和询单率自然是越高越好,但是我们的参考对象一定要同定位的对比参照。3.客服决定了询单转化率(询问订单购买人数)催付成功率(拍下订单未付款,催付的成单几率)DSR(描述相符,发货速度,服务态度)4.供应链相关(库存保持良性)这里想说的是,工厂人员和运营人员及时的沟通和意见反馈需要的是提前做好推广计划的预期。比如目前推广的产品1日均UV2000,转化1.5,日均单量30.补货周期10天,保证安全库存500.下周加大流量,日均引流到4000,转化可能降低到1.3,日均单量50,补货周期不变,那么提前做好预期,将安全库存提高到800将每款主推的宝贝日均销量和流量跟进,并做好下一阶段推广计划,保证供应链良性发展光晶网络科技http//angelgj.bgp131.91kweb.com/

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