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06092人力资源自考工作分析复习资料笔记.doc

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06092人力资源自考工作分析复习资料笔记.doc

工作分析与应用1/17第一章工作分析概述(一)、工作分析的概念1、工作分析是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和说明,为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。2、工作分析大致可以从组织、作业和岗位三个层面上展开。3、工作分析的整个过程,大致可以分为三个步骤分解、比较、综合。4、进行工作系统的分析从以下四个层面进行产出、投入、过程、关联因素。二、工作分析的相关术语1工作要素工作要素是指工作中不能再继续分解的最小动作单位。2任务任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素组合。3职责职责是指某人担负一项或多项相互联系的任务的集合。4职位职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或者几项相互联系的职责的集合。5职务职务是指主要职责的重要性与数量上相当的一组职位的集合统称。6职业职业指不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合。7职系职系又叫职种,指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有的职位的集合。8职组职组又叫职群,指若干工作性质相近的所有职系的集合。9职级职级指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。10职等职等指不同职系之间,职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。(二)、工作分析的要素、特征和原则1、工作分析的要素大体上包括工作分析的主体、客体和基本内容。2、工作分析的特征1以岗位为基本出发点2系统性3全员参与性4动态性3、工作分析的原则1目标明确2分工协作3责、权、利相称4成本适当5流程合理(三)、分析的内容WHAT、HOW、WHY、过程与结构1、岗位责任1管理责任(6种考虑因素)2非管理责任(12种中考虑因素)2、岗位责任分析的原则1用主动性的功能动词来描述2尽可能避免含义模糊的术语,要用明确表述工作步骤的术语或短语。3描述尽可能量化。4记录任务5按任务的先后顺序排列6刻画人物的质量和数量要求。7写好开场白3、资格条件1工作经验2智力水平3技能要求4体力要求5其他心理素质要求4、工作环境和危险性5、其他相关信息1工作分析概况2经验和培训3与其他工作的关系4非工作行为条件5说明6、工作分析内容的标准化工作分析与应用2/171工作分析的

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