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长春自考培训资料汽车电子商务.doc

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长春自考培训资料汽车电子商务.doc

汽车电子商务一.单选1.呼叫中心CC的技术基础是A.CTIB.EDICTIC.CSCTID.CPU2.互联网的构建参考模型是A.OSI五层模式B.OSI七层模式C.ISO五层模式D.ISO七层模式3.HTTP是A.互联网信息访问协议B.文件传输协议C.超文本协议D.邮局协议4.对我国而言,汽车电子商务带来的最大挑战不是技术上的难题,而是A.政策的一致性和制度框架的设计问题B.管理模式陈旧C.企业观念不够成熟D.网络安全程度不高5.按交易内容分,汽车电子商务分为电子购物与贸易,网上信息商品服务和A.车载用品B.在线购买C.电子银行和金融服务D.汽车零部件6.下列对网上调查叙述错误的是A.网上调查的受众是主动参与者B.网上调查的周期会大大缩短C.网上调查具备许多传统调查方式所部具备的优势D.网上调查结果的时效性和可靠性比传统市场调查有保证,但同样存在遭受拒绝或时间冲突等问题7.开放程序码软件,知识产权不被任何公司与个人拥有,全世界的程序设计师都可以管理与修改的Web操作系统是A.LinuxB.Window2000C.MacOSD.Unix8.作为电子合同的一种,由厂家或者供货商事先拟定好合同条文,客户对该合同只有同意或者不同意的权利,不能进行磋商.这种电子合同是A.协商型合同B.标准化合同C.直接购买协议D.点击型合同9.在信息化的发展过程中,其成熟的标志是建立A.MIS系统B.FRP系统C.统一规划的数据库D.数据字典10.MRP自动请购的采购数量估算公式为A.采购数量=(需求数量+库存数量–在途数量+生产预定数量)X安全系数B.采购数量=(需求数量–库存数量–在途数量–生产预定数量)X安全系数C.采购数量=(需求数量–库存数量–在途数量+生产预定数量)X安全系数D.采购数量=(需求数量–库存数量+在途数量+生产预定数量)X安全系数11.对分拨中心而言,在汽车物流管理过程中,整车入库计划制度的主要依据是A.整车下线计划B.整车销售订单计划C.配送计划D.A和B12.汽车经销商客户关系管理的核心是A.新客户管理B.客户价值管理C.老客户保持D.客户关系监测13.汽车营销中,销售促进属于汽车促销方式中的A.信息收集B.人员促销C非人员促销D公共关系促销14.以汽车4S店为例,目前汽车经销商开展的业务包括整车销售、维修服务、零配件销售以及A.信息收集B.二手车销售C.技术培

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