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什么是电话营销,电话营销技巧

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什么是电话营销,电话营销技巧

什么是电话营销,电话营销技巧分析    是一 直 模式,一般是 售人 通 向电话营销 种 销 销 员 过电话 潜在的客 推 商品和服 。 有 候也使用 自户 销 务 电话营销 时 电话 ,然后 音播放 音的方式。动拨号 录 录 就是电话营销 通 使用过 , 有 、有 且高效率地 大 客群、提电话 来实现 计划 组织并 扩 顾 高 客 意度、 老 客等市 行 的手法, 代管理顾 满 维护 顾 场 为 现 学 如MBA、CEO必读12篇及EMBA等 不等于认为电话营销决 机的打出大量 ,靠 去推 出几 品。随 电话 碰运气 销 样产  电话营销概况 电话营销被认为出 于现 80年代的美 。 着消 者 主国 随 费 为 的市 的形成,以及 、 等通信手段的普及,很多导 场 电话 传真 企 始 新型的市 手法。 不等于 机业开 尝试这种 场 电话营销决 随 的打出大量 ,靠 去推 出几 品。 往电话 碰运气 销 样产 这种电话 往 引起消 者的反感, 果适得其反。会 费 结 正真 成功的电话营 使 方都能体 到 的价 。销应该 电话双 会 电话营销 值 相 的 很多,直 (与电话营销 关 词汇 复营销 Direct Marketing)、 据 (数 库营销 Database Marketing)、一 一对 (营销 One to one Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客 服 中心(户 务 Custom Service Center)等等都是其函盖 的 容。 些技 重的方面各有不同,但目的都是一 的内 这 术侧 样 , 即充分利用 今 的通信 机技 , 企 商机当 进 计 术 为 业创 。 重 一 据 (侧 释 数 库营销 Database Marketing)的概 。在 , 到 中的 多,有出售 的国 邮 , 用品的, 的等等, 被险 它们 称为DM(Direct Mail)。DM的反 ,一般在应 1% , 大 分绝 DM 都直 。但是如果 据 到的 据¡进 垃 调查 数 将DM发 ¢些有£⁄,¥能成 客 的人,反 率 大大提高,给 为 户 应 会 一般¥提高10ƒ~20ƒ以§。 据 就是currency1于 据,数 库营销 数 “ £⁄的客 «,以‹› 商 fi 。 据 的 fl寻 备 户 开 务 动 数 库 来 有 企 自– †‡ 。两种 业

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