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企业做事成功秘诀——报联商

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企业做事成功秘诀——报联商

报 ·联 ·商 日企商务沟通要诀 沟通的困难 沟通的困难 一个胳膊受伤的人,躺在公园的椅子上,想坐起来,但是因为 胳膊用不上劲,怎么努力怎么也起不来,因此他特别希望能有一个 人过来拉他一把,让他起来。 这时,恰巧有一个腿不好使的人路过这里。他实在累了,看到 这椅子,特别想坐下来休息一会,他特别希望躺在椅子上的人能感 觉到他的疲累,让他坐在旁边歇歇腿。 但是椅子上的人没有动,任他站在椅子旁边,无动于衷 …… 腿 不好几乎已经站不住的人心里暗骂:这个人真是一点道德都没有, 自己躺在这么长一条椅子上,看到我站在旁边,却都不知道让一块 地方给我,一点都不知道顾及别人的感受,真是没公德。躺在椅子 上的人心里也在骂:这个人可真是没教养。看到我躺在椅子上起不 来,都不知道拉我一把,让我起来,就知道站在旁边看我的笑话, 真是没教养。 沟通的困难 两个人就这样僵持着,恨恨的在心里咒骂着对方。 突然,一只小鸟飞过,鸟粪就落在了躺在椅子上的人的头上, 他生气的骂小鸟:知道我胳膊不好使,连你也来欺负我。站在旁边 的人恍然大悟,赶紧帮他擦去鸟粪,并把他拉起来 …… 两个人坐在椅子上,开始埋怨那只小鸟飞来的太晚 …… 过了一会,两人相互搀扶着,走出公园 …… 沟通的困难 相互的敌视抱怨永远不能解决问题 ,也 许人与人之间的理解、沟通只需要那么一个 小小的动作或是一件微不足道的事情,在陌 生得什么都没有发生时,特定场合相遇的人 也需要相互的微笑和问候 ! 沟通难吗? 沟通的困难 沟通要决 报 · 联 · 商 目录 一、什么是报联商 二、为什么需要报联商 三、报告、联络、商谈的内涵 四、报告、联络、商谈的时机 ● 业务的顺利推进工作中不可缺少的 沟通交流 指的就是 报 ·联 ·商。它是综合了 报告 ·联络 ·商谈 的头 3个字所组成 ●如果严格的从报告 ·联络 ·协商的定义来说 ,其实有所差 异,在这里则是笼统的称之为报告 ·联络 ·协商。 一、什么是报联商 在日本公司工作要做一个 “ 菠菜社员 ” ,日文写作 “ 菠蒺草 ” ,恰好与 “ 报 •联 •商 ” 三个日文汉字谐音。 “ 报 •联 •商 ” 这三个日文汉字是 “ 报告 •联络 •商谈 ” 三个单词字头的缩写,也就是说,如果您在一家日本公 司工作,就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。 报告、联络、商谈,这是日本企业普遍认同的商务 沟通

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