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2014江西公务员考试申论热点:人在证途呼唤技术与服务创新

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2014江西公务员考试申论热点:人在证途呼唤技术与服务创新

1 版权所有 翻印必究 中公教育 给人改变未来的力量 中公教育学员专用资料 2014江西公务员考试申论热点:人在证途呼唤技术与服务创新 【背景链接】 2月 19日,广州政协委员曹志伟在长达 3 .8米的 “ 人在证 (征 ) 途 ” 画卷上,列出了中国人一生中的 103种证件。他带的 另一张图,则将 103种证件分为六 类。他指出,办这些证件需经过 18个部委局办, 39个处室、中心、支队和所审批,盖 100多 个章,并需缴费。 【标准表述】 [原因分析 ] 人在证途的尴尬和无奈来自于信息技术的壁垒,来自于审批程序的繁琐,更来自于权力 的傲慢与冷漠。 人的一生所办的证件如此之多, “ 根本原因是政府部门 间存在行政壁垒 ,形成了一个个信 息孤岛 ,各自为政 (证 ),造成政 (证 )出多门 ;加上公民信息管理方式落后 ,证件功能单一 ,服务 意识薄弱。 ”, 而在有些国家 ,每个人一生只需要一个社保号 ,就可以走遍全国 ,领取政府的各 项救济和福利。 [影响 ] “ 人在证途 ” 不仅说明了老百姓办证难,也消耗了办证的时间、精力,更让服务提速大 打折扣。中公教育版权 “ 人在证途 ” 浪费的是时间、精力,增加了行政成本,而且部门间的行政壁垒,办证过 程的繁琐,工作方法的刻板,还助长了一些职能部门的衙门作风,如因各种问题刁难市民就 是长期衙门作风的固化。此外,办 证难还催生了腐败现象。最终,其弊端它不仅有损政府形 象,隔阂了百姓与政府的关系,更与服务提速背道而驰。 [措施 ] 要想让 “ 人在证途 ” 民生大戏彻底落幕,就需要以釜底抽薪似的改革来创新,创新信息 技术,创新人文服务。中公教育版权 一是推行行政审批制度改革,证件办理机关也要建立 “ 权力清单 ” 、 “ 负面清单 ” ,不仅 要进一步优化和改进办证程序,同时也要推广网上办事大厅,增强公众的知情权和监督权 ; 二是打破行政管理壁垒,建立公民信息大数据库,不断提高证件的技术含量和信息含量, 想办法把政府各部门的 “ 信息孤岛 ” 连通起来,最后以 “ 合 并同类项 ” 的方式减少证件数量。 中公教育版权 三是抓改革的同时还必须抓作风转变,结合党的群众路线教育实践活动,解决一些办证 服务部门 “ 门难进、脸难看、话难听、事难办 ” 和不作为、乱作为等问题。

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