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电子商务与网络营销

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电子商务与网络营销

电子商务与网络营销 第一章市场营销概述 第二章 企业战略与营销管理 第三章 市场营销环境 第四章 营销信息系统 第五章 消费者购买行为分析 第六章 组织市场购买行为分析 第七章 市场细分与目标市场 第八章 市场竞争分析 第九章 营销组合与产品策略 第十章 新产品开发 第十一章 服务产品与服务营销 第十二章 价格策略 第十三章 渠道策略 第十四章 中间商与物流管理 第十五章 整合营销传播 第十六章 销售管理与直复营销 第十七章 电子商务与网络营销 第十八章 客户关系管理 第十九章 营销策划、营销组织与控制 第二十章 全球营销 商务轻骑兵 b2b电子商务网站 全方位网络营销软件 http://www.swqqb.com 第一章 市场营销概述 Understanding Marketing 人类的经济活动自从有了除满足自己需要之外的剩余产品开始,就出现了交换,从而也就产生了 对于自己所难以控制的交换对象及影响因素进行研究的必要。研究的核心在于如何能按自己的理想实现 潜在交换,使自己的劳动价值得到社会的承认,从而使自己的需求也能因此而得以满足。市场营销的理 论和实践,说到底,就是这种研究工作的延续。所不同的是,现代社会的交换活动变得更为复杂,交换 的实现变得更为困难。这首先是由于现代化的大生产和专业化分工,使交换的双方 —— 生产者与消费 者 —— 之间的背离状况十分严重。企业很难立刻找到合适的交换对象;其次是由于现代生产力的高度 发展,已使所供应的产品总量超出了消费者的需求总量,激烈的竞争,已使得相当一部分产品很难实现 交换;再次是由于现代的消费需求及影响因素已变得越来越复杂,不认真加以研究和把握,也会影响交 换的顺利实现。市场营销学就是站在企业的角度,以实现潜的交换(或实现企业产品的社会价值)为目 的,研究同实现交换有关的需求、市场、环境、战略与策略等方面问题的一门学科。 第一节 市场营销的基本概念 “市场营销 ”英文的原文为 “Marketing”。我国在引进这门学科的过程中,对其翻译的方法有 好几种。而一些翻译恰恰反映了当时人们对市场营销在理解上的偏差与局限。曾经有人将 “Marketing”翻译为 “销售学 ”,译者可能认为这门学科主要研究的是企业如何将生产出来的 产品更好地销售出去。而我们在以后的分析中会看到这种认识是很不全面的,销售只是营 销活动的组成部分之一

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