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假日酒店:仪容仪表和个人卫生

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假日酒店:仪容仪表和个人卫生

GROOMINGHYGIENE仪容仪表和个人卫生5/1/20142GROOMINGHYGIENE个人仪表与卫生LOOKINGYOURBEST展示给客人你最佳的仪容,仪表CREATINGANIMPRESSION给客人留下深刻的印象OURHOTEL’SIMAGE我们酒店的形象YOUAREPRESENTATION你就是这一切的代表5/1/20143LESSONOUTLINES课程目录GENERALGROOMINGSTANDARDS个人仪表基本标准FEMALESGROOMINGSTANDARDS女员工仪表标准MALEHAIRSTANDARDS男员工仪表标准KITCHENEMPLOYEES厨房员工仪表5/1/20144OBJECTIVE培训目的通过本次培训,你将能够列出并解释出酒店的个人仪表和卫生方面的标准。ATTHEENDOFTHETRAINING,YOUWILLBEABLETOLISTEXPLAINHOLIDAYINNDAYABAYGROOMINGHYGIENESTANDARDS5/1/20145UNIFORMSSHOULDBECHANGEACCORDINGTODEPARTMENTPROCEDURES要穿部门所规定的制服NAMETAGTOBEWORNATALLTIMESANDCORRECTLYPOSITIONEDONTHELEFTHANDUPSIDEOFTHEUNIFORMED上班时名牌一定要随时佩戴在制服左上方正确的位置DRESSCODE/UNIFORMS服装5/1/20146UNIFORMSORANYPARTOFTHEUNIFORMMUSTNOTBEWORNOUTSIDEOFTHEHOTELUNLESSSPECIFICDUTIESREQUIREDOINGSOANYDAMAGETOTHEUNIFORMMUSTBEREPORTEDTOTHELINENROOMIMMEDIATELYSOTHATREPAIRCANBEDONE除非工作需要,禁止在酒店外穿整套或任何一部分的制服。制服若有损坏,必须立即通知制服间,以及时修补。DRESSCODE/UNIFORMS服装/制服5/1/20147WHYWEARANAMETAG为什么要戴名牌ITENABLENEWSTAFFTOINTEGRATEFASTER。它能使新员工快速进入状态ITGIVESANORGANIZATIONAFRIENDLIERANDMOREPERSONALIMAGE。可以带给饭店亲切及个人化服务的形象CUSTOMERSANDVISITORSLIKETOKNOWWHOTHEYARETALKINGTO顾客想知道他们在和谁讲话5/1/20148WHYWEARANAMETAG为什么要戴名牌ITENCOURAGESSTAFFTOTAKEGREATERRESPONSIBILITYFORTHEIRACTIONSANDBEHAVIOR它能加强员工对自己的表现及行为的责任感ITENABLENEWSTAFFTOINTEGRATEFASTER它能使员工很快的辨认新同事5/1/20149GENERALGROOMINGSTANDARDS个人仪表基本标准HAIRMAYNOTLOOKWETANDOILY头发看起来不要非常油腻,要保持清洁。NOSTRONGHAIRSPRAY,GEL,LOTIONONHAIR不要在头发上涂抹过多的发胶NOFANCYDESIGNHAIRSTYLES不要留怪异的发型NOFANCYJEWELRYYOUAREALLOWEDASIMPLEWEDDINGBAND,AWATCHANDAPAIROFSMALLEARSTUDSFORFEMALES不要佩带耀眼的首饰,只可佩带结婚戒指、手表,女员工可佩带小耳钉,且一只耳朵只能戴一个耳钉5/1/201410NONECKLACESMAYSHOWOUTSIDETHEUNIFORM项链不要佩带在制服外THECOLOROFINNERGARMENTSMUSTBEKEPTCONCEALEDUNDERTHESKIRT/BLOUSE/SHIRT内衣颜色必须与裙子、男女衬衣的颜色相符LONGJOHNSMUSTNOTPROTRUDEJACKETS/TROUSERS内衣领口、裤边不得露出衬衣和外套5/1/201411GENERALGROOMINGSTANDARDS个人仪表基本标准POCKETSMAYNOTCONTAINTOOMANYARTICLES,NORLOOKBULLY工装口袋不允许装太多的东西,或看起来臃肿SHOESSHOULDBEPOLISHED保持皮鞋的光亮FINGERNAILSSHOULDBECLEAN,SHORT,WELLTRIMMED指甲要整洁、整齐5/1/201412GENERALGROOMINGSTANDARDS个人仪表基本标准AVOIDGARLIC,ONION,ANDSTRONGSPICYSMELLINGFOODBEFOREREPORTINGTOWORK工作前要去除口腔或身体的异味,如蒜,元葱及某些刺激性食品较强的气味。HANDSMUSTBEWASHEDAFTEREACHVISITTOTHETOILET,BEFOREANDAFTERMEALSANDHANDLINGOFFOOD饭前便后要洗手。5/1/201413GENERALGROOMINGSTANDARDS个人仪表基本标准HAIRMUSTBECLEAN,NEATANDTIDYATALLTIMES时刻保持头发干净整洁。FRINGEMUSTBEABOVETHEEYEBROW垂在额前的短发,不可遮盖眼。COLOROFHAIRMUSTBEOFA“NATURAL”COLOR头发的颜色要自然。NOFANCYUNNATURALCOLOREDHAIR头发不可染刺眼的或不自然的颜色5/1/201414WOMEN’SGROOMING女员工仪表标准5/1/201415MUSTBECLEAN,WELLCUTANDREGULARLYMAINTAINED头发要梳理整齐LOOSEHAIRMUSTNOTTOUGHTHESHOULDERS,IFSO,ITMUSTBEWORNUPINANELEGANTPROFESSIONALSTYLEEGBRAIDED,PONYTAIL,BUN头发长度不能到肩膀,否则的话一定要优雅专业扎起来。如辫子、绑成马尾状、盘成发髻。WOMEN’SGROOMING女员工仪表标准HAIR发型5/1/201416HAIRWORNINAPONYTAILONTHECROWN头发像皇冠似的绑的很高的马尾HAIRFRINGECOVERINGTHEEYEBROWS流海遮住了眉毛WETLOOK头发看起来是湿的EXTREMESTYLEORLIGHTCOLORS奇怪的发型或颜色NOTACCEPTABLE不允许5/1/201417HAIRACCESSORIESMUSTBEOFACONSERVATIONNATURE头发上戴的饰品一定要保守自然ALLRIBBONS,READYMADEBOWSANDSCRUNCHES’SHOULDBEBLACK。头饰仅能使用黑色HAIRACCESSORIES头发上戴的饰品5/1/201418MALEFEMALESTAFFISNOTALLOWEDTOWEARJEWELRYOROTHERACCESSORIESWITHTHEIRUNIFORMS男女员工上班均不允许佩戴首饰或饰物JEWLLERY珠宝BROOCH,BRACELET,ANKLETSANDLIP/NOSE/EARRINGSNOTALLOWED不允许佩戴胸针,手镯,脚链,嘴\鼻\耳环5/1/201419EXCEPTFORWRISTWATCH,WEDDINGRINGANDSTUDEARRINGSFORFEMALESTAFFTHEMAXIMUMDIAMETEROFRINGCANNOTWIDERTHANTHEFINGEREARRINGSSHOULDBEEITHERGOLD,SILVER,ORPEARLSTUDS,NOHANGINGEARRINGSSHOULDBEWORN手表、结婚戒指除外,女员工可允许佩戴钉状耳环),戒指宽度不能宽于手指。耳环只能戴金、银或珍珠,不能戴吊式耳环。BANGLEFOOTLACESHOULDNOTBEWORN不能戴脚链5/1/201420MAKEUP化妆MAKEUPHASTOBELIGHT,ANDCLASSIC化妆必须是淡妆并且高雅LADIESAREREQUIREDTOWEARAMINIMUMOFALIPSTICKANDBLUSHER女员工最基本要涂口红即腮红USESIMPLE/LIGHT/CLOSETOSKIN’SNAILPOLISH使用透明色或接近肤色的指甲油5/1/201421FEMALESGROOMINGSTANDARDS女员工仪表标准FALSEEYELASHESNOTPERMITTED不允许戴假睫毛。NOSTRONGPERFUME不允许用味道过浓的香水。NOBLACKORDARKMAROONCOLORLIPSTICK不可涂抹黑色或深褐色的口红。NOTATTOOEDEYELID/BROWSANDLIPS不准纹眉。纹眼线;纹唇

注意事项

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