先锋企管8D培训

18D培训2014年5月1日28D培训课程安排破冰一、8D概论二、8D过程介绍三、8D实施技巧四、8D案例分析五、总结与测试穿插游戏和练习38D培训一、8D概论1PDCA介绍28D概述38D课程的目标48D是什么48D培训1PDCA介绍①PLAN②DO③CHECK④ACTION58D培训68D培训PDCA的拆分与理解1选择项目2明确现状3分析原因4计划改进5执行计划6检查结果7制定标准8持续改进ACTIONDOPLANCHECKADPC78D培训28DEIGHTDISCIPLINE概述①8D是福特公司解决问题的标准方法。②由8个步骤和一个准备步骤组成。③这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。88D培训38D课程的目标完成本课程后，参加本课程的人员能够①描述8D过程的每一个步骤。②作为8D成员有效地参加到工作中去。③帮助公司达到其通过卓越的产品和顾客满意度，成为行业领先的制造商的目标98D培训48D是什么①8D是一种技术②8D是一种工具③8D是一种方法④8D是系统性地彻底解决问题的技术/工具/方法NOOK成立小组描述问题临时处理分析根本原因确定长期对策实施长期对策确认有效性采取预防措施结案及嘉奖108D培训二、8D过程介绍118D培训8D步骤成立小组描述问题临时处理分析根本原因确定长期对策实施长期对策采取预防措施结案及嘉奖准备过程1发现问题。2根据现象评估8D过程是否需要。3如果有必要，采取紧急反应行动来保护顾客，并开始8D过程。128D培训8D步骤成立小组描述问题临时处理分析根本原因确定长期对策实施长期对策采取预防措施结案及嘉奖准备过程1建立一个小组来解决问题和执行修正计划2小组成员应具有过程和/或产品知识3小组成员应具有分配时间的技能4小组成员应具有一定的权威138D培训8D步骤成立小组描述问题临时处理分析根本原因确定长期对策实施长期对策采取预防措施结案及嘉奖准备过程1通过“什么出现什么问题”来描述内部/外部的问题2用量化的术语细化问题148D培训8D步骤成立小组描述问题临时处理分析根本原因确定长期对策实施长期对策采取预防措施结案及嘉奖准备过程1定义、验证和执行临时控制行动2将问题的影响同内部和外部的顾客隔离开3临时行动将执行到永久修正计划采用为止4证实临时行动的有效性158D培训8D步骤成立小组描述问题临时处理分析根本原因确定长期对策