百度文库

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

首页 人人文库网 > 资源分类 > PPT文档下载

公务员礼仪知识读本

  • 资源星级:
  • 资源大小:728.50KB   全文页数:75页
  • 资源格式: PPT        下载权限:游客/注册会员/VIP会员    下载费用:7
游客快捷下载 游客一键下载
会员登录下载
下载资源需要7

邮箱/手机号:
您支付成功后,系统会自动为您创建此邮箱/手机号的账号,密码跟您输入的邮箱/手机号一致,以方便您下次登录下载和查看订单。

支付方式: 微信支付       支付宝      
验证码:   换一换

友情提示
2:本站资源不支持迅雷下载,请使用浏览器直接下载(不支持QQ浏览器)
3:本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰   

公务员礼仪知识读本

商务礼仪培训 讲师:罗铭 南京移动通讯设备有限公司 2004年 3月 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 三秒钟印象 礼仪的概念 个人形象 行动计划 个人修养 电话礼仪 办公礼仪 谋面礼仪 其它常见礼仪 礼仪的概念 良好的礼仪能够: - 展现个人良好的品格修养,展现公司 良好的商业形象,赢得对方的尊重; - 有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽 的合作基础; - 满足对方的心理期待,使其感觉良 好,感觉受人尊重,从而提高工作 效率。 哇,礼仪那么有用, 我要成为知礼、守礼 的绅士!我该怎么做 呢? 个人修养  良好的个人修养是影响礼仪的根本要 素,而礼仪又能体现一个人的个人修 养。 个人修养包括学识、做人、职业态度。 个人修养 职业态度 - 有责任感 — 敢于承担责任; - 善于沟通 — 树立强烈的沟通意识,掌握 有效的沟通方法; - 以信为本 — 实实在在承诺,诚心诚意服务, 说到就得做到,做不到的就不说; - 客户意识 — 要有强烈的客户意识和主动为 客户着想的精神,让客户百分之百满意; 个人修养 职业态度 - 创新精神 — 不拘泥习惯,能够不断产生 新思路; - 坚持原则 — 不唯上,不唯权; - 开放的头脑 — 勇于打破舒适圈,善于接 纳新思想,乐于接受别人的评价与批评; - 团队精神 — 团队合作,尊重他人; 个人修养 职业态度 - 适应 — 适应公司文化,工作方式; - 勤奋 — 努力工作,不断学习; - 有序 — 利落、有条不紊; - 高效 — 追求效率和效益。 - 敬业 — 以工作为荣,设定高的工作目标; - 主动 — 主动承担工作; 个人形象 仪表 男式服饰 女士服饰 商务便装 行为举止 练习一 形象诊断 自我诊断 相互诊断 集体诊断 个人形象:仪表 头发 - 应保持适当长度,整洁、干净,保持经 常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶, 不应有头皮屑等; - 男士:不宜留长发,脑后的头发不得接 触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳 朵,鬓角不要过长; - 女士:披肩发要整齐,不要看上去没有 经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘 不要长过眉头,挡住眼睛。 个人形象:仪表 脸部 口腔 - 口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。 - 男士:尽可能不要留胡子,即使留也应 整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要 露在外面; - 女士:不宜化过浓的

注意事项

本文(公务员礼仪知识读本)为本站会员(wenku)主动上传,人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知人人文库网(发送邮件至[email protected]或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。

关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们

网站客服QQ:2846424093    人人文库上传用户QQ群:460291265   

[email protected] 2016-2018  renrendoc.com 网站版权所有   南天在线技术支持

经营许可证编号:苏ICP备12009002号-5