电子商务平台建设可行性报告

电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 2010年六月 目 录 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 第一 章 ：项目介绍 第 二章 ：电子商务平台论述 第 三章 ： 项目组建平台分析 第 四章 ： 本项目 的 C2C 平台模式交易概述： 第 五 章：项目可行性研究结论 第六章： 建设规模与方式 第七章： 营销推广与费用预算 提要 ： 本文将从行业电子商务 主要模式 的定义、市场调查、 平台 建设、推广、盈利、趋势等方面进行全面剖析，希renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 望能提供有益的参考。 一、 项目介绍： “ 本项目 ”是一种新型的 涵盖 B2B、 B2C 电子商务形式。 以 B2C 为主。 纵观国内互联网 电子商务，淘宝、 ebay、joyo、 dangdang 和三大门户网站的商城成为 B2C 电子商务的主要集散地，占据了网上零售业的大部分份额。 我们旨在推出特色商品网上销售市场。通过特色商品推介、特色商品网站认证、连锁推广、商家加盟等多种形式，将特色商品销售上面有货源和销售经验和网络优势的商家联合起来，扩大宣传和推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，避开大型 B2C 电子商务网站的锋芒，夺取 特色商品网站和商家的应得份额，并在此基础上，形成自己的品牌和销 售壁垒，提高准入难度，保持现有优势，引导互联网消费 理念，扩大 特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升 项目拟 经营范围： 网络虚拟货币、特色商品交易。 三、电子商务平台的种类及概念 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 电子商务平台 无论是游戏类的虚拟货币交易，还是实物类的网购与网络交易，大概都可以归结为 三 大类，一类是商家对商家，企业与企业之间的对接，称之为 B2B；第二种商家直接对接广大的消费者，称之为 B2C、第三种是用户与用户之间的交易，这需要一个平台支撑，即 C2C，也就是我们今天主要探讨的课题。 （一）关于 B2B B2B 概念： 一句话定义来说： B2B（ Business To Business） 是指商家与商家建立的商业关系，而行业 B2B 则指面向和服务的用户群体集中在行业内的企业。 行业电子商务 B2B 门户网站的基本特质是具备强烈的行业属性，一切都应该围绕 “ 行业 ” 为网站的核心；在性能上应该具备海量数据，如千万级数据承载能力，快速的搜索响应速度；在内容上应该具备行业性、真实性、实效性；在功能上应该具有实用性、可盈利性。 收益模式分析 （ 1） 收取服务费 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费； 例， Peapod 网上商店，网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外，需另外支付订货费和 服务费，但是仍有很多顾客： 顾客感觉方便； 顾客可以使用优惠券，节约 资金 ； 顾客可以通过比较，购买商品； 顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品 节约顾客时间； （ 2） 会员制 、 根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； （ QQ 的收益模式 ) （ 3） 降低价格，扩大销售量 例，当当网上书店实惠的折扣价格 ?当当要当 “ 中国的亚马逊 ” ，提供的所有商品，其价格都平均低于市价。价格的低廉，吸引网上读者，点击率提高，访问量持续攀升； 行业电子商务 B2B 门户网站的现状的分析、调查 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 按照服务模式来分， B2B 电子商务模式可分为信息服务、交易服务和资源整合服务三大类，其在服务的程度上是逐渐深入的，目前主要存在的是信息服务和交易服务两大类，根据涉及行业的不同，将 B2B 电子商务平台分为综合性平台和垂直性平台两大类，综合性平台可以为用户提供多个行业 的信息，行业性平台主要提供某个或者相关行业的服务，提供的服务更加专业。 目前中国电子商务 B2B 的发展十分迅猛，据 2010 年 4 月 9 日艾瑞咨询发布的报告称中国 09 年交易规模为 1.86万亿元，同比增长 18.6%，并呈现多样化和纵深化的发展趋势。我们强烈建议不要做类似阿里巴巴全行业的平台，因为全行业性的平台已经被国内的巨头如阿里巴巴、慧聪、环球资源等大佬分割得差不多了，属于竞争激烈的红海范畴；而定位为行业领域的 B2B，时下正未方兴未艾，很多行业都还做得不精不强，把你熟悉的行业做精、深入运营、挖掘商机、以服务致胜。行 业电子商务 B2B 网站主要由以下 2 种形式存在： （ 1） 个人草根网站 这是一群由个体兼职经营为主的个人站长 ,通常都掌握一些基本的网站建设技术，他们从源码站下载个免费源码或者花费极低的人民币 (一般几十到上千不等 ),然后自己稍作修改，上传到空间绑好域名，这样一个 “ 某某行业renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 电子商务 B2B门户网站 ” 就诞生了。 这些草根站长多数无资金、无经验、无技术保障，一切都要靠自己的业余时间去完成，龙其是原创内容更是缺乏。其建设的 "行业电子商务 B2B 门户 "通常是无策划、无内容、无秩序、无推广、无流量，往往一个程序的错误问题自己无法解 决的话就可以导致网站夭折。一但稍有竞争力的对手出现，基本不存在生存的空间，如果用一句话形容这类网站，那就是 "来也匆匆，去也匆匆 "。 竞争危险系数：极低 理由：不构成门户的条件，所以也不构成威胁的任何条件 （ 2） 实力个人或团队 人们往往说 25-35 岁是人生走向成功的的黄金十年，这些网站运营者的的年龄基本都是集中在这个阶段，所以赋予了他们成熟、社会经验、人脉和资金基础，又不失激情。他们有的只是 1-2 个个人组成，有的是人数较多的团队，在建站之前他们很了解行业的互联网发展现状，明确自己的目标和方向，通过自行开发网 站或者直接购专业系统搭建网站平台。能够很好的利用身边的资源来发展网站，能够快速建立起网站内容和进行推广，随着网站的发展壮大逐步融入商业化运作，使得步步为盈！ renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 这一人群他们所建立的行业电子商务 B2B 门户网站往往经过时间的发展和各种资本的累积，在行业内 均可形成较强的影响力，但这类网站目前只是在全国极少的行业存在，所以想运营行业电子商务 B2B 门户网站的团队组织或企业也没必要过多顾虑。 竞争危险系数：较大 建议：虽然对手不可小觑，但战胜或者两强共存是完全可能的，充分了解对手、做出自己的特点与优势 （ 二 ）关于 B2C B2C 概念 B2C 是英文 Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为 “ 商对客 ” 。 “ 商对客 ” 是 电子商务 的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 网上商店（卓越亚马逊、中国巨蛋、京东商城、斯翰宾尼男 装、当当网 ,购物中国等），消费者通过网络在 网上购物 、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定 感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买，所以， B2C 市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。 B2C 电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行 B2C 模式 综合商城 它有庞大的购物群体，有稳定的网站 平台，有完备的支付体系，诚信安 全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城、 正佳 、新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动 /装饰，五楼手机数码，六楼特价 将 N 个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站 平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大。 目前国内的 B2C已经不是淘宝一家独大的形式，是 由杭州三六五电子商务股份有限公司倾力打造，我国首个提供中高档品牌销售业务的网上购物平台， 于 2008 年 12 月 16 日闪亮登场。致力于为企业及商务白领提供综合renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 性一站式的网购服务。安全可靠的交易平台，专业高效的服务团队，以用户体验导向为核心价值观的商务服务理念，助力企业和商务白领，运用电子商务，压缩渠道成本、时间成本，拓展销售市场，强化企业品牌，实现最大化企业的商业目标。 线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城 即将获得交易市场的一个角色。 代表：淘宝商城 百货商店 商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔玛，屈臣氏，百佳百货。 代表： 亚马逊、当当网 垂直商店 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是 X 的话，那 就是 X 的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。 复合品牌店 类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 代表： 佐丹奴、百丽 轻型品牌店 轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有 想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 服务型网店 服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至 是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。 导购引擎型 比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者以不单单满足直接进入 b2c 网站购物了。购物前都会通过一些 网购 导购网站。 代表：网易返现 四 、 适合我们组建的电子商务平台分析 毫无疑问，上述的 B2B、 B2C 等模式需要一个实体的销售平台，需要实体的货源渠道，专业性较强，受众群体有限，不能将广大信息集中，建设成本也较高，成本回收较慢，所以我们主张建立 C2C 电子商务平台，即用户域用户之间的交易，而我们充当中间平台的角色，从中获取利润。 同时我们可以代理部分产品，如虚拟游戏币等，renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 在一定程度上也涉足 B2C，我们平台组建的原则是以 C2C 为主导，适当涉及 B2C 的区域 代理，如成为某种产品或者游戏的西南地区区域代理。 （一） C2C 概念 c2c 实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。 c2c 即消费者间 ，因为英文中的 2 的发音同 to，所以 c to c 简写为 c2c。 c 指的是消费者，因为消费者的英文单词是 Consumer，所以简写为 c，而 C2C 即 Consumer to Consumer。 （二） C2C 中国发展现状及历史 1999 年： 邵亦波创立易趣网，创中国 C2C 先河。 1999 年 8 月： 易趣网正式上线。 2002 年 3 月： eBay 注资易趣网 3000 万美 元。 2003 年 5 月： 阿里巴巴 4.5亿成立 C2C 网站淘宝网。 2003 年 7 月： eBay 斥资 1.5 亿美元全资收购易趣网。 2004 年 4 月：一拍网正式上线，新浪占据其中 33%的股权，原雅虎中国占 67%的股份。 2004 年 6 月： 易趣网进入与美国 eBay 平台对接整合。 2005 年 9 月： 腾讯推出拍拍网， 2006 年 3 月 13 日运营。 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 2006 年 2 月 15 日：一拍网彻底关闭，阿里收购一拍全部股份，原属一拍用户将导入淘宝。 2006 年 12 月： TOM 在线与 eBay 合资，更名为 TOM易趣。 2007 年 10 月： 搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建 C2C 平台，预计 2008 年初推出。 2008 年 05 月 05日：易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。 2008 年 6 月 18 日，百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。 2008 年 10 月 8 日，淘宝总裁陆兆禧对外宣布，阿里集团未来 5 年将对淘宝投资 50 亿元，并将继续沿用免费政策。 2008 年 10 月 28日：百度电子商务网站 “ 有啊 ” 正式上线，有望开创新的电子商 务格局。 2009 年 c2c 新形式的诞生 网购导购业进驻 c2c 抢占市场份额 （三 ） C2C 交易流程 上有不少 C2C 网站，其购物方式都大同小异，现在就来介绍一下淘宝网的购物流程 其实相对与 B2C 来说，C2C 更加复杂一点。 搜索 首先第一步是搜索。搜索有以下几种方法： 第一招：明确搜索词 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 您只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称，然后点击 “回车 ”，或单击 “搜索 ”按钮即可得到相关资料。 第二招：用好分类 不知道您是否注意到，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝 的分类、限定的时间等等选项，用鼠标轻轻一点，就不会混淆分类了。比如：您搜索 “火柴盒 ”，会发现有很多汽车模型，原来它们都是 “火柴盒 ”牌的。当您搜索时选择了 “居家日用 ”分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。 第三招：妙用空格 想用多个词语搜索？在词语间加上空格，就这么简单！ 第四招：精确搜索 1） 使用双引号：比如搜索 “佳能相机 ”，它只会返回网页中有 “佳能相机 ”这四个字连在一起的商品，而不会返回诸如 “佳能 IXUSI5 专用数码相机包 ”之类的商品。（注：此处引号为英文的引号） 2） 使用加减号：在两个词语间用加号，意味着准确搜索包含着这两个词的内容；相反，使用减号，意味着避免搜索减号后面的那个词。 第五招：不必担心大小写 淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入 “nike”，或 “NIKE”，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。 联系卖家 第二步，找到宝贝了，那就该联系卖家了： renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 请您在看到感兴趣的宝贝时，先和卖家取得联络，多了解宝贝的细节，询问是否有货等等。多沟通能增进您和卖家的了解，避免很多误会。 第一招：发站内信件给卖家 站内信件是只有您和卖家能看到的，相当于某些论坛里的短消息。您可以询问卖家关于宝贝的细节、数量等问题，也可以试探地询问是否能有折扣。 第二招：给卖家留言 每件宝贝的下方都有一个空白框，在这里写上您要问卖家的问题。请注意，只有卖家回复后这条留言和答复才能显示出来。因为这里显示的信息所有人都能看到，建议您不要在这里公开自己的手机号码、邮寄地址等私人信息。 第三招：利用聊天工具不同网站支持不同的聊天工具，淘宝是旺旺，拍拍是 QQ，利用它们尽量直接找到卖家进行 沟通。 购买 第三步，当你和卖家达成共识后，那就购买吧！（整个流程如图） 评价 最后一步是评价： 当您拿到商品之后，可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。这是您的权力哦！ 如果对商品很不满意，可以申请退货，或者是换货，细节方面请与卖家联系。 网购 的流程大致如上。 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 五、我们的 C2C 模式交易 概述： （一）、实物交易 （ 1）小装饰品 （ 2） 小 电子产品 （ 3）区域性特色产品、成都及西南地区的特色产品代理 （ 4）服装鞋帽类 （ 5）装修服务类交易 （ 6）其他小商品 （ 7）其他 B2C 之间的交易，如商场产品代理等。 （二） 虚拟物品交易 （ 1） 网络游戏虚拟商品交易区 （ 2） 移动 /联通 /小灵通充值中心 （ 3） IP 卡 /网络电话 /软件序列号 （ 4） 网店装修 /图片储存空间 （三）我们的盈利模式 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 （ 1）收取交易方（卖方）的服务费 （ 2）代理费用 （ 3）独家代理或者其他商品的差价。 六 、我们的 C2C 模式 可行性分析 目前，国内比较知名的 C2C 网站主要有淘 宝、拍拍、易趣、一拍等， 下面对这四大网站做一个研判，对比其优势与劣势，找准我们的切入点 。 （一）四大网站现状 淘宝 网 ： 高处不胜寒 毫无疑问，淘宝在 C2C 领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。 在中国 C2C 市场，淘宝的市场份额超过 60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于 2006 年 5 月推出招财进宝受挫，马云便意识到这样的市renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆 发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。 就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年（ 06 年至07 年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购 口碑网 推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出 “ 全球购 ” 频道 很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。 对于 淘宝 而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管 马云 夸口的 20 亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的 事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中，淘宝对于入住品牌 /商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。 08 年，淘宝还在前行，但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。 拍拍： 平台限制 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 近日， 拍拍网 对外宣布，其在线商品数突破 1000 万。商品数突破千万量级意味着，只要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，目前，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。 06 年 3 月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于 腾讯 的拍拍网已经成为中国 C2C 领域一匹潜力十足的黑马。 06 年 5 月，拍拍网发布的 “ 蚂蚁搬家 ” 让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。 07 年3 月 ，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。 当然，拍拍网的快速发展让中国的 C2C 市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在 Alexa 的世界网站排名上，拍拍网跃进国内 C2C 网站 流量排名第二位的位置已经持续了很久。 “ 对于购物网站来说，商品和 人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着 C2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。 ” 业内专家认renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 为。 尽管背后有着 2.3 亿庞大的活跃 QQ 用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯 其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的 QQ 特区在拍拍中占据着重要的位置。在 06 年 10 月，拍拍和 QQ空间共同推出的 QCC 商城就取得了很大的成功。据保守估计， QCC 商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在 20%以上。 尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识： “ 在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个 新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的 QQ 新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。 ” renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 08 年，在挑战的道路上，拍拍任重而道远。 易趣：转型的 痛楚 从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，转了一个圈，易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了 TOM 易趣，老板也从邵亦波变成了 王雷雷 。 在 06 年 易趣 和 TOM 合并的时候，王雷雷曾经豪言： “ 要在半年的时间内找到可行的盈利模式。 ” 半年的时间还没到，豪言能否兑现尚 未可知，但是可以看得到的是在 TOM 易趣身上明显的本土化气息。 eBay 易趣是不大注重社区的，如今的 TOM 易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年，易趣忙不迭的推出了年货交易专区，并大做宣传文章，而这在以前的 eBay 易趣则是不可想象的。 深入了解中国网民的习惯，并做出与之相对应的调整，易趣正在向一个纯粹的本土企业接近，然而，无可回避的事实是，几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢复几成的王者之风，还需要我们拭目以待。 易趣任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身 免费。在此之前，易趣renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 上每个超级店铺每月收取 50 元的月租费，高级店铺 25 元。而在 06 年 8 月 30 日 tom 收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月 500 元，高级店铺 150 元，一般店铺 50 元，同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。易趣还承诺，今年 1 月到 4 月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将回馈 7 月底以前的分类推广资源；而对于购买了 5 月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在 5 月底之前全额退款。 对于易趣此次推出终身免费的原因，易趣网营运副总裁常琳称： “ 国内网上交易还处在初级阶段，但未来的发展空间和潜力巨大。 我们还需要持续大力投入，培育用户的使用习惯并帮助形成良好的市场环境。 ” 屠建路则承认，在用户并不是很稳固的情况下，坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。之所以选在这个时候宣布免费，屠告诉记者，从竞争环境看， 淘宝网 逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称，淘宝在两年前就开始不断探索收费模式，而一旦淘宝收费，将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费，就是想达到抢夺用户的 目的。而业内人士表示，这是易趣的一次绝地反击。 一拍： 举步维艰 2004 年初，雅虎酋长杨致远来到中国。当时杨有两个任务，一是为刚刚成为 雅虎中国 总裁的周鸿 捧场；二renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 是与新浪联合宣布合资成立一拍网。 在一拍网中，新浪持股 33%，雅虎持有剩余 67%的股份。 一拍网内部员工告诉记者，一拍网被关闭早有迹象。一拍网经营业绩一直不佳，在 阿里巴巴 宣布合并雅虎中国之后不久，马云就对一拍网的员工进行了部分分流， “ 部分员工转入了雅虎搜索 ” 。 据了解，一拍网整体并入淘宝网后，新浪在其中的股份将完全退出。至于具体退出方式，阿里巴巴和新浪官方人士皆不愿表态， “ 新浪近期会正式公布这个消息 ” 。 一拍网并入淘宝的消息并没有引起员工的恐慌。上述一拍网员工告诉记者，在接手之初，阿里巴巴方面已经派人给所有员工开会，称 “ 阿里巴巴旗下平台很多，大家可以自由选择 ” 。类似的话，马云也曾在雅虎中 国的员工会上讲过。 一拍网并入淘宝引发了业界关于门户电子商务前景的讨论。 在一拍网成立当天举行的盛大晚会现场，杨致远旁边坐着段永基、姜丰年、汪延、丁磊等互联网精英。当赵薇一套纪念邮票以超过 10万元的天价被拍卖时，台下精英们无不相信，中国门户网站的拍卖时代已经到来。 但出乎意料的是，网上拍卖这场盛筵正越来越成为淘宝、易趣们的机会，而离新浪却越来越远。 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 谈及一拍网的失意，前雅虎中国总裁周鸿 认为，如果一拍不与新浪合作，而是由雅虎中国运营，也许不会落得如今的下场， “ 新浪作为门户，另有专注，这是一拍网失败的 根本原因 ” 。 但 6688 总裁 王峻涛 对 “ 门户无缘 C2C” 的说法表示质疑：一拍网的失败仅与新浪志不在此有关，而与其门户的身份无关。他举例说，搜狐网上拍卖业务做得越来越有起色，仍然在保持增长，而娱乐门户的腾讯更是快速切入了拍卖市场。 “ 这是迟早的事，没什么可以评论的。 ” 一拍网前总裁王怀南如此表示，他在电话中向记者确认，他已经找到新东家， “ 正是传说中的 Google” 。 根据易观 国际 2005 年第三季度 C2C 市场数据监测报告显示，一拍网占国内 C2C 市场 7.29%的市场份额，在国内 C2C市场处于季军位置。 （ 二 ） 项目 突破 点分析 纵观上述网络交易平台，内容广泛并相互重复，竞争压力极大，都在谋取更多的市场份额，都已全国市场作为战略目标。 导致了了恶性竞争，我们的突破口主要在于介于专业性与广泛性之间，可以以网络游戏的虚拟物品renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 交易为主要平台，涉及地方性、区域性物品买卖，将服务做得更细致，先不需要广泛的全国市场，先以区域市场为起点，一步步做大做强。 为了我们的平台更具有竞争性，需要在以下几个方 面做得更好： 1、 安全 数据安全： 我们 所有网站数据的传输都经过完全加密传输，避免数据被非法盗取。 交易安全：所有资金都先支付到 我们 的在银行的代存账户，只有买家确认收到货并确认完好满意后才付款给卖家。 2、 完善 完善的功能： 我们 提供即时交流、购买、付款、纠纷处理、评价、帮助、讨论等一系列服务功能。 全面的内容： 我们 不只是提供简单的商品交易信息，还提供大型市场专区、品牌专区，使客户在不出门的情况下也可走进自己喜欢的市场，同时还可购买、发布商品求购信息等。 3、 便捷 物流服务的不断发展，促进了商品运送速度 ，如果选择合适的物流公司，本地可以当天到货，远的也只需要renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 2-4 天时间。真正的快速方便。 4、 实惠 网上购物 可以省去买家客户大量时间，同时网上商店也省去了卖家客户大量实体店铺的租金，人工费用，降低了成本，可以给买家客户带来真正的实惠。 建立 健全的管理制度， 充实 技术开发人员、专业的销售团队及完善体贴的售后服务系统。 第六章、建设规模 与 方式 （一） 基本功能框架 1、产品展示 采用 多种展开方式展示产品资料，多级产品目录区，产品资料图片目录区，推荐产品商品搜索，热销产品排行榜。产品详细资料页的 显示产品大图、详细文字介绍、规格型号等多种属性，产品评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产品链接，本类产品的销售怕行榜。 2、会员中心 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 提供会员注册、登录、会员找加密码等基本功能。会员中心汇聚了会员在本文网站上所能做的所有操作功能。包括： 创建订单 查询已提交订单的处理状态 查询历史账单 查询交易流水 查询当前账户余额 在线（付款）充值 维护会员信息 查询交易商品历史 处理收藏夹产品内容 阅读 站内所发文章的回复信息 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 3、订单服务 强调订单服务将淡化 B2B、 B2C 之间的差异，我们在此强调订单服务 ，不仅是针对一次性购买行为的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者，它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”从货架把商品放入购物车，订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。对于重复购买的行为，例如一个汽车零件零售商向批发商提交的订单，他的订单填写方式是直接在订单上输入货物编码和数量，而一张订单包括多种商品。 （二） 建设目标和解决方案 一、 建立以这个 www.xxxxxxx.com 的为名的虚拟实体平台（与网站相对应） 二、 建立线下和线上的购物平台 三、 实现推广和购物一站式服务 （三） 前景研判 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 （四） 竞争分析： 随着国内第一个个人网上交易平台易趣的产生，到淘宝、拍拍、易趣的三足鼎立，再到易趣的的退出，淘宝目前占有主要市场，网络交易一开始就直接进入了一个没有硝烟的战争时代，而目前随着 行业的从新洗牌，寡头越来越少，逐渐垄断市场，所以说竞争也越来越激烈。 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 第七章、营销推广与费用预算 在成功制作的前提下，成功的策划与推广网站 ，综合采用多种手段，在短期内树立网站的领导地位，圈定一大批忠实客户，建议先做如下推广 1：购买链接广告与搜索引擎关键字广告 2：与相关网站交换链接 3：搜索引擎排名优化（ SEO）网站的主要内容在主要搜索引擎获得好的排名 4、在线小游戏的赚取用户活跃度 人员配置与费用预估 renrendoc.com电子商务平台建设可行性报告 成都 XX投资咨询有限公司 费用预估： 费用主要涵盖 1、 服务器和网络架设费用 2、 推广费用 3、 人力成本费用 4、 其他费用 合计约 500 万元 左右。 renrendoc.com