麦肯锡-工具与方法内部工作手册.pdf

0工具与方法工具与方法工具与方法工具与方法概述概述概述概述与基本框架与基本框架与基本框架与基本框架工作手册工作手册工作手册工作手册B本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。1麦肯锡的程式看似刻板麦肯锡的程式看似刻板麦肯锡的程式看似刻板麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑却有其内在的思维逻辑却有其内在的思维逻辑却有其内在的思维逻辑善善善善于于于于解解解解决决决决问问问问题题题题的的的的能能能能力力力力通通通通常常常常是是是是缜缜缜缜密密密密而而而而系系系系统统统统化化化化思思思思维维维维的的的的产产产产物物物物，任任任任何何何何一一一一个个个个有有有有才才才才之之之之士士士士都都都都能能能能获获获获得得得得这这这这种种种种能能能能力力力力。有有有有序序序序的的的的思思思思维维维维工工工工作作作作方方方方式式式式并并并并不不不不会会会会扼扼扼扼杀杀杀杀灵灵灵灵感感感感及及及及创创创创造造造造力力力力，反反反反而而而而会会会会助助助助长长长长灵灵灵灵感感感感及及及及创创创创造造造造力力力力的的的的产产产产生生生生。2分析工具之一分析工具之一分析工具之一分析工具之一：波士顿矩阵波士顿矩阵波士顿矩阵波士顿矩阵低高高相对市场份额相对市场份额相对市场份额相对市场份额市场增长市场增长市场增长市场增长低波士顿矩阵帮助多种经营的公司确定：哪些产品宜于投资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业务组合中剔除哪些产品，从而使业务组合达到最佳经营成效波士顿矩阵帮助多种经营的公司确定：哪些产品宜于投资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业务组合中剔除哪些产品，从而使业务组合达到最佳经营成效明星明星明星明星明星明星明星明星金牛金牛金牛金牛金牛金牛金牛金牛问题问题问题问题问题问题问题问题瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗确定某单位精确的市场实际占有率。该方法可用于分析产品、企业单位或其他要分析的单位。就每一个要分析的产品或企业单位收集其年销售额、年市场增长率及其竞争对手年销售额的数据计算相对市场份额即一单位的收益除以其最大竞争对手的收益将产品/企业单位按相对份额和市场增长率标于矩阵上，建立市场增长份额矩阵根据波士顿关于矩阵内现金流动和每一象限内产品/企业单位业绩的假设，对公司业务组合进行评估确定某单位精确的市场实际占有率。该方法可用于分析产品、企业单位或其他要分析的单位。就每一个要分析的产品或企业单位收集其年销售额、年市场增长率及其竞争对手年销售额的数据计算相对市场份额即一单位的收益除以其最大竞争对手的收益将产品企业单位按相对份额和市场增长率标于矩阵上，建立市场增长份额矩阵根据波士顿关于矩阵内现金流动和每一象限内产品企业单位业绩的假设，对公司业务组合进行评估3分析工具之一分析工具之一分析工具之一分析工具之一：波士顿矩阵波士顿矩阵波士顿矩阵波士顿矩阵（续续续续）问题问题问题问题明星明星明星明星瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗金牛金牛金牛金牛高高高高低低低低低低低低高高高高市场增长相对市场份额高增长、高相对份额。处于产品生命周期的成长阶段。尽管现金流动性强，却可能难以满足市场迅速扩张的需要。在成熟市场阶段占主导地位的产品能提供大量现金，可用于投资明星产品和问题产品若一个成长中的市场所占相对份额低，意味着现金流动较差，需相当数量的现金以维持份额。在问题产品上投资可能增加相对份额在缓慢成长的市场上的低相对份额产品。由于竞争地位差，其现金流动慢，还常常出现负数。可以考虑放弃该产品，把资金转而投向问题产品和明星产品