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基于DEA的政府网站相对绩效评价研究题报告及任务书.doc

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基于DEA的政府网站相对绩效评价研究题报告及任务书.doc

XXXX大学毕业论文(设计)开题报告及任务书论文(设计)题目基于DEA的政府网站相对绩效评价研究学生姓名专业指导教师1.选题目的和意义:在越来越强调服务型政府的今天,政府网站可以说是一个地区电子政务发展程度最重要的表现。政府网站的绩效评价能否客观公正,将对政府网站的发展产生重大的影响。而现有的评估方法只针对网站建设效果来进行评价,没有考虑到各地的经济、社会环境的差异性,具有一定的狭义性,不能准确的对政府网站进行评价。本文建立DEA模型,对政府网站进行相对绩效评估,从投入和产出两方面入手,使得对政府网站的评估更加公正和有效,为政府网站评估方法开拓更多的选择。2.本选题在国内外的研究状况及发展趋势:近年来国外关于政府网站的评价研究大致可分为两类:一类是以Wood等学者为代表,借鉴以往对商务网站的评价所获得的经验和教训,采用多维网站评价策略,如采用功能测试、用户反馈、使用帮助、点击率、网站性能等方面的评价指标。这些测评虽然有效,但并不能很科学地反映政府网站的全貌;第二类是以Eschenfelder、Demchak和West等人为代表的对电子政府网站评价的方法,他们的研究是专门针对政府网站,关注政府机构的网上服务。然而他们评价的侧重点是网站的特性,忽略了市民的个体因素,或者说忽视了考察市民与政府网站互动关系如何影响政府网站的使用。他们的评价指标是站在政府机构的组织角度去设计,没有关心用户个体,因此,此类评价体系也不能很好地反映政府网站以公民为中心建设的初衷,尽管他们设计的政府网站性能评价系统(WAES)已十分系统化,且在研究网站特色方面也很完善,但在政府网站方面由于用户群体及个体差异引起的服务差别的特征,存在着明显的局限性。近几年来,我国开始逐渐重视和加大关于政府网站评价指标体系的研究和实践。2002年,在国务院信息化工作领导小组办公室的指导下,第一次在国内推出政府网站评估指标体系。此后计世资讯连续两年对我国36个城市政府网站进行评估。中国电子信息产业发展研究院(CCID)信息化研究中心作为第三方机构,在开展大量调查研究的基础上,也于2002年推出了“CCID政府网站测评方案”。2003年2月,赛迪顾问股份有限公司发布《2002-2003年中国政府门户网站建设现状与发展趋势研究年度报告》,尝试从内容服务的角度进行政府门户网站的评价。国脉互联于2005年初也提出了一整套政府网

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