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家政管理系统答辩稿.ppt

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家政管理系统答辩稿.ppt

家政服务管理系统现状分析随着我国国民经济建设的蓬勃发展和具有中国特色的社会主义市场经济体制的迅速完善,各个行业都在积极使用现代化的手段,不断改善服务质量,提高工作效率,这些都在很大程度上给企业提出越来越严峻的挑战。建设一个科学高效的信息管理系统是解决这一问题的必由之路。现状分析当家政公司的客户较少时,能较好的安排员工为客户提供服务。但当客户较多时,对客户信息及员工的信息的管理,会花费大量人力及物力,结果往往不理想,比如,不能及时更新客户联系信息,以致使不能及时的联系客户,更甚者失去客户。其次,在对客户的服务进行计费,对员工的工作进行计酬,往往存在着分岐。系统开发目的本系统开发的主要目的就是加强对客户资料及其服务情况的管理。通过对客户信息及服务的跟踪,掌握员工的服务情况,收集客户意见,而有针对性的开发新的家政服务项目。另一方面,通过家政服务管理系统使用,使得管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化,从而提高家政服务管理效率。

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