2016年－2016年系统集成项目管理工程师考试试题解析汇集（新全）

2009年2011年系统集成项目管理工程师考试试题解析汇集（新全）2009年2011年系统集成项目管理工程师考试试题解析汇集（新全）目录32009年上半年系统集成项目管理工程师上午题答案及解析162009年上半年系统集成项目管理工程师下午题答案及解析16试题一（15分）18试题二（15分）20试题三（15分）21试题四（15分）21试题五（15分）222009年下半年上午试题解析352009年下半年系统集成项目管理工程师下午题解析35试题一36试题二37试题三39试题四40试题五412010年上半年系统集成项目管理工程师上午题解析582010年上半年下午试题及答案L58试题一（15分）59试题二（15分）60试题三（15分）61试题四（15分）63试题五（15分）642010年下半年系统集成项目管理工程师试题解析922010年下半年系统集成项目管理工程师下午试题92试题一（15分）93试题二（15分）93试题三（15分）94试题四（15分）94试题五（15分）951、【解析】982011上半年系统集成项目管理工程师上午题解析1202011下半年系统集成项目管理工程师上午题解析1412011下半年系统集成项管理工程师考试真题下午试题（附参考答案）141试题一（15分）142试题二（15分）143试题三（15分）1/S/BLOG_4C0B7A1B0100LJ5RHTMLLSINAEDITOR_TEMP_FONTNAMEHYPERLINK/BLOGSINA/S/BLOG_4C0B7A1B0100LJ5RHTMLLSINAEDITOR_TEMP_FONTNAMESINAEDITOR_TEMP_FONTNAMEPROJECT（71）ISANUNCERTAINEVENTORCONDITIONTHAT,IFITOCCURS,HASAPOSITIVEORANEGATIVEEFFECTONATLEASTONEPROJECTOBJECTIVE,SUCHASTIME,COST,SCOPE,ORQUALITY（71）ARISKBPROBLEMCRESULTDDATA解析该题的选项是“ARISK”。CATEGORIESOFRISKRESPONSEARE（72）（72）AIDENTIFICATION,QUANTIFICATION,RESPONSEDEVELOPMENT,ANDRESPONSECONTROLBMARKETING,TECHNICAL,FINANCIAL,ANDHUMANCAVOIDANCE,RETENTION,CONTROL,ANDDEFLECTIONDAVOIDANCE,MITIGATION,ACCEPTANCE,ANDTRANSFERRING解析该题的选项是“DAVOIDANCE,MITIGATION,ACCEPTANCE,ANDTRANSFERRING”。（73）ISTHEAPPLICATIONOFPLANNED,SYSTEMATICQUALITYACTIVITIESTOENSURETHATTHEPROJECTWILLEMPLOYALLPROCESSESNEEDEDTOMEETREQUIREMENTS（73）AQUALITYASSURANCEQABQUALITYPLANNINGCQUALITYCONTROLQCDQUALITYCOSTS解析该题的选项是“AQUALITYASSURANCEQA”。74ISPRIMARILYCONCERNEDWITHDEFININGANDCONTROLLINGWHATISANDISNOTINCLUDEDINTHEPROJECT74APROJECTTIMEMANAGEMENTBPROJECTCOSTMANAGEMENTCPROJECTSCOPEMANAGEMENTDPROJECTCOMMUNICATIONSMANAGEMENT解析该题的选项是“PROJECTSCOPEMANAGEMENT”。APROJECTMANAGERBELIEVESTHATMODIFYINGTHESCOPEOFTHEPROJECTMAYPROVIDEADDEDVALUESERVICEFORTHECUSTOMERTHEPROJECTMANAGERSHOULD（75）（75）AASSIGNCHANGETASKSTOPROJECTMEMBERSBCALLAMEETINGOFTHECONFIGURATIONCONTROLBOARDCCHANGETHESCOPEBASELINEDPOSTPONETHEMODIFICATIONUNTILASEPARATEENHANCEMENTPROJECTISFUNDEDAFTERTHISPROJECTISCOMPLETEDACCORDINGTOTHEORIGINALBASELINE解析该题的选项是“BCALLAMEETINGOFTHECONFIGURATIONCONTROLBOARD”。2010年上半年下午试题及答案L试题一（15分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。问题1（7分）将以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。1在该项目实施过程中_、_与_工作没有做好。沟通管理配置管理质量管理范围管理绩效管理风险管理2从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是合同中缺少明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务、_项目变更约定与违约责任_、_验收标准_的相关内容。3对于建设方提出的新需求，项目组应_把变更的后果告知建设方并与建设方协商_，以便双方更好地履行合同。问题2（4分）将以下空白处应填写恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下1合同变更的处理原则是_公平合理、双方沟通协商一致_。2变更合同价款应按下列方法进行首先确定_合同变更量清单_，然后确定变更合同价款。若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。若合同中没有适用或类似项目变更的价格，则由_承包人_提出适当的变更价格，经_监理工程师和业主_确认后执行。问题3（4分）为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。通常，项目的正式验收包括验收项目产品、文档、及移交已经完成的交付成果和产品。对这个项目来说，作为承建方的项目经理，应该1与建设方沟通和协商，确认或补充合同内容，例如明确项目要完成的工作、项目验收标准等；2与建设方协商，双方共同处理需求变更问题，而不是承建方单方拒绝；3科学地处理变更，无论是合同变更还是需求变更。加强对变更的控制，以及对变更的全程跟踪管理；4加强文档管理，明确要交付的文档清单，确保项目的文档完整、准确、版本一致；5在协商一致的基础上，解决建设方关心的遗留问题；6按系统测试、试运行、文档验收、终验与移交的顺序，进行项目验收。试题二（15分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS，将整个项目分为10个任务，这10个任务的单项预算如下表。序号工作活动预算费用（PV）（万元）序号工作活动预算费用（PV）（万元）1任务136任务642任务2357任务7643任务3248任务834任务459任务9255任务54510任务101184169到了第四个月月底的时候，按计划应该完成的任务是1、2、3、4、6、7、8，但项目经理李某检查发现，实际完成的任务是1、2、3、4、6、7，其他的工作都没有开始，此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。问题1（6分）请计算此时项目的PV、AC、EV（需写出计算过程）。问题2（4分）请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI（需写出公式）。问题3（5分）请分析该项目的成本、进度情况，并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。解析首先对背景【说明】进行分析，到了第四个月月底的时候，按计划应该完成的任务是1、2、3、4、6、7、8，根据10个任务的单项预算表可知，此时问题1答案PV应等于计划完成的任务1、2、3、4、6、7、8的PV之和。PV3352454643273AC25EV应等于已完成的任务1、2、3、4、6、7的PV之和EV335245464243问题2答案CPIEV/AC0972SPIEV/PV089问题3的参考答案因CPI1、SPI1，该项目在第四个月月底时的状态为成本有些超支、进度有点落后。可在以下方面采取措施以保障项目的顺利进行。在成本超支时，可以采取“进行成本变更控制、进行绩效测量分析、采用预测技术、进行项目绩效审核、采用计算机工具、进行偏差管理”等一般的成本控制方法、技术与工具。对本题而言，应着重进行“绩效测量分析、偏差管理、制定建议的纠正行动”。在进度落后时，可以采取“定期编制进展报告、遵循事先制定的进度变更控制系统、进行绩效测量、使用项目管理软件、进行偏差分析、使用跟踪甘特图、进行情景分析、使用进度压缩技术、进行资源平衡”等一般的进度控制方法、技术与工具。对本题而言，应着重进行偏差分析和使用进度压缩技术，例如使用赶工、缩小范围和快速跟进等技术以把落后的进度追回来。试题三（15分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明王某是某管理平台开发项目的项目经理。王某在项目启动阶段确定了项目组的成员，并任命程序员李工兼任质量保证人员。李工认为项目工期较长，因此将项目的质量检查时间定为每月1次。项目在实施过程中不断遇到一些问题，具体如下事件1项目进入编码阶段，在编码工作进行了1个月的时候，李工按时进行了一次质量检查，发现某位开发人员负责的一个模块代码未按公司要求的编码规范编写，但是此时这个模块已基本开发完毕，如果重新修改势必影响下一阶段的测试工作。事件2李工对这个开发人员开具了不符合项报告，但开发人员认为并不是自己的问题，而且修改代码会影响项目进度，双方一直未达成一致，因此代码也没有修改。事件3在对此模块的代码走查过程中，由于可读性较差，不但耗费了很多的时间，还发现了大量的错误。开发人员不得不对此模块重新修改，并按公司要求的编码规范进行修正，结果导致开发阶段的进度延误。问题1（5分）请指出这个项目在质量管理方面可能存在哪些问题问题2（6分）质量控制的工具和技术包括哪六项（从以下候选项中选择，将相应的编号写入答题纸的对应栏内）A同行评审B挣值分析C测试D控制图E因果图F流程图G成本效益分析H甘特图I帕累托图（排列图）J决策树分析K波士顿矩阵图问题3（4分）作为此项目的质量保证人员，在整个项目中应该完成哪些工作解析对问题1而言，这个项目在质量管理方面可能存在如下问题。1质量保证一般由组织内质量保证部门或者类似的相关部门完成，一般由质量管理经验丰富的专职人员负责质量保证。任命程序员李工兼任质量保证人员是不恰当的。2质量检查的周期太长，违背把“预防胜于事后检查”质量管理原则。3没有制定质量保证计划，或质量保证计划不完整，例如可能没有明确编码所需遵守的规范，或者没有把要遵守的编码规范落实到人，也没有对相关人员进行编码规范的培训和考查。4质量责任没有落实到具体的人员，李工缺乏质量保证的经验和权威。5既没有对编程人员进行编码技术培训和把关，也没有对编程人员进行编码规范的培训，就仓促让其上岗编程。对问题2，质量控制的工具和技术如下六项。A同行评审C测试D控制图E因果图F流程图I帕累托图（排列图）问题3，作为此项目的质量保证人员，其质量保证活动一般可以划分为“产品、系统、服务的质量保证”和“管理过程的质量保证”两部分。质量保证人员在整个项目中应该完成如下工作。1依据项目的实际情况和项目的质量计划，选择和确定质量保证（QA）活动，这些QA活动是QA计划的依据；2制定和维护QA计划，这个计划明确了QA活动与整个项目开发生命周期中各个阶段的关系；3执行QA计划、对相关人员进行培训、选择与整个项目环境相适应的质量保证工具；4评审项目产品、工具与设施；5QA活动审查项目开发过程；6参与技术和管理评审；7制订QA报告；8做QA度量；9在项目各阶段中组织进行质量检查或抽查，阶段末进行质量审计；10不断完善质量保证过程活动中存在的不足，改进项目的质量保证过程。试题四（15分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明老陆是某系统集成公司资深项目经理，在项目建设初期带领项目团队确定了项目范围。后因工作安排太忙，无瑕顾及本项目，于是他要求1本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划；2本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况；3项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改。在执行了三个月以后，项目经常出现各子项目间无法顺利衔接，需要大量工时进行返工等问题，目前项目进度已经远远滞后于预定计划。问题11（4分）请简要分析造成项目目前状况的原因。问题22（6分）请简要叙述项目整体管理计划中应包含哪些内容。问题33（5分）为了完成该项目，请从整体管理的角度，说明老陆和公司可采取哪些补救措施。解析对问题1而言，造成项目目前状况的可能原因如下。1老陆“因工作安排太忙，无瑕顾及本项目”，老陆没有对项目进行应有的管理，这会导致项目失控。2老陆“要求本项目各小组组长分别制定组成项目管理计划的子计划”，这说明老陆没有制定项目的整体管理计划，从而导致项目各项工作一盘散沙。3“本项目各小组组长各自监督其团队成员在整个项目建设过程中子计划的执行情况”，说明老陆没有对项目的整体、对各组的工作进行组织协调，也缺乏对项目的整体监控。4“项目组成员坚决执行子计划，且原则上不允许修改”，这说明老陆缺乏整体变更管理。5出现的大量返工表明，老陆对项目的质量缺乏有效的管理，没有对项目进行及时的监控，进度监控的周期过长等。对问题2而言，项目整体管理计划中应包含如下内容。项目管理计划记述了如下内容1项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等；2项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员；3项目的总体技术解决方案；4对用于完成这些过程的工具和技术的描述；5选择的项目的生命周期和相关的项目阶段；6项目最终目标和阶段性目标；7进度计划；8项目预算；9变更流程和变更控制委员会；10沟通管理计划；11对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于1范围管理计划；2质量管理计划；3过程改进计划；4人力资源管理计划；5风险管理计划；6采购管理计划。对问题3而言，为了完成该项目，说明老陆和公司在项目的整体管理上可采取如下补救措施。总的思路是摸清项目的现状、存在的问题以及提出建议的整体管理措施。对公司来说，应1让老陆对自己的工作按轻重缓急进行排序，必要时可减轻老陆其他事务或增加必要的人手如项目经理助理。2加强对项目的评审及监控，对项目提供质量保证，以及提供项目必需的资源。老陆应该做如下工作1在明确项目范围、明确各组的分工后，进一步组织项目级的管理团队与项目团队。结合项目的范围、现状及存在的问题，制定统一的项目整体管理计划、变更管理计划、各项纠正措施。2对项目进行必要的变更管理，而不是一味的拒绝变更。3加强项目各小组间的衔接、缩短监控周期、密切整体监控与组织协调。4项目的质量绩效和进度的执行绩效应该是老陆重点关注内容之一，老陆应查清返工和进度延误的原因，并制定有效的措施予以纠正。试题五（15分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明有多年开发经验的赵工被任命为某应用软件开发项目的项目经理，客户要求10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人，赵工兼任配置管理员的工作。按照客户的初步需求，赵工估算了工作量，发现工期很紧。因此，赵工在了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。在编码阶段，赵工发现需求文件还在不断修改，形成了多个版本，设计文件不知道该与哪一版本的需求文件对应，而代码更不知道对应哪一版本的需求和设计文件。同时，客户仍在不断提出新的需求，有些很细微的修改，开发人员随手就改掉了。到了集成调试的时候，发现错误非常多。由于需求、设计和代码的版本对应不上，甚至搞不清楚是需求、设计还是编码的错误。眼看进度无法保证，项目团队成员失去了信心。问题1（5分）请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。问题2（5分）以下左侧表格中是配置管理的基本概念，右侧表格是有关这些概念的论述，请在答题纸上用直线将左侧表格与右侧表格里的对应项连接起来。问题3（5分）请说明正常的配置管理工作包括哪些活动解析本题主要聚焦于项目的配置管理。对问题1的解析从项目管理和配置管理的角度分析，造成项目失控的可能原因如下。1赵工作为项目经理兼任配置管理员的工作，可能会造成赵工顾此失彼，从而疏于项目的配置管理。2赵工只了解客户的部分需求之后，就开始对这部分需求进行设计和开发工作。基于这样不完整的需求进行的配置管理，难免会造成项目的失控。3赵工可能没有制定项目的配置管理计划，也没制定配置项的标识规则，缺乏对配置项进行版本管理和发行管理。4没有制定需求跟踪矩阵。5缺乏配置项的变更控制。对问题2的解析对问题3的解析正常的配置管理工作包括如下活动。1制定项目配置管理计划。2确定配置标识规则。3实施变更控制。4报告配置状态。5进行配置审核。6进行版本管理和发行管理。2010年下半年系统集成项目管理工程师试题解析以下（1）不属于系统集成项目。（1）A不包含网络设备供货的局域网综合布线项目B某信息管理应用系统升级项目C某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目D某省通信骨干网的优化设计项目解析根据系统集成项目管理工程师教程第81页的定义，所谓系统集成项目，是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成。因此选项A和B属于系统集成项目。如果选项D中的通信骨干网的优化设计项目范围不仅包括设计也包括实施的话，选项D也是系统集成项目。选项C中的“某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目”提供的是服务，是一种服务型项目。该项目完成的是白盒测试、或黑盒测试、或确认测试，。该题的选项是C。关于计算机信息系统集成企业资质，下列说法错误的是（2）。（2）A计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素B工业和信息化部负责计算机信息系统集成企业资质认证管理工作，包括指定和管理资质认证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果C企业已获得的系统集成企业资质证书在有效期满后默认延续D在国外注册的企业目前不能取得系统集成企业资质证书解析该题的选项C是错误的。系统集成项目管理工程师教程第59页指出，资质认证过程中要对企业的软件开发和系统集成的人员队伍、环境设备、质保体系、服务体系、培训体系、软件成果及所占比例、注册资本及财务状况、营业规模及业绩、项目质量、单位信誉等各方面进行严格审查，还要进行每年一次自检、每两年一次年检和每四年一次换证等检查。某计算机系统集成二级企业注册资金2500万元，从事软件开发与系统集成相关工作的人员共计100人,其中项目经理15名,高级项目经理10名。该企业计划明年申请计算机信息系统集成一级企业资质，为了符合评定条件，该企业在注册资金、质量管理体系或人员方面必须完成的工作是（3）。（3）A注册资金增资B增加从事软件开发与系统集成相关工作的人员数C增加高级项目经理人数D今年通过CMMI4级评估解析该题的选项是B。根据信息产业部于2003年10月颁布了关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件修订版的通知，申请一级资质的企业在“人才实力”方面应符合下列条件1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于150人，且其中大学本科以上学历人员所占比例不低于80；2、具有计算机信息系统集成项目经理人数不少于25名，其中高级项目经理人数不少于8名；3、培训体系健全，具有系统地对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划并能有效组织实施与考核；4、建立合理的人力资源管理与绩效考核制度并能有效实施。计算机信息系统集成企业资质的三、四级证书应（4）。（4）A由工业和信息化部印制，由各省市系统集成企业资质主管部门颁发B由各省市系统集成企业资质主管部门印制，由工业和信息化部颁发C由工业和信息化部认定的部级资质评审机构印制和颁发D由工业和信息化部认定的地方资质评审机构印制和颁发解析该题的选项是A。获得信息系统集成资质的单位，其计算机信息系统集成资质证书由工信部统一印制。信息系统工程监理要遵循“四控，三管，一协调”进行项目监理，下列（5）活动属于“三管”范畴。（5）A监理单位对系统性能进行测试验证B监理单位定期检查、记录工程的实际进度情况C监理单位应妥善保存开工令、停工令D监理单位主持的有建设单位与承建单位参加的监理例会、专题会议解析该题的选项是C。“监理单位应妥善保存开工令、停工令”属于“信息系统工程信息管理”。为了保证信息系统工程项目投资、质量、进度及效果各方面处于良好的可控状态，我国在信息系统项目管理探索过程中逐步形成了自己的信息系统服务管理体系，目前该体系中不包括（6）。（6）A信息系统工程监理单位资质管理BIT基础设施库资质管理C信息系统项目经理资格管理D计算机信息系统集成单位资质管理解析该题的选项是B。在软件需求规格说明书中，有一个需求项的描述为“探针应以最快的速度响应气压值的变化”。该需求项存在的主要问题是不具有（7）。（7）A可验证性B可信性C兼容性D一致性解析该题的选项是A。UML中的用例和用例图的主要用途是描述系统的（8）。（8）A功能需求B详细设计C体系结构D内部接口解析该题的选项是A。程序员小张在某项目中编写了源代码文件X的01版以下简称XV01。随后的开发中小张又修改了XV01，得到文件X的10版以下简称XV10。经过正式评审后，XV10被纳入基线进行配置管理。下列后续活动中符合配置管理要求的是（9）。（9）A文件XV10进入基线后，配置管理员小李从配置库中删除了文件XV01B程序员小张被赋予相应的权限，可以直接读取受控库中的文件XV10C小张直接对XV10进行了变更，之后通知了项目经理D经过变更申请、变更评估并决定实施变更后，变更实施人完成了变更，随后立即发布了变更，在第一时间内将变更内容和结果通知所有相关人员解析该题的选项是B。根据是教程P410，所有配置项的操作权限应由CMO（配置管理员）严格管理，基本原则是基线配置项向软件开发人员开放读取的权限；非基线配置项可以向PM、CCB及相关人员开放。很明显，对受控库中的配置项的访问是需要授权的。根据教程P415P416，变更控制的步骤为变更申请、变更评估、变更实施、变更验证与确认、变更发布。选项D错的原因是变更实施后应变更验证与确认，而不是立即发布变更。某程序由相互关联的模块组成，测试人员按照测试需求对该程序进行了测试。出于修复缺陷的目的，程序中的某个旧模块被变更为一个新模块。关于后续测试，（10）是不正确的。（10）A测试人员必须设计新的测试用例集，用来测试新模块B测试人员必须设计新的测试用例集，用来测试模块的变更对程序其它部分的影响C测试人员必须运行模块变更前原有测试用例集中仍能运行的所有测试用例，用来测试程序中没有受到变更影响的部分D测试人员必须从模块变更前的原有测试用例集中排除所有不再适用的测试用例，增加新设计的测试用例，构成模块变更后程序的测试用例集解析该题的选项是C。在几种不同类型的软件维护中，通常情况下（11）所占的工作量最大。（11）A更正性维护B适应性维护C完善性维护D预防性维护解析该题的选项是C。软件的维护活动可以分为改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护四类，其中完善性维护是软件维护工作的主要部分。这四种维护的详细定义见系统集成项目管理工程师备考指南与系统详解P45的习题（8）（10）。根据软件工程产品质量第1部分质量模型GB/T1626012006，软件产品的使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境CONTEXTSOFUSE时的质量，其中（12）不是软件产品使用质量的质量属性。（12）A有效性B可信性C安全性D生产率解析该题的选项是B。在软件工程产品质量第1部分质量模型GB/T1626012006中，使用质量的属性分类为四个特性有效性，生产率，安全性和满意度。根据计算机软件需求说明编制指南GB/T93851988，关于软件需求规格说明的编制，（13）是不正确的做法。（13）A软件需求规格说明由开发者和客户双方共同起草B软件需求规格说明必须描述软件的功能、性能、强加于实现的设计限制、属性和外部接口C软件需求规格说明中必须包含软件开发的成本、开发方法和验收过程等重要外部约束条件D在软件需求规格说明中避免嵌入软件的设计信息，如把软件划分成若干模块、给每一个模块分配功能、描述模块间信息流和数据流及选择数据结构等解析该题的选项是C。软件需求说明书SRS仅为成本计价及进度计划编制提供基础，而不包括软件开发成本、开发方法和验收过程。关于知识产权，以下说法不正确的是（14）。（14）A知识产权具有一定的有效期限，超过法定期限后，就成为社会共同财富B著作权、专利权、商标权皆属于知识产权范畴C知识产权具有跨地域性，一旦在某国取得产权承认和保护，那么在域外将具有同等效力D发明、文学和艺术作品等智力创造，都可被认为是知识产权解析该题的选项是C。依据是系统集成项目管理工程师教程P490中的“4独立保护原则”。关于竞争性谈判，以下说法不恰当的是（15）。（15）A竞争性谈判公告须在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布，公告发布日至谈判文件递交截止日期的时间不得少于20个自然日B某地方政府采用公开招标采购视频点播系统，招标公告发布后仅2家供应商在指定日期前购买标书，经采购、财政部门认可，可改为竞争性谈判C某机关办公大楼为配合线路改造，需在两周内紧急采购一批UPS设备，因此可采用竞争性谈判的采购方式D须有3家以上具有资格的供应商参加谈判解析该题的选项是A。竞争性谈判，是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的方式。符合下列情形之一的货物或者服务，可以采用竞争性谈判采购方式1招标后没有供应商投标、没有合格标的或者重新招标未能成立的；2技术复杂或性质特殊，不能规定详细规格或者具体要求的；3采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的；4不能事先计算出价格总额的。根据政府采购货物和服务招标投标管理办法（财政部第18号令）第43条的规定，投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的或在评标期间出现符合专业条件的供应商或者对招标文件做出实质响应的供应商不足三家的情形的，经报政府采购监督管理部门批准，可以采用竞争性谈判采购方式。某省政府采用公开招标方式采购信息系统项目及服务，招标文件要求投标企业必须具备系统集成二级及其以上资质，提交证书复印件并加盖公章。开标当天共有5家企业在截止时间之前投递了标书。根据中华人民共和国政府采购法，如发生以下（16）情况，本次招标将作废标处理。（16）A有3家企业具备系统集成一级资质，有2家企业具备系统集成三级资质B有3家企业具备系统集成二级资质，有2家企业具备系统集成三级资质C5家企业都具有系统集成二级资质，其中有2家企业的系统集成二级资质证书有效期满未延续换证D有3家企业具备系统集成三级资质，有2家企业具备系统集成二级资质解析该题的选项是D。“容器是一个构件，构件不一定是容器；一个容器可以包含一个或多个构件，一个构件只能包含在一个容器中”。根据上述描述，如果用UML类图对容器和构件之间的关系进行面向对象分析和建模，则容器类和构件类之间存在（17）关系。继承扩展聚集包含（17）ABCD解析该题的选项是D。“容器是一个构件”暗示容器类和构件类之间存在“继承（也叫类属GENERALIZATION）”关系，“一个容器可以包含一个或多个构件”暗示容器类和构件类之间存在“聚集（AGGREGATION）”关系。面向对象分析与设计技术中，（18）是类的一个实例。（18）A对象B接口C构件D设计模式解析该题的选项是A。在没有路由的本地局域网中，以WINDOWS操作系统为工作平台的主机可以同时安装（19）协议，其中前者是至今应用最广的网络协议，后者有较快速的性能，适用于只有单个网络或桥接起来的网络。（19）ATCP/IP和SAPBTCP/IP和IPX/SPXCIPX/SPX和NETBEUIDTCP/IP和NETBEUI解析该题的选项是D。详细解释见系统集成项目管理工程师教程P118的371节网络技术标准与协议，或系统集成项目管理工程师备考指南与系统详解P83的372节网络技术标准与协议。INTERNET上的域名解析服务DNS完成域名与IP地址之间的翻译。执行域名服务的服务器被称为DNS服务器。小张在INTERNET的某主机上用NSLOOKUP命令查询“中国计算机技术职业资格网”的网站域名，所用的查询命令和得到的结果如下NSLOOKUPRKBGOVCNSERVERXDCACHE1BJTELECOMNETADDRESS21914113610NONAUTHORITATIVEANSWERNAMERKBGOVCNADDRESS591515241根据上述查询结果，以下叙述中不正确的是（20）。（20）A域名为“RKBGOVCN”的主机IP地址为591515241B域名为“XDCACHE1BJTELECOMNET”的服务器为上述查询提供域名服务C域名为“XDCACHE1BJTELECOMNET”的DNS服务器的IP地址为21914113610D首选DNS服务器地址为21914113610，候选DNS服务器地址为591515241解析该题的选项是D。NSLOOKUP是一个命令，也可以说是一个命令行工具，用于监测网络中DNS服务器是否能正确实现域名的解析。它在WINDOWSNT/2000/XP/WIN7中均可使用，但在WINDOWS98中却没有集成这一个工具。NSLOOKUP必须要安装了TCP/IP协议的网络环境之后才能使用。示例现在网络中已经架设好了一台DNS服务器，主机名称为LINLIN,它可以把域名PANY解析为19216801的IP地址，这是我们平时用得比较多的正向解析功能。检测步骤如下在WINDOWSXP中单击“开始”“程序”“附件”“命令提示符”，在C的后面键入NSLOOKUPPANY，“回车”之后即可看到如下结果SERVERLINLINADDRESS19216805NAMEPANYADDRESS19216801以上结果显示，正在为PANY解析域名的DNS服务器的主机名为LINLIN，该DNS服务器的IP地址是19216805，而域名PANY所对应的IP地址为19216801。关于单栋建筑中的综合布线，下列叙述中（21）是不正确的21A单栋建筑中的综合布线系统工程范围是指在整栋建筑内敷设的通信线路B单栋建筑中的综合布线包括建筑物内敷设的管路、槽道系统、通信线缆、接续设备以及其它辅助设施C终端设备及其连接软线和插头等在使用前随时可以连接安装，一般不需要设计和施工D综合布线系统的工程设计和安装施工是可以分别进行的解析以下三段内容出自系统集成项目管理工程师教程131页。综合布线系统PDS是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。目前在综合布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA568A。在EIA/TIA568A中把综合布线系统分为6个子系统建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。综合布线系统的范围应根据建筑工程项目范围来定，主要有单幢建筑和建筑群体两种范围。单幢建筑中的综合布线系统工程范围，一般指在整幢建筑内部敷设的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。如建筑物内敷设的管路、槽道系统、通信缆线、接续设备以及其它辅助设施（如电缆竖井和专用的房间等）。此外，各种终端设备（如电话机、传真机等）及其连接软线和插头等，在使用前随时可以连接安装，一般不需设计和施工。综合有线系统的工程设计和安装施工是单独进行的，所以，这两部分工作应该与建筑工程中的有关环节密切联系和互相配合。上述内容最后一段的倒数第3行中“综合有线”应该是“综合布线”。用排除法可知选项BCD是没有问题的，只有选项A陈述是不完整的，因为“单幢建筑中的综合布线系统工程范围，一般指在整幢建筑内部敷设的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。”如果就这样说该题的选项是A的话，感觉该题纠结补记感谢同学们的提醒，上述教程131页开始的三段内容，其叙述并不严密，但其表达的意思大家都明白。严格说来，选项A和D都有问题，它们的问题如下“A单栋建筑中的综合布线系统工程范围是指在整栋建筑内敷设的通信线路”。在项目管理领域，工程范围指的是“为了完成具有规定特征和功能的产品、服务或成果，而必须完成的项目工作”。即工程范围是应该完成的工作，而通信线路是工程具有规定特征和功能的产品或成果。“D综合布线系统的工程设计和安装施工是可以分别进行的”暗含另一种可能，即先施工后设计，当然这后一种可能是错误的。但搞过工程的人都知道，必须先设计再施工，这是常识，因此尽管教程132页的相关陈述并不严格，大家也都知道它的真正意思。如果命题者想把选项D作为标准答案的话，可选择的方案之一是“D一般情况下，综合布线系统的工程设计和安装施工是委托分包单位进行的”。同时把选项A改进为“单幢建筑中的综合布线系统工程范围，一般指在整幢建筑内部通信线路的敷设，还应包括建筑物通信线路的引出”。某单位依据电子信息系统机房设计规范GB501742008设计该单位的机房，在该单位采取的下述方案中，（22）是不符合该规范的。22A整个机房由主机房、辅助区、支持区和行政管理区等四个功能区组成B主机房内计划放置15台设备，设计使用面积65平米C除主机房外，还设置了辅助区，辅助区面积是主机房面积的10D主机房设置了设备搬运通道、设备之间的出口通道、设备的测试和维修通道解析该题的选项是C。根据电子信息系统机房设计规范GB501742008的423，辅助区的面积宜为主机房面积的021倍。评论这道题，也只有做过机房工程的人才能知晓，其他考生得靠判断和答题技巧了某工作站的使用者在工作时突然发现该工作站不能连接网络，为了诊断网络故障，最恰当的做法是首先（23）。23A查看该工作站网络接口硬件工作指示是否正常，例如查看网卡指示灯是否正常B测试该工作站网络软件配置是否正常，例如测试工作站到自身的网络连通性C测试本工作站到相邻网络设备的连通性，例如测试工作站到网关的连通性D查看操作系统和网络配置软件的工作状态解析该题的选项是C。网络故障根据故障的不同对象可以划分为线路故障、路由故障和主机故障。在工作中，网络管理人员发现网络某条线路突然中断，首先用PING检查线路是否连通。由于该命令的包长非常小，所以在网上传递的速度非常快，可以快速的检测你要去的站点是否可达。PING就是一个使用频率极高的测试程序，如果PING运行正确，那么本工作站到相邻网络设备间存在一条连通的物理路径，我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、MODEM的输入输出线路、电缆、IP地址、配置和路由器等存在的故障，从而减小了问题的范围。评论这是一道经验题。从你的经验判断，是你常遇到网卡的硬件故障还是你常遇到网络的连通出问题从帕累托原理来讲，应该找引起80故障的那20关键原因。再说一般网卡指示灯在机箱背后，并不是一眼就可以看出了得。如果该题来自MCSE，而且标准答案是A，那微软出的这道题就欠考虑我的朋友朱永松补记这道题答案应该是A，（但从经验判断应该是C）。这题的答案选A是对的，不过这道题给人的印象是困惑，题目设定的环境给答题人做了误导。这道题应该属于网络的范畴，检查一台工作站连接网络，肯定是先检查网络的硬件联通是否正常（A的步骤），正常连接了以后才到用命令检查到网关联通性（C步骤），假如不通，然后才检查设备的软件设置（B步骤），包括驱动程序设置等。这个是判断工作站网络无法联通正常的步骤。这个题目给我们设置的环境可以由这样两方面理解1、这个使用者想要使用网络，发现网络不通了，就按照上面说的正常处理顺序检查；2、这个使用者，前面是在正常使用的，现在突然发现网络断了，这样就默认了一个前提条件，原来的硬件联通是好的。所以我们正常的经验，就是直接PING命令查看是否真的联通。这就是经验的误导，也是命题环境的设定不明确，答题者容易犯这个错误。还有，因为这里写的是使用者，假如写成网络管理员去检查网络故障，就不会有这个问题了。所以说主要是看怎么理解的问题，而题目的后半句话是“为了诊断网络故障，最恰当的做法是首先（23）”，重点在“首先”这个词，我的理解应该就回归到处理网络故障的顺序了。答案A更合适。企业资源规划是由MRP逐步演变并结合计算机技术的快速发展而来的，大致经历了MRP、闭环MRP、MRP和ERP这四个阶段，以下关于企业资源规划论述不正确的是（24）。（24）AMRP指的是物料需求计划，根据生产计划、物料清单、库存信息制定出相关的物资需求BMRP指的是制造资源计划，侧重于对本企业内部人、财、物等资源的管理C闭环MRP充分考虑现有生产能力约束，要求根据物料需求计划扩充生产能力DERP系统在MRP的基础上扩展了管理范围，把客户需求与企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链管理解析该题的选项是C。系统集成项目管理工程师教程18页指出，基本MRP（物料需求计划MATERIALSREQUIREMENTPLANNING）聚焦于相关物资需求问题，根据主生产计划、物料清单、库存信息，制定出相关物资的需求时间表，从而即时采购所需物资，降低库存。20世纪60年代时段的MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但其缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束，也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。为此，MRP系统在20世纪70年代发展为闭环MRP系统。闭环MRP系统除了编制资源需求计划外，还要编制能力需求计划，并将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划与物料需求计划一起纳入MRP。MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。他除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。为了保证实现计划，MRP使用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和计划的执行及控制功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP。闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求。能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。当然，在计划时段中也有可能出现能力需求超过负荷或低于负荷的情况。闭环MRP能力计划通常是通过报表的形式（直方图是常用工具）向计划人员报告，但是尚不能进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。接下来，闭环MRP将客观生产活动进行的状况及时反馈到系统中，以便根据实际情况进行调整与控制，以使各种资源既能合理利用又能按期完成各项订单任务（不要求根据物料需求计划扩充生产能力）。系统集成项目管理工程师教程21页指出，MRP主要侧重对本企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。（25）A自动化的销售、客户服务和市场营销B电子商务和自动化的客户信息管理C电子商务、自动化的销售和市场营销D自动化的市场营销和售后服务解析该题的选项是A。系统集成项目管理工程师教程33页指出，客户关系管理系统（CRM）包括的基本功能模块有自动化的销售、客户服务和市场营销。第21题和23题，有不同的题意因此有不同的说法，现补充如下。这两道题后的补记为新增内容。关于单栋建筑中的综合布线，下列叙述中（21）是不正确的21A单栋建筑中的综合布线系统工程范围是指在整栋建筑内敷设的通信线路B单栋建筑中的综合布线包括建筑物内敷设的管路、槽道系统、通信线缆、接续设备以及其它辅助设施C终端设备及其连接软线和插头等在使用前随时可以连接安装，一般不需要设计和施工D综合布线系统的工程设计和安装施工是可以分别进行的解析以下三段内容出自系统集成项目管理工程师教程131页。综合布线系统PDS是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。目前在综合布线领域被广泛遵循的标准是EIA/TIA568A。在EIA/TIA568A中把综合布线系统分为6个子系统建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。综合布线系统的范围应根据建筑工程项目范围来定，主要有单幢建筑和建筑群体两种范围。单幢建筑中的综合布线系统工程范围，一般指在整幢建筑内部敷设的通信线路，还应包括引出建筑物的通信线路。如建筑物内敷设的管路、槽道系统、通信缆线、接续设备以及其它辅助设施（如电缆竖井和专用的房间等）。此外，各种终端设备（如电话机、传真机等）及其连接软线和插头等，在使用前随时可以连接安装，一般不需设计和施工。综合有线系统的工程设计和安装施工是单独进行的，所以，这两部分工作应该与建筑工程中的有关环节密切联系和