绿化保洁管理制度【保洁绿化班管理制度】_0

1绿化保洁管理制度【保洁绿化班管理制度】保洁绿化班管理制度海南海商报业物业管家有限公司保洁部管理制度二O一六年十二月目录1保洁员行为规范32保洁员岗位职责43清洁卫生管理规定54电梯清洁保养规程65家政服务规程66废旧物品管理规定72保洁员行为规范一、热爱本职工作，具备良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累。二、严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离岗。三、注意仪容仪表，上班时应着干净的工作服，配戴员工牌，不得穿拖鞋。四、上班时不得戴耳环、戒指、手镯、项链等各种装饰品，不得浓妆艳抹。五、不得留过肩长发，不得烫发、染发，不得梳奇异发型。六、不与住户和客人抢道，不得与住户和客人同乘电梯。七、上班时间不得聊天、坐躺、打闹、嘻笑、大声喧哗、吃零食。八、在当班时间发现不卫生现象时，应立即予以清除，如工作量较大，应向领导报告，组织人员进行清除。九、认真使用、保管各种清洁用具和设备，不得随意乱放，以免丢失、损坏。丢失工具或有意损坏的，照价赔偿。领班岗位职责一、在主管的领导下开展保洁工作，向主管负责。3二、带领全班搞好专业培训，不断提高素质和业务水平。三、负责清洁工具的领用与保管。四、统一安排全班的清洁卫生工作，树立良好的公司形象。五、对全班人员进行业务考核，掌握全班人员的思想动态。六、检查、监督辖区内的环境卫生，发现问题及时解决。七、完成上级交待的其它保洁工作。保洁员岗位职责一、负责公共区域内的卫生清洁工作，保持环境整洁、优美。二、负责办公室的清洁卫生工作。三、制止破坏环境卫生的行为，负责处理临时性清洁工作。四、按时按质完成各项清洁任务，并符合规定的质量标准。五、提供预约上门服务，并在约定的时间内处理完毕。六、发现公共设施设备有损坏情况，应及时向有关部门报告。七、在执勤时，发现有危4险情况应立即向上级报告。八、完成领班交办的其它工作清洁卫生管理规定一、保洁班具体负责辖区内的环境卫生工作。二、保洁班组织人力、物力定期进行“灭四害”工作，清除其孳生地。三、保洁班定期对公共场所进行卫生进行检查，发现问题，及时处理。四、管辖区内严禁下列行为1随地吐痰，随地丢果皮、废物和杂物，随地倒垃圾；2随地大小便；3随意张贴广告、标语和各类启示；4乱丢建筑材料和建筑垃圾；5搭建违章建筑。五、保持公共楼梯走道清洁，不得在公共走廊过道停放车辆、堆放杂物。六、室内力争做到门窗干净、无蛛网、积尘，家具整洁条理化。七、保持环境安静，开放各种音响和弹唱歌曲，应以不扰及邻居为度，尤其早晨8点以前中午12点至14点，和晚上22点以后，应把音量减低，以免干扰他人休息。八、爱护周围绿化和环境美化设施，严禁攀折花木、践5踏草坪。不准在树上拉绳晾晒衣物。九、保持环境清新，不造成环境污染。绿化保洁管理制度【保洁绿化班管理制度】保洁绿化管理制度_经管营销_专业资料保洁绿化管理制度_经管营销_专业资料。保洁、保洁、绿化管理制度西安新保全物业管理有限责任公司6一、岗位职责保洁队长工作职责接受并留意上级领导的提示及工作的要求。一、接受并留意上级领导的提示及工作的要求。检查班组保洁、保洁、绿化管理制度西安新保全物业管理有限责任公司7一、岗位职责保洁队长工作职责接受并留意上级领导的提示及工作的要求。一、接受并留意上级领导的提示及工作的要求。检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，二、检查班组员工到岗情况，查看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属人员工作。措施，合理安排下属人员工作。检查所管辖范围的清洁卫生状况，如室内、室外、公厕等。三、检查所管辖范围的清洁卫生状况，如室内、室外、公厕等。随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。四、随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划。五、编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划。做到精打细算，减少损耗，控制成本。减少损耗，控制成本。关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，六、关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好8员工的工作，增强班组的凝聚力。凝聚力。定期做好各项维修的上报包括公共区域内的水池、各项维修照明、清扫器具等）七、定期做好各项维修的上报包括公共区域内的水池、（照明、清扫器具等），以便公司做好预算，保证资金到位。以便公司做好预算，保证资金到位。绿化员岗位职责遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌项目部各项规章制度工牌上一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，工作时仪表整洁，着装带工牌上岗，树立勤奋敬业精神。树立勤奋敬业精神。对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木的死株、二、对花草树木要定期培土、施肥、除草和病虫害，发现花木的死株、病株要适时清除，缺株要在季节补植。要适时清除，缺株要在季节补植。保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，三、保证绿化场地不留杂物，配合环卫部门搞好绿化环境卫生工作，负责小区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。9区门前盆花的养护摆放和重大节日绿化花卉的布置。10爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。四、爱护工具，工作完毕后清理工作现场，并将工具擦洗干净，妥善保管。认真钻研养花、植树的有关种植技术使之所管理的区域花木生长茂盛，植技术，使之所管理的区域花木生长茂盛，五、认真钻研养花、植树的有关种植技术，常年达到良好的绿化效果。常年达到良好的绿化效果。以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、六、以人为本，优化环境，巧妙设计，合理搭配，做到春有花、夏有荫、秋有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起，有果、冬有青，将绿化美化、实用经济、美观安全有机的结合在一起，精心营造人与自然和谐。精心营造人与自然和谐。坚持“四个一”和四不准的原则，提高服务质量，实行质量追究制。七、坚持“四个一”和四不准的原则，提高服务质量，实行质量追究制。八、按时完成项目部交给的其他随即性任务。按时完成项目部交给的其他随即性任务。11项目部交给的其他随即性任务保洁员岗位职责遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、项目部各项规章制度工牌上岗一、遵守物业公司和项目部各项规章制度，统一着装戴工牌上岗，树立勤奋、敬业精神，积极自觉主动的完成任务。敬业精神，积极自觉主动的完成任务。听从班长指挥，保质保量的完成本人所负责区域内的清扫工作，二、听从班长指挥，保质保量的完成本人所负责区域内的清扫工作，遵守劳动纪律，坚守工作岗位按照清洁程序搞好区域卫生。动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区域卫生。发扬相互协作精神，注意查看卫生责任区设施完好情况，三、发扬相互协作精神，注意查看卫生责任区设施完好情况，发现问题及时报有关部门处理，并注意观察治安及防火状况。报有关部门处理，并注意观察治安及防火状况。四、每日清洁工作的内容每日清洁工作的内容1、道路（含人行道、停车场）负责清扫两次，整天保洁。、道路（含人行道、停车场）负责清扫两次，整天保洁。122、管辖区域内绿化带，如草地、花木灌木、建筑设施等清扫一次。、管辖区域内绿化带，如草地、花木灌木、建筑设施等清扫一次。3、各楼层电梯桥箱及电梯门拖洗两次，围身板清抹一次。、各楼层电梯桥箱及电梯门拖洗两次，围身板清抹一次。4、各楼层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。、各楼层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。5、清倒垃圾桶内垃圾，并擦拭桶体。、垃圾桶内垃圾，并擦拭桶体。13每周清扫工作五、每周清扫工作1、天花板灰尘和墙面蜘蛛网清除一次。、天花板灰尘和墙面蜘蛛网清除一次。2、各层走道、公用通风道、消防柜、报警器、楼梯窗、强弱电开关门抹擦、各层走道、公用通风道、消防柜、报警器、楼梯窗、一次。一次。3、对电梯间内外门天花板，开关和消防箱门清擦一次，保持干净卫生，杜、对电梯间内外门天花板，开关和消防箱门清擦一次，保持干净卫生，绝卫生死角。绝卫生死角。按时完成项目部和保洁绿化队安排的其他随即性任务。项目部和保洁绿化队安排的其他随即性任务六、按时完成项目部和保洁绿化队安排的其他随即性任务。二、管理制度“五定”管理五定”管理所谓“五定”，、，所谓“五定”即“定员”“定岗”“定时”“定标”“定制”这是保洁定员”定岗”定时”定标”定制”部基础，也是最有效的管理办法，具体如下部基础，也是最有效的管理办法，具体如下（一）定员1、根据清洁面积适当的取一定数量的清洁人员上岗。总建筑面积为5万平方、根据清洁面积适当的取一定数量的清洁人员上岗。14米左右，万平方米；米左右，住宅面积为27万平方米；根据国家规定每30005000平方米设平方计算，保洁员1名，按每3000平方计算，应设9人。2、在特定的区域里安排一定数量的保洁人员，即根据室内、室外卫生的不同、在特定的区域里安排一定数量的保洁人员即根据室内、量的保洁人员，分工，安排一定数量的人员。分工，安排一定数量的人员。（二）定岗1、根据保洁的内容不同划分不同工作岗位，如室内、室外、办公室。、根据保洁的内容不同划分不同工作岗位，如室内、室外、办公室。2、给人员设定固定的工作岗位，即责任区，做到责任到人。、给人员设定固定的工作岗位，即责任区，做到责任到人。（三）定时1、根据保洁部位的范围及清洁程度，规定相应的工作时间。、根据保洁部位的范围及清洁程度，规定相应的工作时间。152、保洁人员必须在规定时间内清洁完毕，如上午工作时间是630900，、保洁人员必须在规定时间内清洁完毕，9001000休息，10001200下午是14001800。休息，。3、本着方便业主的原则，规定全程的时间段，比如,保洁时间要避开人流的高、本着方便业主的原则，规定全程的时间段，比如保洁时间要避开人流的高峰期。峰期。4、保洁人员必须在规定时间段内做好保洁清扫工作。、保洁人员必须在规定时间段内做好保洁清扫工作。员必须在规定时间段内做好保洁清扫工作（四）定标1、根据要求，规定保洁标准。、根据要求，规定保洁标准。2、保洁人员的清洁工作必须达到清洁标准，使小区卫生达到一定的要求，如、保洁人员的清洁工作必须达到清洁标准，小区卫生达到一定的要求，卫生达到一定的要求室内楼道必须清洁无纸屑、无污渍、无积水，扶手必须无灰尘、污渍。室内楼道必须清洁无纸屑、无污渍、无积水，扶手必须无灰尘、污渍。（五）定制1、为了维护清洁卫生工作的有效进行，制16定相应的制度，以此来约束保洁人、为了维护清洁卫生工作的有效进行，制定相应的制度，清洁标准清洁细则员。如清洁标准清洁细则等。清洁标准、清洁细则2、保洁人员必须按照规章制度进行工作。、保洁人员必须按照规章制度进行工作。垃圾管理制度为了使业主有由一个干净整洁的环境，特制定垃圾管理及清运管理制度。为了使业主有由一个干净整洁的环境，特制定垃圾管理及清运管理制度。1、2、本区域垃圾分生活垃圾箱和建筑垃圾。本区域垃圾分生活垃圾箱和建筑垃圾。生活垃圾和建筑垃圾严禁混装，要分开分别存放，生活垃圾日产日清，生活垃圾和建筑垃圾严禁混装，要分开分别存放，生活垃圾日产日清，严禁混装建筑垃圾存满后清运。建筑垃圾存满后清运。3、4、5、6、垃圾实行专人管理、专人清运、专人检查，严禁垃圾超高摆放和外溢。垃圾实行专人管理、专人清运、专人检查，严禁垃圾超高摆放和外溢。17垃圾清运过程中不得洒落，如有洒落立即清扫。垃圾清运过程中不得洒落，如有洒落立即清扫。清运过程中不得洒落垃圾箱渗漏及时维修，不能维修的应及时更换。垃圾箱渗漏及时维修，不能维修的应及时更换。建筑垃圾要及时清运，不得长时间在外堆放，清运要有记录。建筑垃圾要及时清运，不得长时间在外堆放，清运要有记录。18三、工作规程保洁员工作规程保洁员实行八小时全天保洁，保洁员着工装、工牌按时到岗，保洁员实行八小时全天保洁，保洁员着工装、戴工牌按时到岗，保质保量按时到岗完成保洁包干区域内的任务，必须按以下规程进行工作完成保洁包干区域内的任务，必须按以下规程进行工作道路、人行道、散水坡、路沿散水清扫二次。一、道路、人行道、散水坡、路沿散水清扫二次。楼内地面安全通道每天清扫一次。二、楼内地面安全通道每天清扫一次。三、楼内墙面、顶面、扶手、电梯门、报警器、公共通风口、通道门、门把楼内墙面、顶面、扶手、电梯门、报警器、公共通风口、通道门、手、消防箱、消防管道阀门、吊箱等每天清扫、擦洗一次。消防箱、消防管道阀门、吊箱等每天清扫、擦洗一次。楼内安全通道住户堆积物随时收缴。四、楼内安全通道住户堆积物随时收缴。声控触摸开关、指示牌、层牌每周抹擦一次。五、声控触摸开关、指示牌、层牌每周抹擦一次。管道井强弱电井门、玻璃每天擦一次。六、管道井强弱电井门、窗、玻璃每天擦一次。19七、花坛周边墙护栏每天清洗一次。花坛周边墙护栏每天清洗一次。庭院灯罩、楼道灯罩内外每月擦洗一次，由电工配合完成。八、庭院灯罩、楼道灯罩内外每月擦洗一次，由电工配合完成。小区内各处摆放的桌内各处摆放的桌、镜子等有灰尘随时进行清理。九、小区内各处摆放的桌、椅、镜子等有灰尘随时进行清理。每天定时对住户垃圾收缴，运到小区垃圾堆放点，做到日产日清。小区垃圾堆放点十、每天定时对住户垃圾收缴，运到小区垃圾堆放点，做到日产日清。十一、十一、十二、十二、检查楼道灯、庭院灯完好情况，并告知管理员及时更换。检查楼道灯、庭院灯完好情况，并告知管理员及时更换。协助保安员询问身份不明人员，做好防火、防盗的预防工作，杜绝协助保安员询问身份不明人员，做好防火、防盗的预防工作，工作一切不安全因素及事故的发生。20一切不安全因素及事故的发生。设备间、自行车棚车库清洁卫生可参照执行。设备间、自行车棚、车库清洁卫生可参照执行。雨、雪天气服务作业规程1目的规范雨、雪天气服务工作，确保各项服务质量。目的规范雨、雪天气服务工作，确保各项服务质量。212适用范围适用于金霖商住雨、雪天气的管理服务工作。适用范围适用于金霖商住雨雪天气的管理服务工作。金霖商住3职责31保洁班长负责在雨雪环境下人员组织、现场实施和检查工作；保洁班长负责在雨雪环境下人员组织、现场实施和检查工作；班长负责在雨雪环境下人员组织32保洁班长负责协助班长人员调配、现场实施工作；保洁班长负责协助班长人员调配、现场实施工作；班长人员调配33保洁员负责现场实施工作；保洁员负责现场实施工作；34其它各班组做好配合工作。其它各班组做好配合工作。4工作程序41雨天的清洁411雨天保洁班长应现场指导，安排人员及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，雨天保洁班长应现场指导，安排人员及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，班长应现场指导用干拖布、抹布等清洁用品，对大厅、电梯等增加清扫频次；用干拖布、抹布等清洁用品，对大厅、电梯等增加清扫频次；412保洁人员及时清理小区路面积水，必要时增加室外清洁及巡检次数；保洁人员及时清理小区路面积水，必要时增加室外清洁及巡检次数；413保洁人员应关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打保洁人员应关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内淋湿墙面、碎玻璃。22碎玻璃。42雪天的清洁421雪天全体人员应提前1小时到岗，小时到岗，清理积雪，当班保洁人员、维修人员、清理积雪，当班保洁人员、维修人员、保安员负责区内和区外人行道的积雪清理工作；保安员负责区内和区外人行道的积雪清理工作；422保洁人员应及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，用干拖布、抹布等清洁用保洁人员应及时铺设防滑地毯，摆放警示牌，用干拖布、品对大厅、电梯等增加清扫频次；品对大厅、电梯等增加清扫频次；423保洁人员应及时对责任区楼门栋、道路播撒工业石盐，防止路滑；保洁人员应及时对责任区楼门栋、道路播撒工业石盐，防止路滑；任区楼门栋424保洁人员清理责任区内停放车辆前后挡风玻璃积雪，为小区住主提供方保洁人员清理责任区内停放车辆前后挡风玻璃积雪，便；425将清扫的路面和草坪的积雪，用三轮车及时清理到污水井或雨水井中，将清扫的路面和草坪的积雪，用三轮车及时清理到污水井或雨水井中，以免影响环境美观。以免影响环境美观。2343雨、雪天注意事项431保洁班长应提前检查雨、雪天气工具用品的准备情况，主要包括大扫保洁班长应提前检查雨、雪天气工具用品的准备情况，主要包括班长应提前检查雨把、推雪板、铁锨、鸡毛掸、防滑地毯、告示牌、拖布、雨鞋、雨衣、石盐推雪板、铁锨、鸡毛掸、防滑地毯、告示牌、拖布、雨鞋、雨衣、等；432雨雪天气清洁时应注意安全，禁止冒险作业；雨雪天气清洁时应注意安全，禁止冒险作业；433雨天室外作业时应穿戴雨鞋、雨衣，雪天应注意防滑防冻；雨天室外作业时应穿戴雨鞋、雨衣，雪天应注意防滑防冻；434打开的污水井、雨水井旁必须指定专人照看，积雪清理完毕后立即将井打开的污水井、雨水井旁必须指定专人照看，盖盖严，确认无危险后方可离开。盖盖严，确认无危险后方可离开。44如遇特殊天气各班长须加强检查，并将检查结果记录在“如遇特殊天气各班长须加强检查，并将检查结果记录在“保洁服务质量班长须加强检查日（周、月）检表”上。检表”建筑小品管理规程1目的更好的对建筑小品进行管理，延长其使用寿命。24目的更好的对建筑小品进行管理，延长其使用寿命。2适用范围适用于皇家园林的建筑小品，如喷泉、健身器材等。适用范围适用于皇家园林的建筑小品，喷泉、健身器材等。3职责31保洁员负责建筑小品的卫生清洁和报修工作；保洁员负责建筑小品的卫生清洁和报修工作；32保安员负责建筑小品灯光的开关及报修工作；保安员负责建筑小品灯光的开关及报修工作；33维修中心负责建筑小品设备的维修、保养工作；维修中心负责建筑小品设备的维修、保养工作；34维修班长负责建筑小品的日常检查和监督。维修班长负责建筑小品的日常检查和监督。班长负责建筑小品的日常检查和监督4工作程序41保洁员依据卫生清洁标准和程序对建筑小品进行卫生清洁和保洁工作保证其卫生符合要求；证其卫生符合要求；42保安员依据开放时间，按时开关建筑小品的设备设施，如有问题及时报维保安员依据开放时间，按时开关建筑小品的设备设施，25修班进行维修，填写在“报修登记表”修班进行维修，填写在“报修登记表”内；43维修中心对建筑小品进行检查和保养，保证其正常使用；维修中心对建筑小品进行检查和保养，保证其正常使用；44维修班长对检查的结果在维修检查记录中填写。维修班长对检查的结果在维修检查记录中填写。班长对检查的结果在维修检查记录中填写保洁工作管理总规程1、目的规范保洁服务工作，确保保洁工作质量达到服务要求。目的规范保洁服务工作，确保保洁工作质量达到服务要求。2、适用范围适用于保洁管理工作及卫生清洁、保洁、检查和管理工作。适用范围适用于保洁管理工作及卫生清洁、保洁、检查和管理工作。3、职责保洁员负责区域内卫生清洁、保洁及公建设施的报修工作；31保洁员负责区域内卫生清洁、保洁及公建设施的报修工作；保洁班长协助班长做好保洁管理工作及保洁日常工作的安排；班长做好保洁管理工作及保洁日常工作的安排32保洁班长协助班长做好保洁管理工作及保洁日常工作的安排；保洁班长全面负责项目部保洁绿化26工作及保洁人员的培训考核工作；班长全面负责项目部保洁绿化工作及保洁人员的培训考核工作33保洁班长全面负责项目部保洁绿化工作及保洁人员的培训考核工作；项目部经理负责保洁的相关协调工作经理负责保洁的相关协调工作；34项目部经理负责保洁的相关协调工作；35综合部负责各项目部保洁服务的全面检查指导工作。综合部负责各项目部保洁服务的全面检查指导工作。项目部保洁服务的全面检查指导工作4、工作要点保洁服务基本要求详见“保洁服务作业标准”保洁服务基本要求”41保洁服务基本要求详见“保洁服务作业标准”“保洁服务基本要求”、。保洁员必须按照人力资源管理控制程序规定，42保洁员必须按照人力资源管理控制程序规定，参加培训且达到培训要求，经考核合格后方可上岗；经考核合格后方可上岗；43保洁员进行公共区域的卫生清洁时，应达到室内（外）公共区域清洁作43保洁员进行公共区域的卫生清洁时，应达到室内（业规程中的各项工作之标准的要求；业规程中的各项工作之标准的要求；保洁员在使用清洁设备、清洁剂时，应符合清洁用具、用剂使用说明44保洁员在使用清洁设备、清洁剂时，应符合清洁用具、用剂使用说明的各项要求；的各项要求；当所辖区域发生特殊情况时，保洁员必须依照27特殊环境清洁作业规程45当所辖区域发生特殊情况时，保洁员必须依照特殊环境清洁作业规程进行工作；进行工作；28保洁员在工作时仪容仪表，言语举止应符合公司综合管理作业规程46保洁员在工作时仪容仪表，言语举止应符合公司综合管理作业规程的各项要求；各项要求；47保洁员在消杀工作中应当依照消杀、除四害工作作业规程的要求进行保洁员在消杀工作中应当依照消杀、除四害工作作业规程操作；操作；当有大面积清洁开荒工作，应依据开荒”清洁管理作业规程48当有大面积清洁开荒工作，应依据开荒”清洁管理作业规程的要求进“行操作；行操作；保洁班长负责办理垃圾清运协议的签署，并按照此协议执行，填写“班长负责办理垃圾清运协议的签署49保洁班长负责办理垃圾清运协议的签署，并按照此协议执行，填写“垃圾票发放登记表”票发放登记表”；保洁班长依据公司人员定编方案，结合辖区实际情况，划分卫生区域、班长依据公司人员定编方案410保洁班长依据公司人员定编方案，结合辖区实际情况，划分卫生区域、明确责任人，编制“保洁服务责任区分布表”并随人员变动情况随时更新；，确责任人，编制“保洁服务责任区分布表”并随人员变动情况随时更新；综合部、项目部经理保洁班长保洁班长应依照经理、班长、411综合部、各项目部经理、保洁班长、保洁班长应依照服务质量检查控制程序程序及保洁工作标准及检查办法的要求进行检查工作，依次填写保洁29服保洁工作标准及检查办法的要求进行检查工作，务质量日、周检、服务质量月检报告，提高保洁员工作质量；务质量日、周检、服务质量月检报告，提高保洁员工作质量；参与保洁服务的人员除应严格按上述标准作业规程进行工作外，412参与保洁服务的人员除应严格按上述标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关的作业规程。遵守公司其他相关的作业规程。作业规程5、相关/支持文件相关/51室内（51室内（外）公共区域清洁作业规程公共区域清洁作业规程52清洁用具、用剂使用说明52清洁用具、用剂使用说明53特殊环境清洁作业规程53特殊环境清洁作业规程54综合管理作业规程54综合管理作业规程55消杀、除四害工作作业规程55消杀、除四害工作作业规程56服务质量检查控制程序56服务质量检查控制程序57开荒”清洁管理作业规程57开荒”清洁管理作业规程“3058保洁工作标准及检查办法58保洁工作标准及检查办法59垃圾清运协议6、相关质量记录61“保洁服务责任区域分布表”61“保洁服务责任区域分布表”保洁服务质量日检（62保洁服务质量日检（周、月）检表保洁工作规程一、保洁人员定额保洁人员定额1、梯梯清扫14层/（小时人）一梯4户）、梯梯清扫（一梯（小时/人（2、地面清扫300/小时/人、地面清扫0/小时小时/清扫3、拖楼梯13层/（小时人）一梯4户）、拖楼梯（一梯（小时/人（4、擦楼梯扶手，地脚线12层/小时人、擦楼梯扶手，地脚线小时/人小时5、刮玻璃4/分钟/人、刮玻璃分钟/6、清洁电梯轿箱（抹钢油）16、清洁电梯轿箱（抹钢油）1个/10分钟配置一人。二、综合劳动定额每800012000配置一人。综合劳动定额8000三、平部配置金霖商住配班长一人。2万）平部配置金霖商住配班长一人。一人（2（四、保洁工作内容（见保洁流程步骤）保洁工作内容（见保洁流程步骤）五、保洁工作的质量标准、室外公共区域的检查方法及质量标准（一）室外公共区域的检查方法及质量标准、1、道路的清洁标准、目31视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。、目视地面无杂物、道路，人行道无污渍，痰渍控制在一个以内在一个以内。2）道路，人行道无污渍，每200痰渍控制在一个以内。、道路3）行人路面干净无浮尘，无杂物，垃圾和痰渍、行人路面干净无浮尘，无杂物，、行人路面干净无浮尘32、路面垃圾滞留时间不能超过小时。4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时。、2、广场范围的保洁标准1）地面洁净无积尘，无污渍，无垃圾。、地面洁净无积尘，无污渍，无垃圾。、地面洁净无积尘、花坛外表洁净无污渍。2）花坛外表洁净无污渍。、花坛外表洁净无污渍、广场、小时。3）广场、花坛里的垃圾滞留时间不能超过1小时。、广场4、绿化带的清洁标准、目视绿化带无明显垃圾，落叶。1）目视绿化带无明显垃圾，落叶。、目视绿化带无明显垃圾2）每100烟头控制在一个小时以内。、每、烟头控制在一个小时以内。、花坛外表洁净无污渍。3）花坛外表洁净无污渍。、花坛外表洁净无污渍5、地下管井清洁标准、目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物。1）目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物。、目视管道内壁无粘附物、水流畅通，井盖上无污渍，污物。332）水流畅通，井盖上无污渍，污物。、水流畅通6、排水沟的清洁标准应达到目视干净无污迹，无青苔，杂草，排水畅通不堵塞且无积水，臭味。应达到目视干净无污迹，无青苔，杂草，排水畅通不堵塞且无积水，臭味。污迹（二）室内公共区域清洁标准1、大厅、大厅内摆放的烟灰桶，1）大厅内摆放的烟灰桶，盘内烟头存放量不能超过3个。、大厅内摆放的烟灰桶2）垃圾桶内垃圾不能超过一半。、垃圾桶内垃圾不能超过一半。、垃圾桶内垃圾不能超过一半、保持大理石地板无污渍、无垃圾，3）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个。、保持大理石地板无污渍、玻璃大厅无手印和灰尘，保持光亮，干净。4）玻璃大厅无手印和灰尘，保持光亮，干净。、玻璃大厅无手印和灰尘、大厅墙面、5）大厅墙面、台、不锈钢品等保持光亮整洁，无灰尘。、大厅墙面不锈钢品等保持光亮整洁，无灰尘。、保持空气清新无异味。6）保持空气清新无异味。34、保持空气清新无异味2、楼梯通道35、地面、梯级洁净、无污渍、水渍、1）地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘、地面、楼梯扶手护栏干净，厘米后，纸巾没有明显脏污。2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100厘米后，纸巾没有明显脏污。、楼梯扶手护栏干净3）梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。、梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。、梯间顶面无蜘蛛网、地脚线干净无灰尘。4）地脚线干净无灰尘。、地脚线干净无灰尘、大理石地面目视干净、无污渍。5）大理石地面目视干净、无污渍。、大理石地面目视干净3、电梯、玻璃镜面光亮无手印、污迹。1）玻璃镜面光亮无手印、污迹。、玻璃镜面光亮无手印2）地毯干净无污迹。、地毯干净无污迹。、地毯干净无污迹、不锈钢表面无灰尘、污迹。3）不锈钢表面无灰尘、污迹。、不锈钢表面无灰尘、灯具，天花板无灰尘、蜘蛛网。4）灯具，天花板无灰尘、蜘蛛网。、灯具、塑料胶条门轨无灰尘、沙土。5）塑料胶条门轨无灰尘、沙土。36、塑料胶条门轨无灰尘、轿箱四壁干净无灰尘，厘米无明显污渍。6）轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50厘米无明显污渍。、轿箱四壁干净无灰尘4、规定各部门通用）规定各部门通用）（各部门通用（、玻璃门窗目视无明显污迹，手印。1）玻璃门窗目视无明显污迹，手印。、玻璃门窗目视无明显污迹、地面干净无污迹，无垃圾。2）地面干净无污迹，无垃圾。、地面干净无污迹、灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹。3）灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹。、灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、室内空气清新无异味。4）室内空气清新无异味。、室内空气清新无异味5、垃圾中转站的卫生标准、地面无散落垃圾、污水、污渍。1）地面无散落垃圾、污水、污渍。、地面无散落垃圾、梯面无粘附物，无明显污迹。2）梯面无粘附物，无明显污迹。37、梯面无粘附物、垃圾做到日产日清。3）垃圾做到日产日清。、垃圾做到日产日清、所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理，卫生，四周无散积垃圾。4）所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理，卫生，四周无散积垃圾。、所有垃圾集中堆放在堆放点5）可作废品回收的垃圾应量行存放。、可作废品回收的垃圾应量行存放。、可作废品回收的垃圾应量行存放38、垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害。6）垃圾站应保持清洁无异味，每天应定时喷洒药水，防止发生虫害。、垃圾站应保持清洁无异味、按要求作好垃圾袋装化。7）按要求作好垃圾袋装化。、按要求作好垃圾袋装化六、抓好保洁工作的要点、业主共同参与是抓好清洁工作的根本保证。1）业主共同参与是抓好清洁工作的根本保证。、业主共同参与是抓好清洁工作的根本保证、标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求。2）标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求。、标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求、注意劳动方法的优化。3）注意劳动方法的优化。、注意劳动方法的优化保洁人员培训作业规程目的规范保洁人员培训工作，使保洁培训系统化规范化，洁培训系统化、1、目的规范保洁人员培训工作，使保洁培训系统化、规范化，确保保洁员具备满足工作需要的知识和技能。39具备满足工作需要的知识和技能。2、适用范围适用于辖区各部门保洁员的培训。适用范围适用于辖区各部门保洁员的培训。3、职责31保洁班长负责保洁人员培训工作的组织实施及考核工作；保洁班长负责保洁人员培训工作的组织实施及考核工作；班长负责保洁人员培训工作的组织实施及考核工作保洁班长负责协助班长进行培训工作。班长进行培训工作32保洁班长负责协助班长进行培训工作。4、工作程序41新员工入职培训入职员工第一天由保洁班长负责介绍公司及项目部的基本情况、班长负责介绍公司及项目部的基本情况411入职员工第一天由保洁班长负责介绍公司及项目部的基本情况、规章制度、部门的工作性质，基本运作程序，并带领新员工熟悉工作环境；部门的工作性质，基本运作程序，并带领新员工熟悉工作环境；第二天由保洁班长负责组织对保洁服务标准、岗位职责等培训并由相关412第二天由保洁班长负责组织对保洁服务标准、岗位职责等培训并由相关岗位的老员工带领熟悉辖区情况，进行实际操作；岗位的老员工带领熟悉辖区情况，进行实际操作；413第三天由保洁班长组织进行相关内容的考核，班长组织进行相关内容的考核413第三天由保洁班长组织进行相关内容的考核，根据新40员工的实际工作情况进行评估、合格者转入试用期，不合格者试工结束。况进行评估、合格者转入试用期，不合格者试工结束。42岗位技能培训41421室内公共区域清洁培训A室内保洁的注意事项；大厅、C室内公共区域清洁频率A室内保洁的注意事项；大厅、室内保洁的注意事项B大厅会所等保洁方法；室内公共区域清洁频率。B会所等保洁方法；室内公共区域清洁频率。C422室外公共区域清洁培训A不同天气情况保洁频率；重点路段的保洁频率；重点区域保洁工作措施。A不同天气情况保洁频率；重点路段的保洁频率；重点区域保洁工作措施。不同天气情况保洁频率B重点路段的保洁频率C重点区域保洁工作措施BC423清洁剂培训A清洁剂分类、颜色气味；B清洁剂的性能；C清洁剂的使用方法；D清洁剂A清洁剂分类、颜色气味；B清洁剂的性能；C清洁剂的使用方法；D清洁剂清洁剂分类清洁剂的性能清洁剂的使用方法的使用注意事项。的使用注意事项。424地毯清洗方法培训A干洗操作B干泡清洁操作；C抽洗操作。A干洗操作；B干泡清洁操作；C抽洗操作。干洗操干泡清洁操作抽洗操作425常用清洁用具的使用和日常保养培训A吸尘器的使用与日常保养；B擦地机的使用与日常保养；C吸水机的使用与A吸尘器的使用42与日常保养；B擦地机的使用与日常保养；C吸水机的使用与吸尘器的使用与日常保养擦地机的使用与日常保养日常保养；D现场操作示范及其他相关知识。日常保养；D现场操作示范及其他相关知识。现场操作示范及其他相关知识426地面清洁保养培训A地面日常保养培训；B地面清洁的频率。A地面日常保养培训；B地面清洁的频率。地面日常保养培训地面清洁的频率427消杀服务培训A消杀灭虫频率；B消杀区域。A消杀灭虫频率；B消杀区域。消杀灭虫频率消杀区域428其他A保洁工作顺序；B保洁工作技巧；C保洁注意事项。A保洁工作顺序；B保洁工作技巧；C保洁注意事项。保洁工作顺序保洁工作技巧保洁注意事项清洁知识的培训由保洁班长班长负责依据实际情况安排。班长、429清洁知识的培训由保洁班长、班长负责依据实际情况安排。43安全培训清洁用具安全操作方法与注意事项相关安全方面作业规程的培训；与注意事项，431清洁用具安全操作方法与注意事项，相关安全方面作业规程的培训；安全培训由保洁班长负责，必要时邀请相关人员共同进行；班长负责432安全培训由保洁班长负责，必要时邀请相43关人员共同进行；433安全培训应每季进行1次。4444考核方式及培训记录441考核方式A笔试；B实际操作考试方法；C口试。A笔试；B实际操作考试方法；C口试。笔试实际操作考试方法口试培训记录由保洁班长填写在“员工培训记录表”班长填写在442培训记录由保洁班长填写在“员工培训记录表”中。5、相关质量记录51“员工培训记录表”51“员工培训记录表”三、工作方法及标准工作方法及标准方法及保洁工作标准及检查办法目的规范保洁服务工作检查标准，确保辖区内环境清洁卫生服务，1、目的规范保洁服务工作检查标准，确保辖区内环境清洁卫生服务，对保洁服务做出客观评价。洁服务做出客观评价。2、适用范围适用于各辖区内保洁服务工作检查。适用范围适用于各辖区内保洁服务工作检查3、职责综合部、项目部经理保洁班长经理、班长、31综合部、各项目部经理、保洁班长、班长负责依照本规程对保洁工作进行质量检查；质量检查；保洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。32保洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。4、工作程序41项目部保洁工作实行“三查制度”项目45部保洁工作实行“三查制度”保洁工作实行保洁人员自查保洁人员应对自己分管区域的保洁项目按要求进行巡查，411保洁人员自查保洁人员应对自己分管区域的保洁项目按要求进行巡查，发现问题，及时进行处理；发现问题，及时进行处理；保洁班长班长）的抽查要求保洁班长班长）班长（班长（412保洁班长（班长）的抽查要求保洁班长（班长）每日抽查不得少于2，指出检查中发现的检表”次（3次）指出检查中发现的，填写“保洁工作日（周、月）检表”，指出检查中发现的，填写“保洁工作日（。413项目部经理每周对管理区域保洁工作情况进行拉网式覆盖检查，并填写项目部经理每周对管理区域保洁工作情况进行拉网式覆盖检查，经理每周对管理区域保洁工作情况进行拉网式覆盖检查46。“保洁工作日（周、月）检表”洁工作日（检表”检查方法及检查标准42检查方法及检查标准421室外公共区域得检查办法与质量标准序号1名称检查方法质量标准无明显泥沙、污垢、积水，道路、道沿室外每责任区抽查3处，无明显泥沙、污垢、积水，每100平方米地面目视检查，取目视检查，平均值内烟头、杂物等平均不超过2个绿化带无明显大片树叶，纸屑、垃圾袋等杂物；每责任区抽查3处，无明显大片树叶，纸屑、垃圾袋等杂物；每目视检查，目视检查，平均值100平方米烟头或杂物在5个以内取散水坡和排水明抽查责任区的排水沟沟，目视取平均值无明显泥沙、头等；无明显泥沙、烟头等；4垃圾桶每责任区抽查23个，地面无散落的垃圾、污水、地面无散落的垃圾、污水、散落的垃圾无外表无污渍无污渍、外表无污渍、目视检查异味、摆放整齐筒内套有垃圾袋；整齐、套有垃圾袋无异味、摆放整齐、筒内套有垃圾袋；筒内垃圾不得超出箱体的23地面无粘附物，每天清洁后目视检地面无粘附物，47无明显污渍查每责任区抽查2个，清洁后全面检查垃圾中转站5果皮箱6标识宣传栏布告栏、布告栏、标志牌、雕塑装饰物表面无明显积灰、无污渍、表面无明显积灰、无污渍、无乱张贴椅目视检查地面无垃圾杂物、游乐设施完好无污渍地面无垃圾杂物、游乐设施完好无污渍8游乐场、铁线椅目视检查底部无沉淀物，内部无粘附物、井盖无污渍；每责任区抽查3个，底部无沉淀物，内部无粘附物、井盖无污渍；9污雨水井目视检查进排畅通、目视检查进排畅通、无污水外溢10化粪池目视无杂物、青苔、目视检查目视无杂物、青苔、水无变色或有异味11喷水池无杂物、垃圾、排水口畅通、12天台、房屋天每责任区抽查一栋无杂物、垃圾、排水口畅通、水沟无污垢面、雨棚楼，目视检查无污渍、无蜘蛛网无污渍、13外墙、铁围栏目视检查14室外灯具室外停车场15目视检查灯具、灯管无灰尘，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯具、灯管无灰尘，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁无垃圾、果皮、纸屑，无积水、无垃圾、果皮、纸屑，无积水、无污渍和杂物48除“四害”药16物喷洒、投放目视检查与回收按相关标准执行422室内公共区域检查方法和标准序号名称地面的清洁墙面的清洁栋楼，每责任区抽查一栋楼，无垃圾杂物、无泥沙、污渍（大理石、地毯）无垃圾杂物、无泥沙、污渍（大理石、地毯）目视检查每责任区抽查视检查5处，目大理石、瓷片等墙面用纸巾擦拭无明显灰尘大理石、楼梯、走廊、无纸屑、杂物、污渍、楼梯、地每责任区抽查23无纸屑、杂物、污渍、烟头每处不超过2个；走廊处，视检查目面天花板无明显灰尘板无明显灰尘、天花板无明显灰尘、蜘蛛网无广告、蜘蛛网、痰渍、无积灰公共区域附责任区抽查2处，全面无广告、无蜘蛛网、无痰渍、无积灰、用纸巾检查擦拭，属配套物品擦拭，无明显污染电梯轿厢四壁干净无灰厢四壁干净无灰尘污渍、手印、电梯轿厢四壁干净无灰尘，无污渍、手印、梯门、轨槽、显示牌按键无尘电梯门、轨槽、显示牌、按键无尘、轿箱电梯全面检查干净无杂物、污渍杂物、整洁、无杂物面无灰尘蜘蛛网灰尘、整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、办公柜无灰尘、污49迹；桌椅、沙发、办公柜无灰尘、空气清新公共卫生间7地面干净无异味、无积水污渍、无杂物；地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；净无异味墙面瓷片用纸巾擦拭巾擦拭无显灰尘，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便拖布池无污渍，墙面上无乱涂乱画乱张贴、器、拖布池无污渍，墙面上无乱涂乱画乱张贴、用品齐全天花板、具目视无明显灰尘；无明显灰尘用品齐全、天花板、灯具目视无明显灰尘；玻璃镜面无灰尘水渍、璃镜面无灰尘水渍、无手印3处，地面无垃圾、杂物、积水、油渍；地面无垃圾、杂物、污渍、无积水、油渍；墙垃圾面无污渍无明显灰尘标识牌灰尘；面无污渍、无明显灰尘；标识牌、消防栓等设施无污渍、施无污渍、无明显灰尘地下室（车库）每责任区抽查目视检查烟缸、垃圾桶内的赃物及时清桶内的赃物及时清理烟缸、垃圾桶内的赃物及时清理、绿色植物摆放合理、滑地毯干净接待台等干净，台等设施干净无放合理、防滑地毯干净，接待台等设施干净无杂物室内地面无明显灰尘物品堆放有放有序室内地面无明显灰尘、物品堆放有序、门窗面无明显灰完好，室内空气清新清50运、清运、收集及时、收集及时、日产日清，日产日清，清运过程无散落，清运过程无散落地面清洗、地面清洗、周边消杀玻璃面上无污渍、水迹；清洁后用后用纸巾擦拭玻璃面上无污渍、水迹；清洁后用纸巾擦拭上无污渍无灰尘灯具、灯管无灰尘无灰尘，罩内无蚊虫灯盖、蚊虫，灯具、灯管无灰尘，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁摆放整齐无积尘，果皮、蜘蛛网墙面无灰摆放整齐，无积尘，果皮、无蜘蛛网、尘10空置房屋目视检查每天不定时检查，目视检查玻璃门、窗玻璃门、玻璃幕墙目视检查自行车目视检查房（棚）清洁用具、清洁用具、用剂使用说明1、目的清洁用具、用剂使用，确保正确安全地使用各类清洁用具、用剂。目的清洁用具、用剂使用，确保正确安全地使用各类清洁用具、2、适用范围适用于保洁服务所涉及得清洁用具、用剂得使用。适用范围适用于保洁服务所涉及得清洁用具、用剂得使用。3、职责保洁班长负责依照本规程培训员工掌握有关清洁用具、班长负责依照本规程培训员工掌握有关清洁用具5131保洁班长负责依照本规程培训员工掌握有关清洁用具、用剂得正确使用方。法，统计“清洁用具清单”统计“清洁用具清单”保洁班长负责协助班长进行培训并指导保洁员正确使用各类清洁用具、班长进行培训并指导保洁员正确使用各类清洁用具32保洁班长负责协助班长进行培训并指导保洁员正确使用各类清洁用具、用剂。保洁员负责依照本规程使用各类清洁用具、用剂，33保洁员负责依照本规程使用各类清洁用具、用剂，并负责清洁用具得保养维护工作。维护工作。4、工作程序41清洁用具使用说明使用说明用于地面、墙面和其它平整部位吸灰尘、污物的专用设备，用于地面、墙面和其它平整部位吸灰尘、污物的专用设备，是清洁工作中最常用的设备之一吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，常用的设备之一，中最常用的设备之一，吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进内储尘舱，达到清洁地面的目的。吸尘器的品种很多，气流被吸进内储尘舱，达到清洁地面的目的。吸尘器的品种很多，按抽吸范围分为有吸地面灰尘、清洁家具污物等不同类型，吸范围分为有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型，按功能多52少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。清除积水的专用设备，主要用于地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥加快干清除积水的专用设备，主要用于地面积水，非常有是大厦中不可的清洁也非常有效，是大厦管理中不可缺少的清洁工具之一，由单用吸水机和吸尘、水两用机。和吸尘、水两用机。吸尘器41411吸水机41412主要用于协助清洗地毯。地毯清洗机主要用于协助清洗地毯。41413专用作地面抛光机，普通速度和高速之分。专用作地面抛光机，由普通速度和高速之分。抛光机启动时电机带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，抛光的目的，底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，达到抛光的目的，适用于花岗岩、大理石等各种平整硬质地面的抛光，适用于花岗岩、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼尤为必要。宇，尤为必要。用于地面、广场、墙面等需高压水冲洗的专用设备，用于地面、广场、墙面等需高压水冲洗的专用设备，启动时53能产生强烈41415高压冲洗机的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆、和其他污垢、质的作用。的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆、和其他污垢、杂质的作用。常用的工具还有常用的工具还有安全梯、刷子、小扫把、大扫把、拖把、尘推、簸箕、水桶、抹刷子、小扫把、扫把、尘推、喷壶、手套、刮刀、长柄手刷纸篓、灰缸、垃圾筒、布、喷壶、乳胶手套、玻璃刮刀、铲刀、长柄手刷、纸篓、烟灰缸、垃圾筒、小心地滑牌、工作进行中等进行中等。地滑牌、工作进行中等。器械名称使用说明41414抛光机4141641417清洁用具保养（带电）清洁用具保养（带电）A每次使用前检查电源线有无破损；每次使用前，A每次使用前，检查电源线有无破损；B每次使用中，发现有异常情况应立即报告班长，停止使用；每次使用中，发现有异常情况应立即报告班长，停止使用；班长C每次使用后应把主要部件、机身用干布擦干净；每次使用后，C每次使用后，应把主要部件、机身用干布擦干净；D对轮子等部位应每54月加润滑油；对轮子等部位应每月加润滑油；E每次用完保洁班长均应进行检查，确保完好无损。每次用完，班长均应进行检查E每次用完，保洁班长均应进行检查，确保完好无损。5542清洁用剂使用说明序号名称使用说明由多种表面活性剂原料复制而成，不但对餐具表面的油污有极强由多种表面活性剂原料复制而成，的去污能力，起到杀菌、去除残留农药的作用。的去污能力，起到杀菌、去除残留农药的作用。洗餐具配成杀菌餐具清洁剂42421滴清洁洗1的水溶液，清洗水果、蔬菜，每升水中加56滴清洁洗涤的水溶液清洗水果、蔬菜，剂。为家庭、