电子商务环境下中小企业物流配送问题研究开题报告及任务书.doc

大学毕业论文（设计）开题报告及任务书论文（设计）题目电子商务环境下的中小企业的物流配送问题学生姓名专业指导教师1.选题目的和意义：电子商务目前正呈现了强劲的发展势头，但物流配送却成为中小企业发展的门槛之一。中小企业没有真正意义的物流配送，便没有真正意义的电子商务。电子商务是信息传送的保证，而物流配送是中小企业执行实物的保证。当前由于物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距，从而使中小企业的电子商务活动不能顺利地进行。中小企业的物流配送，表面上看起来传统而简单，实质上是电子商务活动过程中做起来最难、最花力气、最费金钱的一块。物流成本过高、物流配送效率低下、配送服务质量差，严重影响着企业电子商务的快速发展。中小企业的物流配送是完成企业电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节，它是实现整个交易过程的最终保证。可以说，一个中小企业没有真正意义的物流配送，便没有真正意义的电子商务。对于一个中小企业来说，电子商务是信息传送的保证，而物流配送是实物执行的保证。所以，中小企业的物流配送讨论课题是必不可少的，对于电子商务的发展具有重大意义。2.本选题在国内外的研究状况及发展趋势：国内中小企业配送业正处于向现代化物流过渡的进程之中，但总的形势十分严峻。目前我国经济正面临同世界经济的全面接轨，物流配送却成为制约中小企业进一步发展的瓶颈。如何改善物流配送基础设施、建立现代仓储体系和配送中心、弄清配送和电子商务的关系、提高物流配送管理水平已经成为我国企业乃至整个社会经济持续发展中亟待解决的关键问题。尤其是电子商务不受地域、时间的限制，网上购物用户比较分散，在B2B的同时，B2C和C2C的电子商务活动大量存在，难以形成集中的有规模的商品配送流量，导致企业进行物流配送的难度更大，要求更高，这些对于中小企业的发展尤为不利。因此，企业物流配送是电子商务诸环节中的最为薄弱的环节，企业物流配送的落后已经成为制约企业电子商务发展的瓶颈。在我国企业电子商务的实践中，从事电子商务的企业为解决物流配送的问题，主要采取了以下三种方式：一是建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送；二是委托专业物流配送机构完成商品配送；三是与百货商店、连锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作，共同完成物流配送。第一种方式适合实力雄厚的大型企业，这种形式不宜作为中小企业主要发展方向；第二种方式比较适合中小企业，可进一步向独立第三方物流发展，但应解决好目前矛盾比较集中的商品配送价格等问题；第三种方式将企业电子商务配送与传统的企业物流配送一体化，有利于集中使用物流资源，优化中小企业物流配送网络，应提倡和鼓励。此种方式可进一步向供应链管理发展，但应解决传统企业信息化水平低、配送渠道和设施不完善等问题。国外配送的规模日趋扩大，配送中心的数量明显增多。随着经济的迅速发展和产品产量及消费量的急剧增长，在发达国家，中小企业配送的规模及其范围也在同步扩大。据统计，在许多产品（包括服装、食品、家电等）的供货总量中，通过配送方式到达经营者或用户手中的比例高达50%-90%，与此同时，配送的品种也不断增加，采用配送方式的需求者共获得产品不仅包括一些轻工产品（如药品、服装、食品等），而且包括一些原材料。从配送的活动范围看，随着道路交通等基础设施的不断改善和日益完善。一些发达国家的配送服务已经延伸到了省际和国际。配送技术和设备更加先进。由于发达国家物流设备的更新周期比较短，因此，其配送技术和设备非常先进，目前在发达国家配送业务中主要采用的新技术有：条形码技术、自动存货和补货技术、自动分拣技术等，其设备的选用尽可能考虑到建设自动仓库的要求，具有蓄电池叉车，机械化或半自动化设备，高架仓库增加堆垛高度，扩大发货站台等。同时，发达国家很多配送中心建立了自动化的配送系统，包括由计算机控制的自动处理系统和数控分拣系统等，大大提高了配送的效率。配送服务质量明显提高。按照配送的基本要求，配送服务或业务必须做到准时、准确和快速，不能出差错。具体来讲，要做到拣选配货准确无误；发货不出现错装；发货时间不能超过规定的期限；发送的目的地准确无误，运输货物要保持货物的完整性，不能亏损货物。国内中小企业配送业和国外相比还存在很大差距。文献综述：在国外中小企业配送业的发展中，国外的企业无论是在管理手段还是在使用设备以及操作系统都高于国内水平，在DonaldBowersox（2002年）所著的SupplyChainLogisticsManagement一书中物流配送的供应链模式着重阐述了第三方物流的配送情况为国内发展配送提供了理论依据。中田信哉、桥本雅隆（2003年）的现代物流操作丛书物流入门一书中所提到的物流配送的模式，体现了国外的研究在配送方面取得了巨大成就，并给国内的研究提供了参考资料，具有很高的参考价值。由于国内的研究是近几年才兴起的，所以对于研究内容多借鉴于国外专家，并且专注于在原有基础上改进方法，并将国外的先进理念引用进来寻求适合自己的配送模式，在董军（2006）在在电子商务环境下对物流配送中心改进的研究一文中着重阐述了对于电子商务环境下传统的仓库逐步走向现代化，利用先进的技术和管理手段，将传统的仓储改建成为现代化设施齐全的配送中心。在马健平（2001）在现代物流配送管理一书中介绍了适应于中小企业发展物流配送的主要模式。在谢声、詹荣富、吴漪云（2006年）联合编著现代物流配送中心运营与管理中主要讲解了适用于电子商务下的物流配送的解决方案，给中小企业发展物流配送带来了很多启示。以上文献对本论文的写作帮助很大，在上述文献的基础上提出了自己崭新的观点，突出了本文的创新点所在。3.主要研究内容：本文将要研究的是电子商务环境下中小企业的物流配送问题，在知识经济条件下，电子商务呈现出强劲的发展势头，中小企业的发展中，物流配送起着极其重要的作用。第一部分为引言将要引出文章主要说明内容，并进行文献综述。第二部分将要阐述电子商务和中小企业物流配送的含义，以及中小企业的物流配送在电子商务中的地位、作用、影响及应用。电子商务下的中小企业的物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及现金管理手段，针对社会要求，严格地、守信用地按用户的订货的要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量的分给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。可以看出，在中小企业中，这种新型的物流配送是一种全新的面貌成为流通领域革新的先锋、代表了现代市场营销的新方向。新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化、使货畅其流，物尽其用，既减少生产企业库存、加速资金周转、提高物流效率、降低物流成本，又刺激了社会要求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。第三部分将要分析中小企业的配送和配送中心在国内外的现状，并将阐述中小企业的物流配送在电子商务中遇到的障碍和冲击。近年来，我国政府部门开始有组织、有计划地推动建立健全现代物流配送中心工作。目前，各地出现了一批不同类型的专业配送中心，配送得到了快速发展。与发达国家相比，我国中小企业配送业尚处于起步阶段，配送行业虽然整体上存量资产较大，但布局分散，规模小，技术力量和管理落后，影响了我国现代配送中心的正常发展。避免和减少地方政府在发展物流配送业中的重复建设和资源浪费现象，不断完善物流和配送功能，加快物流配送中心网点布局建设，为现代物流配送中心的发展创造更加良好的外部环境，这必将有力地推动我国中小企业配送业市场的发展进程。第四部分将针对中小企业的物流配送的问题提出了适合电子商务发展的配送模式，并举例说明。连锁经营配送中心考虑到连锁店铺的发展，一般在设计时都留有余量，有的中心对已运行的设施和设备留有余量，有的中心留有扩展的余量。所以连锁经营配送中心，可以挖掘这部分潜力，为中小企业提供配送服务。第三方物流企业在规划配送中心时，就开始考虑为电子商务提供服务；中小企业将配送交给第三方物流去做，各自可以发挥自己具有核心竞争力的业务。第三方物流配送中心与中小企业可以建立长期、彼此相互信任的合作伙伴关系，并逐渐提升到战略联盟的关系。同时中小企业利用电子商务可以促进一些传统的物流企业进行规范化、标准化作业，克服在计划经济时期长期形成“随意性”的习惯，促使他们提供让顾客满意的服务。第五部分将对全文进行总结与展望。4.完成论文的条件、方法及措施，包括实验设计、调研计划、资料收集、参考文献等内容。本论文通过查阅学校图书馆的相关文献以及进入各大论文库和电子商务网站、物流网站搜集资料，并对其进行相应的筛选、归纳和总结。1马健平，2001：现代物流配送管理，中山大学出版社。2秦明森，2006：物流运输与配送管理实务，中国物资出版社。3汝宜红，2005：现代物流，清华大学出版社。4董军，2006：在电子商务环境下对物流配送中心改进的研究，西安财经学院学报第3期5王焰，2006：配送中心规划与管理，湖南人民出版社。6王怡，2006：浅析电子商务时代的物流配送，电子商务资讯网。7谢声、詹荣富、吴漪云，2006：现代物流配送中心运营与管理，暨南大学出版社。8赵家俊、于宝琴，2004：现代物流配送管理，北京大学出版社