企业新员工培训需求及影响因素的研究

企业新员工培训需求及影响因素研究2016 年 6 月大连海洋大学本科毕业论文（设计） 目 录目 录摘要 .IAbstract.II前言 .1第一章 相关概念及理论综述 .21.1 新员工培训 .21.2 员工培训需求的理论分析 .21.3 新员工培训的现状分析 .31.4 研究意义及方法 .4第二章 新员工培训需求的调查与分析 .62.1 被调查对象基本信息 .62.2 企业新员工培训需求的研究 .7第三章 影响企业新员工培训的因素的调查分析 .93.1 新员工个人价值观对培训的影响 .93.2 企业培训设计对新员工培训的影响 .103.3 组织环境因素对新员工培训的影响 .11第四章 结语 .134.1 结论 .134.2 建议 .13致谢 .14大连海洋大学本科毕业论文（设计） 目 录参考文献 .15附录 .16大连海洋大学本科毕业论文（设计） 摘要I摘要企业为了组织业务的开展和培育人才的需要，会采取不同的方式对员工进行教育和培养，这种有目的、有计划的管理活动就叫做员工培训。作为企业的新员工，参加培训则成为使其能尽快适应工作的最有效途径。为了提高培训效率，企业应当在制定培训计划时多参考新员工的培训需求，结合企业要求和员工需求的培训才会达到最好的效果。除此之外，企业还应当了解有哪些因素会影响新员工的培训，以便未雨绸缪，为新员工培训提供更好的条件。本文从企业管理、社会市场、专业和职业四个方面调查分析了新员工的培训需求。通过问卷调查了解了影响新员工培训的因素，包括个人价值观、培训课程设置和企业环境三个因素。有助于企业在今后更好地制定培训计划，减少企业因无用或低效率的培训而支出的费用，充分调动新员工参与培训的积极性，提高培训的效率，使新员工能够尽早掌握工作知识和技能，为企业创造价值。关键词：新员工，培训需求，影响因素大连海洋大学本科毕业论文（设计） AbstractIIAbstractEnterprises in order to organize business development and cultivation of talents, will take different ways to educate and train employees, this purposeful and planned management activity is called employee training. In order to improve the training efficiency, enterprises should be in the development of training programs to refer to the training needs of new employees, combined with the training of enterprise requirements and employee needs, will achieve the best results. In addition, enterprises should also be understanding what factors will affect the training of new employees, in order to plan ahead, for the training of the new staff to provide better conditions. This article from the enterprise management, social market, occupational and professional four aspects of the investigation and analysis of the training needs of new employees. Through the questionnaire survey, the factors that affect the training needs of new employees have been investigated, including personal values, training courses, and the enterprise environment. This will help enterprises in the future to better develop training programs，reduce the cost of an enterprise due to useless or inefficient training，full mobilize new employees to actively participate in training, improve training efficiency, so that new employees can grasp the work of knowledge and skills as early as possible to create value for the enterprise.Keywords: new employee, training needs, influence factors 大连海洋大学本科毕业论文（设计） 前言1前言企业为了组织业务的开展和培育人才的需要，会采取不同的方式对员工进行教育和培养，这种有目的和计划的管理活动，就是员工培训。培训的目标是使员工学习到新的知识，提高工作技能，改进员工的态度和行为，适应企业发展的新要求，更好的胜任工作，从而促进组织目标的实现。新入职员工作为企业的新鲜血液，对企业未来的发展有着有着至关重要的作用。但新入职的员工可能因为经验不足、对工作认识不够等原因而无法很快地适应接下来的工作。这个时候，企业提供的有效的培训则成为使新员工尽快适应工作的最有效的途径。而对于新员工来说，其对参与培训的态度会直接关系到其对新知识的接受程度和自身能力的提升，也就关系到新员工能否在最短的时间内为企业工作，为企业创造利润。这就要求新员工对于参加培训的态度必须是积极地、主动的，那么企业所组织的培训才会尽可能的达到预期的目标，新员工在培训时才会学到更多的知识，掌握更多的技能。所以，如果企业向更好地开展培训，就应当对新员工培训态度和培训需求关注加大了解和关注，然后综合企业的对新员工的培训要求和企业新员工的培训需求，制定出尽最大可能符合双方要求的培训方案，安排最合适的培训课程。这样既能减少企业因安排无用课程而花费的人力物力财力，而且新员工会因为对培训课程感兴趣而十分积极地参与，这样能提高培训的效率，达到企业预期的培训目的 1。 员工对于培训的态度会直接影响组织培训活动的开展。作为企业的新进职员，通过组织的培训来了解自己未来的工作内容，适应工作环境，学习工作技能。而企业也希望通过培训使新员工尽早走向工作，所以，进行新员工的入职培训，对于企业和员工来说是双赢的。许多企业都会在新员工入职时安排相应的培训课程，但这样的培训大多都过于形式化和模式化，培训课程也多是沿用以前的培训的内容、流程都几乎没有什么差别。这样显然没有考虑到实际情况，盲目的进行了培训，是缺乏深远的考虑的。因此，虽然新员工进行了培训，但往往都不能达到企业所预期的培训效果，而新员工也没有通过培训学到太多有用的知识和技能。造成这种结果的最主要的原因是：企业进行的员工培训往往都没有考虑到员工个人的培训需求，培训课程设置不合理，导致新员工在培训时兴趣平平，积极性不高，自然培训时配合度和参与度都不会高，从而不能达到企业和新员工预期的培训效果，并且使员工对于培训产生排斥心理，更加大大降低了培训的效率。作者在大连市某企业实习的过程中，亲身参与了该企业为新入职员工安排的入职培训，在培训过程中发现了这些问题。本次研究以新入职的员工作为研究对象，通过发放开放式调查问卷的方式对新员工培训需求及影响因素进行调查研究。有助于企业在今后的培训中更好地根据员工需求制定培训计划和课程，减少企业因无用或低效率的培训而支出的费用，充分调动新员工参与培训的积极性，提1 Carroll Lachnit. Training Proves Its Worth Z.Workforce，2001: 52-56大连海洋大学本科毕业论文（设计） 前言2高企业培训的效率，使新员工能够尽早掌握工作知识和技能，为企业创造价值。大连海洋大学本科毕业论文（设计） 第一章 相关概念及理论综述3第一章 相关概念及理论综述1.1 新员工培训1.1.1 定义新员工指没有经验或者新进入的人员,本文中的新员工特指企业的新入职员工，与其之前有无工作经验无关。新员工培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。1.1.2 新员工培训的重要性 （1）降低员工流失率,使得企业在获得自己所需要的人才同时，也节约了多次培训的成本和二次招聘的费用。（2）减少新员工适应岗位的时间,使新员工尽快适应工作，节省时间，降低工作中的失误率。（3）使新员工对企业产生信赖感，愿意为企业的发展贡献出自己的力量，以增强企业的稳定程度。（4）一次好的入职培训，会减少新员工的焦虑和抱怨，使其真正地专心为企业工作。（5）使新员工融入企业文化，发自内心爱企业，快速融入公司。1.2 员工培训需求的理论分析1.2.1 新员工的价值生命周期理论新员工的价值生命周期理论表明， 新员工在企业的某一岗位上的价值，可以分为四个阶段，每一周期的时间大约为 6 个月。（1）新员工入职的 6 个月内学习和投入这一阶段对于新员工是学习，对于企业则是投入。新员工希望找到企业对其个人职业生涯发展的定位和个人在团队里的定位。（2）新员工入职的 7 至 12 个月内价值形成新员工会在这一阶段形成荣誉感和归属感。希望自己在企业中获得价值的肯定，也希望在新朋好友及同行业中的地位获得肯定。 大连海洋大学本科毕业论文（设计） 第一章 相关概念及理论综述4（3）新员工入职的 13 至 18 个月内能力发挥企业在这个阶段应该着重挖掘新员工的潜在能力。如管理能力、分析和解决问题的能力等。新员工的能力能否在这一阶段得到发挥要看企业是否给予两个授权：一是根据企业实况，授予新员工提出自己对工作的想法和见解的权力；二是在不影响在企业整体发展的前提下，授予新员工对企业整体的发展战略、管理流程等方面提出独到的见解，并且给与新员工实施的机会的权利 1。（4）员工入职的 19 至 24 个月内价值提升作为第三阶段的延续和结果，新员工在这一阶段希望得到两个评估：一是对自己管理潜能的评估，二是对其实施能力的评估。1.2.2 新员工心理特征理论为了做好新员工培训，了解新员工的心理特征是必不可少的，它是做好员工培训的基础。因此，只有根据新员工心理需求入手，才能设计出培训效果更高的计划。新员工一般具有以下主要心理特征：（1）对于新环境感到好奇当新员工身处在一个全然陌生的新环境时，他们将会对周围的一切都表现出好奇，这是他们表现出的首要的心理特征。他们会在这一时期产生荣誉感和归属感，会希望能够了解企业的一切。包括组织结构、部门设置、企业历史和文化、薪酬和福利待遇、各项规章制度等等内容。（2）迫切希望能够融入到团队在面对陌生的环境时，新员工通常会表现出不安和焦虑的情绪来。因此，新员工十分渴望能够尽快