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酒店客房管理信息系统论文.doc酒店客房管理信息系统论文.doc

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目录引言1(一)项目开发背景1(二)项目开发目标1(三)项目开发的意义1(四)项目开发方法概述1第一章系统分析2(一)可行性分析2(二)组织结构分析2(三)功能需求分析3(四)业务流程分析4(五)数据流程分析6第二章系统设计7(一)系统模块设计7(二)系统流程设计7(三)数据库设计8(四)运行环境选择10第三章系统实施11(一)创建工程11(二)添加模块11(三)系统模块的设计11第四章系统运行14(一)系统登录14(二)房客管理16(三)客房管理21(四)消费管理22(五)报表管理24(六)系统管理25(七)系统信息26结束语28参考文献291引言(一)项目开发背景经济的快速发展,人们的生活水平和消费意识的提高,促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中,中小型酒店企业由于他们的先天条件的不足,使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。(二)项目开发目标建立酒店客房管理信息系统,采用计算机对客房信息进行管理,可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平,帮助酒店工作人员提高工作效率,实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。(三)项目开发的意义现在,我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高,有的还停留在纸介质的基础上,这种管理手段已不能适应时代的发展,而且它浪费了许多人力和物力。在当今信息时代,这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。如果本系统能被中小型酒店企业采用,将会改变以前靠手工管理客房信息的状况,可以树立良好的酒店形象,提高工作效率。(四)项目开发方法概述酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解,通过简单的系统分析、系统设计,快速实现一个原型系统,然后通过反复修改来实现管理信息系统。2第一章系统分析(一)可行性分析1管理上的可行性在传统的酒店客房管理中,管理人员不得不花费大量的时间来处理顾客投诉,例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等,从而影响酒店的经济效益。因此,酒店的管理人员迫切地需要一套酒店客房管理信息系统来对日常信息进行处理和维护。历史经验的积累使酒店行业现有的管理制度和管理方法比较科
编号:201311181632451552    类型:共享资源    大小:1.14MB    格式:DOC    上传时间:2013-11-18
  
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本文标题:酒店客房管理信息系统论文.doc
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