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  • 2003-06-02 颁布
  • 2003-12-01 实施
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旅游饭店星级的划分与评定GB_T14308-2003_第1页
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文档简介

中国星级饭店评定报告书饭店名称(中文) (英文) 申请星级 所在地区 填报日期 全国旅游星级饭店饭店评定委员会印制目 录饭店星级申请报告1旅游饭店星级的划分与评定11设施设备及服务项目评分表30设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表45服务质量评定检查表 58服务与管理制度评价表 63旅游星级饭店评定总表 66饭店星级申请报告饭店名称 此处请粘贴申请星级的饭店外观五寸彩色照片(勿用饭店印刷宣传品或模型照片)附件一:饭店总体情况1、饭店名称:(中文) , (英文) 2、法人代表姓名:(中文) , (英文) 3、总经理姓名:(中文) , (英文) 4、地址:(中文) 5、邮政编码: 6、电话号码(包括地区编号): ,传真号码(包括地区编号): 7、地理位置: 位于城市范围 位于城市中心 位于旅游景区或度假区距火车站 公里,距飞机场 公里,距码头 公里,距长途汽车站 公里。8、所属经济类型:内资企业:国有 集体 私营 联营 股份合作 有限责任股份有限 其他外资企业:外商投资 港澳台商投资9、所有者(股东):(1) , (2) , (3) ,(4) 10、归属情况:上级主管部门 或归属机构 11、开业日期:试运转日期 ,正式营业日期 12、投资情况:正式营业前投资总额 第一次装修改造投资额 第二次装修改造投资额 第三次装修改造投资额 13、建筑情况:占地面积 ;建筑面积 14、经营管理情况:自主管理 委托管理 特许经营 承包经营管理公司名称:(中文) (英文) 品牌名称:(中文) (英文) 承包者名称:(中文) (英文) 15、经营者(含总经理、副总经理)资格: 总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的饭店名称:1) ,2) ,3) 连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训的总经理名称: , 持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的旅游行业管理人员岗位培训证书的总经理名称:1) ,2) ,3) ,4) 16、人员总数: 人,其中,通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”人数为: 人17、内设机构名称: 根据中华人民共和国国家标准旅游饭店星级的划分与评定 (GB/T14308-2003) ,本饭店申请定为 星级饭店。本饭店法人代表保证:(1)以上各项数据属实,并对此负责。(2)接受相应饭店星级评定机构的评定结果,如有异议,服从全国星评机构的最终裁决。饭店法人代表签字 饭店法人盖章: 日期 附件二:饭店设计施工单位及设施设备来源饭店土建设计单位(包括所在地): 饭店土建施工单位(包括所在地): 饭店内装修设计单位(包括所在地): 饭店内装修施工单位(包括所在地): 配电系统:品牌 ;生产厂家 空调系统:品牌 ;生产厂家 客用电梯:品牌 ;生产厂家 电话交换机:品牌 ;生产厂家 计算机硬件系统:品牌 ;生产厂家 计算机软件系统:品牌 ;生产厂家 餐具:品牌 ;生产厂家 饮具:品牌 ;生产厂家 炊具:品牌 ;生产厂家 厨具:品牌 ;生产厂家 客房家具:品牌 ;生产厂家 餐厅家具:品牌 ;生产厂家 会议家具:品牌 ;生产厂家 康乐家具:品牌 ;生产厂家 灯具:品牌 ;生产厂家 客房门锁:类型:IC 卡锁、磁卡锁、双保险机械锁、普通锁、其他:品牌 ;生产厂家 卫生洁具:品牌 ;生产厂家 客房地毯:品牌 ;生产厂家 餐厅地毯:品牌 ;生产厂家 公共区域地毯:品牌 ;生产厂家 前厅地面、墙面所采用建筑装饰材料: 品牌 ;生产厂家 各类客用棉织品:品牌 ;生产厂家 客房低值易耗品:品牌 ;生产厂家 洗衣设备:洗衣机:品牌 ;生产厂家 干洗机:品牌 ;生产厂家 烘干机:品牌 ;生产厂家 烫平机:品牌 ;生产厂家 地毯洗涤设备:品牌 ;生产厂家 地毯洗涤剂:品牌 ;生产厂家 石材保养设备:品牌 ;生产厂家 游泳池设备:品牌 ;生产厂家 桑拿设备:品牌 ;生产厂家 卡拉 OK 设备:品牌 ;生产厂家 附件三:饭店装饰装修用材及设施设备规模、规格和服务项目一、饭店建筑结构情况:1、饭店由 栋楼组成,每栋楼层数为(分别为) 层。2、饭店的设计及装潢:(打)地面、墙壁、天花所使用的材料:建筑外墙:(大理石、水泥板、釉面砖或 ) ;前厅:地面:(大理石、木地板、地毯、青石板、水磨石或 ) ;墙壁:(大理石、木板、壁纸、喷涂或 ) ;天花:(原结构、木笼、玻璃、石膏板或 ) 。二、客房情况:可供出租客房总 ;床位总数 项 目 普通房 三人房 豪华房 套房 豪华套房 4 个开间豪华套房 5 个以上开间豪华套房间 数床位数普通客房(不含卫生间和门廊)的长、宽、高 (米)客房家具用材:红木、枫木、榉木、柚木、水曲柳、普通木材、合板或 客房卫生间的长、宽、高 (米)卫生间装修材料:地面:大理石、釉面砖、水磨石、马赛克或 墙面:大理石、高档瓷砖、釉面砖、马赛克或 天花:金属板、石膏板、泡沫板或 梳妆台:天然大理石、人造大理石、塑料或 卫生间的通风设备(排气扇、风口或 )卫生间使用毛巾的颜色:白色、灰色、黄色、棕色、粉色或 卫生间使用的各种毛巾的重量浴巾:重量 克;尺寸:长 、宽 (公分) ;面巾:重量 克;尺寸:长 、宽 (公分) ;小方巾:重量 克;尺寸:长 、宽 (公分) ;地巾:重量 克;尺寸:长 、宽 (公分) 。三、餐饮设施餐厅总数 个,总座位数 。中餐厅 个,面积 平方米,座位数 个;经营菜系:川菜、鲁菜、淮扬菜、粤菜、潮州菜、福建菜或 外国餐厅 个,面积 平方米,座位数 个;其中:西餐厅 个,经营品种:法国菜、德国菜、意大利菜、俄国菜或 日本料理 个,面积 平方米,座位数 个;韩国料理 个,面积 平方米,座位数 个;泰国菜 个,面积 平方米,座位数 个;印尼菜 个,面积 平方米,座位数 个;越南菜 个,面积 平方米,座位数 个;巴西菜 个,面积 平方米,座位数 个;印度菜 个,面积 平方米,座位数 个;蒙古菜 个,面积 平方米,座位数 个;咖啡厅 个,面积 平方米,座位数 个;大堂酒吧 个,面积 平方米,座位数 个;正式酒吧 个,面积 平方米,座位数 个;行政酒廊 个,面积 平方米,座位数 个;大宴会厅 个,面积 平方米,座位数 个;宴会单间 个,茶室面积 个,面积 平方米,座位数 个;雪茄吧 个,面积 平方米,座位数 个;其他吧室 个,面积 平方米,座位数 个;四、公共区域及康乐设施空调设备:中央空调、分体式空、无空调设备电梯 部,其中:客梯 部;自动扶梯 部;服务梯 部;消防梯 部。商务中心服务项目:电脑出租、国际互联网、国际国内长途电话、传真、复印、打字、秘书、翻译(笔译,口译) ,洽谈室出租,其他: 。饭店供客人使用的出入口 个。饭店供服务人员使用的出入口 个。饭店客用公共卫生间 处。客房楼层走廊的宽度 米,楼层布草间每 层一处。会议厅 个,总面积 平方米。展览厅 个,总面积 平方米。阅览室 个,总座位 个。歌舞厅 个,总面积 平方米。KTV 房 个。影院或剧场 个,总座位 个。小商店 个,总面积 平方米。商场 个,总面积 平方米。停车场 个,总面积 平方米;车位总数 个,其中大客车位 个。服务及康乐设施:(有者打)鲜花店,美发美容,洗衣,客房送餐,残疾人卫生间或厕位,残疾人客房,信用卡结账服务,票务服务,婴儿看护服务,游戏机室,棋牌室,健身房,按摩室,桑拿浴,室内游泳池,室外游泳池,网球,保龄球,桌球室,电子模拟高尔夫球室,高尔夫球练习场,高尔夫球场,射击场,射箭场,乒乓球室,其他设施或服务项目 。五、饭店安全保卫设施消防设施:消防监测中心、自动报警系统、消防电梯、自动喷淋系统(公共区域、客房内) 、水

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