电大人力资源复习word

.1 人力资源 单选B 单b5（）不属于福利项目 A 资金分红b41 编写工作规范的内容包括（）D 有关从业人员应具备的基本资格和条伯方面的书面描述 42 我国劳动争议处理程序为()。D. 一调一裁两审制b70 比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（）A. 技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测C 单c19 采用（）工资制度容易出现同工不同酬的问题 C 管带薪酬c22 充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的（）原则 A. 动态性c64 城镇企业职工基本养老保险制度实行（）D. 社会统筹与个人账户相结合D 单d1 对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。C任务分析法d8 对于结构工资，应加强其中效益工资的比重，以加强效益工资的调节力度，这体现了薪酬管理中的（）原则。B. 业绩优先d40 对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求A 绩效分析法d69 对培训需求信息进行分析时，最得要的是确保信息的（）B 准确性d74.当事人如对劳动争议仲裁委员会裁决不服的，自收到裁决书之日起（）内，可向人民法院起诉，期满不起诉的，裁决书即发生法律效力。B. 15 天d81 对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的（）A. 绩效标准G 单g13 高置培训课程的基本依据（）D 符合企业和学习者的需求g25 公平理论是由美国学者（）提出的。B. 亚当斯g39 岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（）B 岗位规范g48 工作分析，又叫（） ，是整个人力资源管理的基础 D 职位分析g57 高学历的高工资是（）A.潜在劳动的反映g58 工作分析包括五个主要阶段，而贯穿五个阶 duan6r 是（） A 运行控制g78 关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（）A. 二八原理g 公司对销售人员推出一项激励措施：年销售额达到 50 万，公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3，认为得到奖励的可能性大小的数值依次为：0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大？B. 小王 J 单j2（）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制j4 绩效管理的思想源于著名的（） 。D. PDCA 循环j14 津贴分配的主要依据是 B.劳动者所处的环境和岗位条件的优劣j26 结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高，具有以上特点的组织结构类型是（）B 直线职能制j26 结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高，具有以上特点的组织结构类型是（）B 直线职能制j28 绩效管理的对象是组织中的（）D 全体员工j63（j73 绩效管理的最终目的是为了（）C 制定有针对性的培训计划和培训实施方案）较好地体现了工资的不同功能，反映了劳动的不同形态。D. 结构工资制L 单l7 劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（）B. 公正原则l15 劳动者预告解除劳动合同，应当提前（）以书面形式通知用人单位。C. 30 天l31 劳动合同是（）与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。D 劳动者l33 劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（）B. 公正原则M 单m11 某岗位的小时工资标准为 10 元/小时，生产一个产品的工时定额为 0.25 小时/个，由于技术革新，某工人在 1 小时内共生产出 14 件产品，则该工人的计件工资为（）B35 元2 M 单 人力资源m17 某人在 50 年代至 60 年代是劳模，但到 90 年代就不一定是劳模了，这说明人力资源具有（）的特点 B 实效性m56 马尔可夫分析法是一种常用的（方法 A.内部人力资源供给预测m61、某公司财务部以前每天平均有 700 万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300 万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？(D)D. 成果m44 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中()为最高层次的需要。C. 自我实现需要P 单p9（）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。B. 头脑风暴p46 平衡计分卡从四个视角进行考核，其中（）是其它三个方面的出发点和归宿 C 财务视角p72 培训需求信息收集的（）是一种最原始最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训与培训对象亲自接角，对他们的工作有直接的了解。 B 观察P 单p84（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。B. 头脑风暴Q 单q51 企业年金是指（ C 由企业及其职工依据济状况自主建立的一项养老保险制度q12 企业对新录用的员工进行的培训叫做（）A. 入职培训q23 企业为职工缴纳的社会保险费应属于（）D 间接薪酬R 单r30 人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源，提高人力资源的（）C 投入产出比r36 人工成本一语（）C 大于工资r38 人员招聘的直接目的是为了（）C 增加单位人力资源储备r43 人力资源（）达到协调平衡是人力资源规划活动的脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的 C 供求r68 人的行为链条是（）A 需要 动机 行为r71 如果企业员工的工作业绩完全可以量化考核，且员工的努力程度和能力水平直接影响其业绩水平，应采用（）A 绩效工资r86 人群关系理论的代表人物是（）D. 梅约S 单s32 设置培训课程的基本依据是（）A 符合培训对象的差异性s35（）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A. 资历工资制s50 适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（）构成了经济活动人口 B.求业人口s59（）是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容，原因，方法，程序，目的等信秘记 录下来，并通过对售息进得比较 A 观察法s62 失业保险金的标准是（）A. 一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准s65（）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。D. 近因效应s66、()是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为 A. 压力式面试s76“师傅带徒弟”是典型的（）实践性培训方法 C. 个别指导T 单t29 通过对培训活动参与状况的检测可以了解培训项目的（） 。A 覆盖率W 单w45 我国劳动法规定的劳动合同条款是签订劳动合同必须的内容，不具备法定条款，劳动合同不能成立，在以下的条款中（）不属于法定条款。C 试用期限w49 我国现行的医疗保险制度中，职工个人账户约占用人单位缴费的（）左右 A. 30%左右w55 为确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）D 薪酬调查w79 我国劳动争议处理程序为()。D. 一调一裁两审制3 W 单 人力资源w85 我国现行的劳动年龄规定（B. 男子 1660 岁，女子 1655 岁X 单x16 薪酬管理的原则不包括（）原则 D 弹性x18 下面哪个组织结构类似“军队式结构” （）B 直线职能制x20 薪酬是员工为企业提供（）而得到的以货币或非货币方式给于的补偿的总和。 B劳动x47（）选项不是绩效考核存在的常见问题 C 考核机构不健全x52 下列特点的企业哪个适宜条取计时工资（） C 产品数量主要取决于机械设备的性能x53 下列不属于劳动合同法定条款的是（）B 社会保险x60 下面影响组织人力需求的因素中， （）选项更主要 B.组织内部x87 下面的（）选项对“人力资源总量”的表述是正确的 B. 即人力资源数量质量Y 单y3 有关“工资”概念的表述， （）是错误的。D. 工资基本上等于人工成本y10 用人单位为改善与提高员工的生活水平，增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为（）D. 福利y27 严格（）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。D 考核评估y34 用来衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织满意程度的评估是（）A 反应评估y67( )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。D. 工作规范Z 单z75（）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。D. 拓展训练z77 在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争议案件进行审查和处理的（）A. 合法原则z80 在下列四种工资形式中，具有相对平均分配特点的是（D.津贴Z 单z83 在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争议案件进行审查和处理的 A.合法原则z6 直接薪酬是指（）D 工资、奖金与津贴z21（）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。D. 拓展训练z24 组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的（）特征 D. 扁平化z37 在薪酬管理工作中，企业往往引放新点，它的主要作用是（）B 便于薪酬与绩效的挂钩，z54 重视营销人员的服务态度好坏而忽视其销售额“是在绩效管理中主考人员常出现的（）问题 C 晕轮效应判断A 判a68 按照考核性质划分，绩效考核可以划分为定性和定量两大类。其中定量考核是由评估人在充分观察和征询意见的基础上对员工绩效所做的较为笼统的评价。A. 错误Bb8 本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式真接支村给员工， 而是以服务或实物的形式支付给员工（）对b35 不管工作规范中包括什么内容，其要求都是最基本的，是承担这一职位工作的最低要求（）对b72 被依法追究刑事责任的劳动者，用人单位提前 30 日通知本人后可辞退。A. 错误b82 被依法追究刑事责任的劳动者，用人单位提前 30 日通知本人后可辞退。A. 错误C 判c16 成就需要理论把人的高级需要分为成就需要、权力需要和自我实瑞需要三种（）错c21 创造力强的人整个职业生涯的核心是迄求某一单位的高职位，如：总裁，常务副 总裁等（）错D 判d42 对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求（）错d86 德尔菲法是一种依靠管理者主观判断的预测方法。B. 正确d90“大五人格”理论把人格分为五个大的因素类别，其中经验的开放性主要指有活力、主动性及社交性。A. 错误4 D 判 人力资源.d93 当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起 30 日内向上一级人民法院提起上诉。到期不上诉的，判决书自动发生法律效力。A. 错误F 判f6 福利一般是低差异，高刚性的（）对G 判g3 根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔法 （） 错g11 管理的最张目的在于提高工作效率（）错g25 个人有兴趣的工作，成长的机会属外在薪酬范畴（）错g36 管理的最终目的在于提高工作效率（）错g54 岗位工作评价是为了达到组织内部薪酬分配的公平性，薪资调查是为了到达组织外部薪酬分配的公平性。B. 正确g59 广义的劳动关系是指依照国家劳动法律法规规范的劳动法律关系。A. 错误 g63 个人好恶是指考核者凭“第一印象”下判断的问题。A. 错误 g84 工作分析的主体是组织内部的各个职位，客体是工作分析者。A. 错误g91 工作分析是对工作的一个全面的评价过程，一般可以分为工作分析计划、工作分析设计、信息收集分析、工作分析结果表达等阶段。B. 正确g97 广义的劳动关系是指依照国家劳动法律法规规范的劳动法律关系。A. 错误H 判h74 霍兰德的人职匹配理论中，企业型人格者长于动手并以“技术高”为荣；不足之处是人际关系能力较差。A. 错误 J 判j5 绩效管理系统由三部分构成，绩效标准的界定，绩效的衡量与绩效考核。 （）错j24 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程（）错j26 讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法，它的最大不足是受训人员的参与性较差（）对j27 矩阵式结构遵循”集中决策，分散经营“的总原则（）错j30 绩效管理的唯一作用是为员报酬的发放做依据（）错j41 绩效考评和绩效管理的含义完全相同（）错j55 教育赋予个人才能、塑造个人人格、促进个人发展，是职业生涯的影响因素之一。B. 正确j57 简单排序法适用于对不同职务类型人员的全面考核 A 错误 j58 绩效考核项目总体来说可分为工作内容、工作行为和工作结果三大方面。A. 错误 K 判k22 考核申述一般由人力资源部门负责（）对k34 可靠性与正确性原则是保证绩效管理有效性的充分必要条件，所以一个绩效管体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效率（）对L 判l50 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是 30 天。A. 错误 l53 劳动法律关系由三个要素构成：主体、内容、客体。B. 正确l64 劳动合同的期限分为三种类型, 其中把“完成某项工作”作为起始和终止条件的劳动合同属于有固定期限的劳动合同。A. 错误 l71 劳动法律关系的主体是用人单位，客体是劳动者。A. 错误 l79 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是 30 天 A. 错误l83 劳动法律关系的主体是用人单位，客体是劳动者。A. 错误l98 劳动关系的主体双方由于根本利益不一致、甚至是对立，这就决定了劳动合同的出现。A. 错误 M 判m45 美国管理学家薛恩提出的职业发展三维结构理论指出，职业生涯道路包括纵、横、外延三个方向（）错m51 每一个工资等级的顶薪点和起薪点之间的工资差额叫做薪级。A. 错误5 N 判 人力资源n472 年期规划属于企业人力资源中期规划（）对n60 女职工在孕期、产期哺乳期内的，用人单位需提前 30 日通知劳动者本人后方可辞退。A. 错误 n73 内在薪酬是所从事 “工作” 的本身给员工带来的酬劳，可以说，它是相当有效的激励手段。B. 正确P 判p12 培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大（对p61 平衡计分卡的最大特点是始终把战略和愿景放在核心地位，其实质是将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制。B. 正确Q 判q28 企业提供给员工的福利一般包括基本医疗保险，经济性福利和非经济性福利（）错R 判r2 人的个性，用心理学的语言来说，是个体经常的，稳定的表现出来的心理特征的总和，西方心理学则所之称为”性格“ 错r10 人力资源需求预测折方法分为德尔菲技术和时间序列分析法两大类（）错r15 人工成本中应包括从事人力资源开发与管理的各项工作成本（）对r67 人的一生在职业方面的发展历程就是职业生涯。B. 正确r76 人力资源规划的双赢性原则是尽量达到组织和员工双方的共同发展。A. 错误 r77 人的一生在职业方面的发展历程就是职业生涯。B. 正确 r80 人力资源招聘是建立在两项工作基础之上的：一是组织的人力资源规划；二是组织战略。A. 错误r87 任务分析法适用于新员工的培训需求分析，绩效分析法适用于决定现职员工的培训需求。B. 正确r94 人力资源的动力性体现在“发挥动力”和“自我强化”两个方面。B. 正确S 判s32 社会型人格者，喜欢与人交往，乐于助人，关心社会问题，常出席社交场合，对于公共服务与孝育活动感兴趣。 （）对s56 审理程序由起诉与受理、调查取证、调解、开庭审理等几个阶段组成 B. 正确s88 审理程序由起诉与受理、调查取证、调解、开庭审理等几个阶段组成 B. 正确T 判t1 通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析，可以发现组织目标与培训需求之间的联系。A 对t19 通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析，可以发现组织目标与培训需求之间的联系（）对t62 提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起 60 日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。B. 正确t85 提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起 60 日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。B. 正确W 判w48 我国的社会保险在缴费时一般实行“五保合一”的办法（）对Xx20 需要是人们缺乏某种东西而产生的一种”想得到“的心理状态（）对x49 行为锚定法，其实质是关键事件的量化考核方法。B. 正确x52 薪酬支付的过程激励能够使员工在领取工资的行为进行中感受到心理上的满足。B. 正确x70 狭义的薪酬主要指工资。B. 正确Y 判y9 用人单位依照劳动法的有关条款解除劳动合同的，应给予从业者经济补偿（）对y14 业绩主导的考评方式适合用来考评事务性人员（）错y17 一般在企业中都存在着技术上的差距和实施中的差距其原因或者是技能欠缺，或是管理 18 不善这些问题都可以通过培训加以解决（）错y23 用人单位未按照 劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，劳动者可随时解除劳动合同（）对y37 员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定（）错y38 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前 30 日向工会或全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报 39 告后，可以裁减人员（）对6 Y 判 人力资源y40 要素评定法是一种把定性考核和定量考核结合起来的考核方法（）对y43 艺术型人格者，其性格外向，直率，果敢、精力充沛，自信心强，有支配他人的倾 向和说服他人的能力，敢于冒险（）错y44 用人单位预告辞退是需要提前 60 日通知劳动者本人后可辞退。 （）错y46 要素评定法是一种把定性考核和定量考核结合起来的考核方法（）对y66 用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，劳动者可随时解除劳动合同。B. 正确y75 用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前 30 日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。B. 正确 y89 用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，劳动者可随时解除劳动合同。B. 正确Z 判z4 在直线职能制的级制中，参谋部门和业务部门是指导关系（）对z7 只能由员工的主管来对其进行考评（）错z13 在分析培训需求，选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。 （）错z29 知识是人们产学研脑中所记忆的经验和理论（）对z31 早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位（）错z33 招聘是”招募“与聘用”的总称，中间夹着评估（）错z65 职位是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作。A. 错误 z69 在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。A. 错误 z78 责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。A. 错误 z81 职业生涯培训分为内部培训和外部培训。其中内部培训与未来的生涯晋升联系密切，激励效果更好。A. 错误z92 在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。A. 错误z95 早（中）期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。B. 正确z96 职业生涯具有互动性，它是个人与他人、个人与环境、个人与社会、个人与组织互动的结果 B. 正确多选题A 多a60 按考核主体划分，绩效考核包括：A 上级考核 B 下级考核 C 相互评估 D 外部评价 E专业机构人员考核答案：ABCDEC 多c1. 从现实应用的形态看，能力要素包括（）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。 A 技能 C、智力 D 知识 E 体力答案：ACDEc3. 从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（B 工作知识 C 专业理论知识 E 一般知识答案：BCEc7成就需要理论（） 。 A、分为三个部分 C、与马斯洛的自我实现需求相似 E、由麦克利兰提出的答案：ACEc19常用的收集工作分析信息的方法有（） 。A.观察法 B.现场访谈法 C.问卷调查法 D.典型事例法 E.工作日志法答案：ABCDEc45常见的工资形式有（）项目 A、奖金 B、津贴 D、计时工资 E、计件工资答案：ABDEc74、传统薪酬制度类型主要有( )ABCDA 以绩效为导向的薪酬制度 B 以工作为导向薪酬制度 C 以能力为导向薪酬制度 D 组合薪酬制度c85 成就需要理论把人的需要分为（B 权力需要 C 成就需要 D 友谊需要答案：BCD.7 D 多 人力资源d43360 度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人包括（ A 直线管理人员 B 同事 C 下属 D 顾客 E 员工自己答案 ABCDEd47对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（） 。A、统计部门或专业机构提供 B、通过问卷和访问方式收集有关资料 D、电话询问 E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方答案 ABDEd54 德尔菲法的特点是（）C 专家参与 D 多轮反馈 E 匿名进行答案：CDEG 多g18. 工作说明书的编写要求包括（ A 清晰 B 具体 C 简单 E 组织保证答案：ABCEg28. 骨干员工技能培训要求强调（）A、专业性 C、适应性 D、前瞻性 E 实践性答案 ACDEg55 工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有()。C 培训工作分析的运用人员 D 制定各种具体的应用文件答案：CDg56 工作分析中的访谈法包括：（）A 个别员工访谈 B 群体访谈 C 主管人员访谈答案：ABCg68、公司员工申诉系统的主要功能是()。ACDA 允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法 C 给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事 D 减少矛盾和冲突,防患于未然g90 工作分析的流程包括（A 计划 B 结果表达 C 信息收集 D 设计 E 结果运用答案：ABCDEg91 工作说明书中工作识别的主要内容包括（B 工作部门 D 工作代码 E 工作名称答案：BDEJ 多j5 “技能”一词是（A、从事劳动的自动化的动作系列 B、劳动能力水平的重要部分E、分为一般技能和特殊技能答案：ABEj38.绩效受以下因素影响（A、技能 B、激励 D、机会 E、环境答案 ABDEj40.绩效考核的方法主要有）选项。B、工作记录法 C、关键事件法 D、行为锚定法E、要素评定法答案：BCDEj42绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（B、考核标准不严谨 E、考核内容不完整答案 BEj44经理人的年薪由下面的（）几个部分组成 A 业绩工资 C 基本年薪答案 ACj58 绩效考核计划的制定一般包括以下内容：（）A 明确目标和对象 B 选择考核内容 C选择考核方法 E 确定考核时间答案：ABCEj59 绩效考核标准一般包括三大类：（A 任职资格标准 C 绩效标准 E 行为标准答案：ACEj69、绩效考评过程中，考评形式可以为（）ABCDEA 上级考评 B 自我考评 C 同级考评D 下级考评 E 客户考评j70、绩效管理系统设计的基本原则有（）ABCDEA 公开与开放原则 B 反馈与修改原则 C 定期化与制度化原则 D 可靠性与正确性原则 E 可行性与实用性原则 转j87 基本组织结构形式包括（）C 矩阵制 D 事业部制 E 直线制答案：CDEj100 绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（A 选拔考核人员 B 考核分析评价 C 进行技术准备 D 收集信息资料 E 制定考核计划答案：ABCDEK 多k39考核申述是指（B 认为考核结果不正确和不公平而提出的申诉 C 从制度上促进绩效考核工作的合理化 D 认为考核结果的运用不当而提出的申诉 E 处理考核申诉，一般是由人力资源部门负责答案 BCDEk62、可以用来预测人员需求的方法有（）CDC 比率分析法 D 回归分析法L 多l37.劳动合同的主要内容包括（A、合同期限 B、劳动保护和劳动条件 C、劳动报酬 D合同终止条件答案 ABCDM 多m8.马斯洛提出的需求层次理论，包括（）选项 A、自尊需求 C、自我实现需求 D、生理需求 E、归属感方面的需求答案：ACDEm41目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围）A 确定具体的目标值 B、审阅确定目标 C、实施目标 D、提供一份工作完成情况报告 E、运用目标管理方法考核答案 ABCDEm84 马斯洛提出的需求层次理论（）A 把人的需要分为七个层次 B 认为人的需要有物质层面的和精神层面的 D 未满足的需要将成为行为的诱因 E 七种需要存在着递进关系答案：ABDEm97 面试的特点主要有（）B 内容的灵活性 C 信息的复合性 D 判断的直觉性 E 交流的互动性答案：BCDE8 N 多 人力资源n22内部招聘的优点有（A、对组织员工产生激励作用 B、较节约时间和费用 C、不需要一般性的职前培训 D、所获得人员的素质比较可靠答案 ABCDn46年薪制是（） 。A、根据年度经济效益水平而发放的经营者薪酬制度 B、年薪一般分为基本薪金、业绩工资两部分 C、包括特殊奖励部分 D、年薪制是体现对经营者激励与约束机制的薪酬制度 E、有利于企业对于高层管理人员的科学管理 答案 ABCDEp26.培训绩效评估的指标主要有：A、学习指标 B、行为指标 D、反应指标 E、成果指标答案 ABDEp27.培训责任评估的内容主要包括（A、计划评估 B、教材评估 C、设施评估 D、成果评估 E、师资评估答案 ABCDEp29培训需求层次有（）A、组织层次 B、工作层次 E、个人层次答案 ABEp64、培训与开发的需求分析层次主要有（）ABCA.组织分析 B.工作分析 C.个体分析p67、培训的直接成本包括( )ABCDEA 培训材料 B 培训设备 C 培训师的师资费 D 教室的租金 E 学员的差旅费Q 多q63、确定培训需求和培训对象的方法主要有（）ABA.绩效分析法 B.任务分析法q72、确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度，对内要做到公正性，对外做到竞争性，所以企业必须进行( )ABDEA 薪酬市场调查 B 薪酬调整 D 企业员工薪酬满意度调查 E 岗位评价q77、企业人工成本总额包括( )ABCDA 社会保险费用 B 福利费用 C 住房费用 D 从业人员劳动报酬总额R 多r4.人力资源思想的演进有以下几个阶段（A、传统劳动管理时期 C、泰罗制科学管理时期 D、人际关系与行为科学管理时期 E、新人际关系与泛人力资源管理时期答案：ACDEr9人力资源的质量（） 。A、包括精神质量和能力质量 B、有对数量的较强替代性 C、对数量的替代性较弱 D、即人力资源素质 E、即人的能力素质 答案：ABDr17人力资源需求分析两个基本方法（A、统计法 B、推断法答案 ABr20.人力资源招聘的基本流程大致分为（）阶段。A 招募 C 录用 D 评估 E 甄选答案：ACDEr24人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（A、校园招聘 B、猎头代理 C、自荐 D、人才中介机构 E、他人推荐答案 ABCDEr31. 日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（A、技术性 B、经济性 C、伦理 D、社会性答案 ABCDr48人力资源薪酬制度设计的步骤有（）B 进行岗位评价 C 市场薪资调查 D 绘制工资等级表 E 薪酬水平的比较与确定答案 BCDEr51.人力资源的配置，包括（）三个层次。A 宏观配置 C 微观配置 E 个人配置答案：ACEr52. 人力资源配置应遵循（）基本原则。A 充分投入 B 合理运用 C 良性结构 E 提高效益答案：ABCEr53.人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括三个方面，它们是（ ） 。A 人力资源需求预测 B 供需综合平衡 D 人力资源供给预测答案：ABDr57人员招聘的前提有两个：（） ，这两个前提是招聘计划的主要依据。C 人力资源规划 E 工作分析答案：CEr79、人力资源管理活动及其结果受（）等外部环境因素的彤响 DED）劳动力市场 E）法律、法规r80、人员选择常用的方法有 ABCE（A 面试 B 心理测试 C 笔试 E 背景调查r83 人力资源的经济运动过程包括（） 。A 使用 B 生产 C 配置 E 发掘答案：ABCEr88 人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（A 人力资源需求预测 B 人力资源供给预测 C 供需综合平衡答案：ABCr89 人力资源规划应坚持（原则 A 目标性 C 兼顾性 E 动态性答案：ACEr92 人力资源招聘的基础是（）C 人力资源规划 D 工作分析答案：CDr93 人力资源招聘的意义在于（）A 补充组织人力资源 B 创造组织的竞争优势 C 有助于组织形象的传播 D 有助于组织文化的建设答案：r95 人力资源招聘应遵循的原则（）A 遵纪守法 B 效率优先 C 公平竞争 D 全面考察 E 结构合理答案：ABCDE9 S 多 人力资源s13.失业保险基金的主要支出项目有（B 失业保险金 C 领取失业保险基金期间的医疗补助金 D 领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金 E 领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴。答案：BCDEs71、( )是岗位分析的方法 ABDA 观察法 B 面谈法 D 问卷调查法s78、( )属于企业福利 BCDB 交通补贴 C 带薪休假 D 伙食补助W 多w11.我国的医疗保险制度主要内容包括：（）B 统筹基金与个人帐户相结合 D 基本医疗保险基金的统筹答案：BDw12. 我国社会保险的内容包括（）A 失业保险 B 生育保险 C 工伤保险 D 医疗保险 E养老保险答案：ABCDEw50外在报酬（）B、是经济性待遇 C、包括直接报酬、间接报酬和非财务报酬答案BCw86 我国的社会保障项目包括（）A 社会保险 C 社会福利 D 社会救济 E 社会优抚答案：ACDEX 多x2. 心理学家在分析智力结构时，一般都承认包括（）几个方面。 A 感知力 B 思维力 C 记忆力 E 想像力答案：ABCEx15.现代组织变化的特征表现为（扁平化柔性化可塑性灵活性虚拟化答案：ABCDEx16.下面属于统计分析方法的是（）A、趋势分析法 B、比率分析法 E、回归分析法答案 ABEx25、校园招聘（A、是外部招聘的一种方式 B、主要招聘专业技术人员和管理人员 C、能对未来员工进行组织文化的渗透 D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作用 E