电大现代管理学原理小抄按字母顺序整理

管理学原理按字母顺序整理 一、单项选择 A 打头 1.按照功能进行分类的沟通类型中， （B情感式沟通） 具有润滑剂的作用。 B 打头 1被称为“组织理论之父” 的管理学家是（D 马克 斯 韦伯） 。 2.不属于克服沟通障碍的组织行动有（ D ） 。D 使用反馈技巧 3表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义 的工作等行为在强化理论中属于（ A积极强化） 。 4.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ C ） C. 集权 5.比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素 理论” ，属于激励因素的是（ A ）A. 自我实现与自尊 需要 6.不适合进行事后控制的产品是（ B ） B. 胶卷 7. 把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照 （ C ）划分部门 C. 职能 C 打头 1.常见的风险型决策方法有（ D 。 ） A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.决策树法 2.成就需要理论一般适用于（ A ）的研究。 A.主管人员 3处理冲突策略中最有效的方法是（D 解决问题） 4. 粗略划分，管理有（ABCD ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 5.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C ） C. 注重组织目标的达成和对职工的关心 6.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ D ） D. 应把目标效率和期望概率进行优化组合 7.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C ） C. 前两者的乘积D 打头 1.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（A ） 是可取的方法。 A.定量预测2.（ B ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 B.书面沟通3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处 理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关 系的方法就是（ B ） 。B 转移法4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时， 他行使的是（D精神领袖）的角色。 5.对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能） 是最为重要的。 6.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性 的，同时计划期限也应该（B. 更短） 。 7.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的 预测就是（B. 市场预测） 。 6戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、 并行目标和次要目标等多种类型。 （B主要目标）由 企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 8.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处 理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关 系的方法就是（C缓冲） 。 9.(C书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可 以核实。 10.导致组织冲突产生的基本原因中， （B组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、 教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 11.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进（D.长期预测） 。 12对于营利性组织来说， （B降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 13对供应商的评价中， （C协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 14.“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（ D ）D. 系统的整体功能不等于个体功能之和 15.当代最新的计划形成方法是（ C ）C. 从下往上的形成方法 16.“大全独揽，小权分散” ，这一常用语与管理的（ D ）相接近？ D. 分权原则17.当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（ D ） D. 管理组织应该松散些 18.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（ C ） C. 矩阵制 19.对 “领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（A ） 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导 运用职权让组织成员按领导者意图办事 运用奖励权激励成员实现组织目标 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度 20.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（ A ） A. 自上而下 21.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（ B ） B.全通道式沟通网络。 22.对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？(C. 建立的标准不可以更改 ) F 打头 1.“凡事预则立，不预则废” ，说的是（ A ）的重要性。A 计划 2.法约尔提出的管理五项职能或要素是（C计划、组织、指挥、协调和控制） 。 3.（D投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。 1, 法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中， （ D ）职能是法约尔没有提到的。 D. 领导4. 非正式组织是指（C）由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织 5.非确定型决策的问题的主要特点在于（ B ）B. 各自然状态发生的概率未知 G 打头1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ D ） D.西蒙 2.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ D ） 。D 消极强化 3.工作丰富化的重点是（ A ） 。A 一般专业人员4.“管理的十四项原则”是由（B亨利法约尔）提出来的。 5.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经 济人） 。 6.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是 （C 管理者的权力源自职位） 。 7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， （C 1-9 ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人8.根据赫塞 布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽 然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领 导风格是（A高工作 高关系） 。 9.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到 的结果，这就是（ C消极强化） 。 10.工作丰富化的重点是(C一般专业人员） 。 11.沟通的深层次目的是(D 激励或影响人的行为) 。 12管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程， 而（B控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时 又是新一轮管理循环过程的起点。 13.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活 动。这些基本活动具有（ CD ）的性质。C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担 这些活动 D.形式不同而本质相同 14.根据明茨伯格的“十角色理论” ，管理者在人际关 系方面主要扮演（ B ）角色。B. 联络者15.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？ （ C ） C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔 16.管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ） C. 组织目标 以及实现目标的途径17.根据 Y 理论，你认为持此理论观点的管理者在为下 属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（ D ）D.指导性计划 18.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副 总经理 M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司 总会计师 K 汇报当天的销售指标，K 可以直接向各地经 销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的 （B统一指挥原则）原则？ 19.过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供 零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂 实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转 移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（ B 分权管理） 。 20.过渡集权的弊端是（ C ）C. A+B 21.管理层次的存在是由于（A 管理幅度的存在） 22.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般 变化规律是（ C） C. 高层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度 23.工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（C ）C. 现场管理层 24.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（ B ） B. 它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低 管理费用 25. 国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（ C ）C. 机构臃肿，责权不明26.根据权变理论，领导是否有效取决于（ C ） 27.领导者能否适应其所处的具体环境 D. 是专制型领导还是民主型领导 28.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（ D ） D. 保健因素 29.工作丰富化的管理措施是根据（ A ）提出来的。 A. 双因素理论30.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（ B ）B. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素31.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（ C ）C.发送者、接收者、信息内容 32.管理是通过（ D ）促使能量和物质进行流动。D. 信息33.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。 ”这句话是对下述哪种控制的描述？B 反馈控制 H 打头 1.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ B ）的发展战略。B.关联多元化2.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 3.“好的管理者能变草成金，差者则相反” 。这反映了管理学理论中的（ C ） A.领导素质理论 B.领导特性理论 C.管理万能论 D.管理象征论4.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（ C ） 。 A得不到没有满意,也未必不满意 B.得不到则满意,得到也未必满意 C.得不到则不满意,得到则没有不满意 D.得不到则不满意,得到则满意 J 打头 1.就管理的职能而言 ，法约尔认为（C ） A.管理就是决策 B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好最经济的方法去干 C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D.管理就是经由他人去完成一定的工作 2.矩阵式组织属于（ B ）组织结构。 A.机械式 B.有机式 C.直线式 D.平行式 3.即时控制通常指的是（ A 。 ） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.全面控制 4.决策的第一步是（ C ） 。A 拟定备选方案 B 确定决策原则 C 识别问题 D 确定决策目标 5.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C. 创新性）性质。 6.计划工作的前提是（B.预测） 。 7.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（BSWOT 分析） 。 8. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D 密集型发展战略） 。 9.决策的第一步是（D识别问题） 。 10.决策的前提是（A 识别问题） 。 11.（ D莱普勒斯法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 12激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职 工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C80%-90%） 。 13即时控制通常指的是（ A现场控制） 。 14进行质量控制，首先应该掌握（C全面质量管理方法） 。 15基层管理者常用的控制方法是（B直接监督或巡查） 。 16.将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 17.基层管理人员必须具备（ ABC ）技能 A. 技术技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 协调技能 18.计划职能的主要作用是（D ） A. 确定目标 B. 管理 C. 确定实现目标的手段 D. A 和 C 19.矩阵结构这种组织形式适用于（ C ） A. 工作内容变动频繁的组织 B. 工作内容比较稳定的组织 C. 每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织 D. 每项工作的完成需要人手较多的情况 20.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（A ） 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高 虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高 既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高 21.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言， （C ） 。 A.生理需要相当于保健因素 B. 生理和安全需要相当于保健因素 C.生理、安全和社交需要相当于保健因素 D. 生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素 22.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（A ） A.标准应该越高越好。B.标准应考虑实施成本。 C.标准应考虑实际问题。 D.标准应考虑顾客需求。 K 打头 1.考评管理人员的协作精神主要通过向（D ）获取信息。 A.上级部门 B.主管部门 C.下属部门 D.关系部门 2.考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门）获取信息。 8控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A全局观念） 。 3.（B运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 4.可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。 A. 决策层次 B. 对象 C. 时间 D. 范围 5.考察一个组织分权程度的关键在于（ D ） A. 按地域设立部门 B. 按职能设立部门 C. 按顾客设立部门 D. 决策权或命令权是保留还是下放 6.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（D ） A. 认可、奖励或劝告等 B. 批评、降薪或开除等 C. 对不合理的行为不予理睬 D. 上述三者均可 7.控制工作得以开展的前提条件是（ A ） 。 A. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明确问题性质 L 打头 1.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D 自身影响力） 。 关心多，努力营造一种人人放松的环境。 2.领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A ） 。A 品德、学识、能力、情感 B 品德、学识、能力、资历 C 品德、学识、资历、情感 D 品德、学历、能力、情感 3.乐观决策原则的理论基础是（ A ） A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生 B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生 C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生 4.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ A ） A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型 5.领导者运用权力的最重要原则是（ B ） A. 慎重原则 B. 公正原则 C. 例外原则 D. 有权不用过期作废 M 打头 1.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：A 方案 畅销 较好 一般 滞销概率市场状态 0.4 0.2 0.3 0.1 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 10A.甲 B.乙 C.丙 D.甲和乙 2.M 型结构又称为多部门结构，亦即（ A 。 ） A.事业部制结构 B.职能制结构 C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 3.某销售人员去年销售额为 200 万元， 企业为其制定了本年度的销售额指标为 1500 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ D ）要求。 A.目的性 B.协调一致性 C.可检验性 D.可行性 4.某企业拟开发新产品， 有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 畅销 一般 滞销甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用折中法选取的最优方案为（ A ） 。设：最大值系数为 0.7）A 丙 B 乙 C 甲 D 甲和丙 5.某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标， 这在控制标准中属于（ B ） 。A 计划标准 B 历史标准 C 最高标准 D 年度标准 6.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A现实性）原则。 7.目标管理是一个全面的（A管理系统） ，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 8.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B 5 个）以内。 9.目标管理理论的理论基础是（D科学管理理论与行为科学理论的有效统一） 。 10 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A. 战略性决策） 。 11.某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位可变成本为 1000 元，每台售价 2200 元，则该产品的盈亏平衡点是（C125 台台） 。 12.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为 5000，单位变动成本为 100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为 60；丙方案固定成本为 30000，单位变动成本为 30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D.700） 。 13.某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位售价为 80 元，本年度产品定单为 10000 件。据此，单位可变成本降到（D30）元/件时才不至于亏损。 14.某公司生产某产品的固定成本为 30 万元，单位可变成本为 30 元，产品单位售价为 45 元，如果现在的产销量为25000 件，则该公司的经营安全状况属于（C不太好） 。 15.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。 16.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择， 各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：那么，用冒险法选取的最优方案为（C丙） 。 17.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元 市场状态 损益值 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 则，用折衷法选取的最优方案为（C丙） 。 （设：最大值系数为 0.7） 18.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单 位：万元 市场状态 损益值 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 19.M 型结构又称为多部门结构，亦即（B事业部制结构） 。 事择人）原则。 20.某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本 年度的利润指标，这在控制标准中属于（A历史标准） 。 21.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责” ，这样的标准不符合控制标准的（C可检验性）要求。22.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ACD） 。A 控制点 B工作群体 C经验 D知觉能力 23.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD） 。A 现实性 原则 B定量化原则 C权变原则 D协调 性原则 24.伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种 角色，这些角色被分为（ A人际关系角色 C信息角 色D决策角色） 。 25.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正 规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士 气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ C ）工作存在问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 26.美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和 能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术 员。这句话说明（ A ） A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力， 而不必注意管理理论 27.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他 在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可 推断，这位管理人员是（ C ） A. 高层管理人员 B. 中层管理人员 C. 基层管理人员 D. 无法推断 28.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一 种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不 好好干就回家去，干好了下个月多发奖金” ，可以认为（D ）是不对的。 A. 王某的观点与 X 理论相符 B. 王某的观点与泰勒的理论相符 C. 王某把民工看成经济人 D. 王某把民工看成自我实现人 29.某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B ） A. 完全正确 B. 不正确 C. 不能判断 D. 没有什麽正确与不正确 30.“目标管理”方法最大的缺点是（ D ） 。 A. 不能很好地激励员工 B. 强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标 C. 对员工绩效评估的公开性和透明性 D. 需要的时间短 31.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而 副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好， 问题出在（ C ） A. 总经理与副总经理不信任下属 B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处 C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则 D. 总经理与副总经理有矛盾 32.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经 理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如 下（ A ）说法是正确的。 A. 总经理和采购经理都对损失负有责任 B. 总经理对损失有责任 C. 采购经理对损失没有责任 D. 只有采购经理对损失负有责任 33.某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在 高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建 议，你认为哪种更科学？（ C ） A. 设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职 B. 为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决 策和行动的权力 C. 参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权 D. 参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决 策建议 34.某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直 线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非 常不满意，这说明在该公司（C ） A.参谋责任制的欠缺 B.直线经理忌妒心强 C.参谋的 活动削弱了直线职权 D.参谋的意见不可采纳 35.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增 加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指 挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发 现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且 公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从 管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在 于（B ） A. 公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况 B. 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行 有效的管理 C. 经理管理能力有限，致使员工对其不服 D. 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有 效的沟通 36.摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B ）原则。 A. 统一指挥原则 B. 分权原则 C. 控制幅度原则 D. 分工原则 37.某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A ） 。 A. 管理幅度较小，管理层次较多 B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理 C. 总经理对企业的管理花费的精力太少 D. 企业员工不听从领导，工作部努力 38.某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。 （ B ） A. 按职能标准划分部门 B. 按产品划分部门 C. 按地区划分部门 D. 设立矩阵组织 39.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（ B ） A. 直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D. 事业部 40.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ B ） A. 职能型结构 B. 直线制结构 C. 事业部制型结构 D. 矩阵型结构 41.某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（ C ） A. 不同产品 B. 企业职能 C. 顾客特点 D. 不同地区 42.某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（ C ） A. 习惯 B. 安全 C. 群体惯性 D. 结构惯性 43.某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司） ，同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（ B ） A.矩阵制 B.“斯隆模型” C.职能制 D.网络结构 44.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ A ） A.进行组织变革。 B.保持组织稳定。 C.减少环境变化。 D.推动环境变革。 45.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？(A) A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任。 D.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 46.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ B ） A. 贫乏型 B. 任务型 C. 中庸型 D. 战斗集体型 47.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（ C ）4 A. 期望理论 B. 公平理论 C. 需要层次理论 D. 强化理论 48.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（C ） A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论 49.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ B ） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 Q 打头 1.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C 企业文化） 。 2企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B权变性）原则。 3企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A层次性） 。 4确定目标成本的方法中， （D 定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。 5企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A.长期预测） 。 权变理论是根据（D ）的观点提出来的。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 6.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ D ） A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体而可控 7.企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（ B ） A. 各层次的目标都是具体而可控的 B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控 C. 各层次的目标都是模糊而不可控的 D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控 8.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（C ） A.定性和定量结合。 B.趋向于定性。 C.模糊而不可控 D.具体而可控。 9.企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ A ）原则。 A. 因事设人 B. 按产品设人 C. 命令统一 D. 协调原则 R 打头 1.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A培养并利用了自己独特的企业文化） 。2.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A挫折） 。 工的能力仅能发挥 20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C80%-90%） 。 3 （A需要层次理）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 4人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C选择性知觉）原因造成的。 5人员控制系统的控制对象是（B员工的行为） 。 6人事调整的目的是（C保证工作或任务的完成） 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D） A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。 7.如果你是公司的总经理，你奖授予（ B ）以决策和行动的权利？ A. 参谋人员 B. 直线人员 C. 咨询人员 D. 一线员工 8.如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（ B ） A. 正比 B. 反比 C. 相关 D. 没有 9.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（ B ） A.参谋人员。 B.直线人员。 C.咨询人员。 D.一线员工。 10.如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（ D ） A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待 B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作 C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲 D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢 11.如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将（ D ） A. 表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高 B. 不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效 C. 指导他采取正确的工作方法和工作程序 D. 表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩 12.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（ B ） A.违背双因素理论。 B.违背期望理论 C.违背公平理论 D.违背强化理论 13.如果只能选择一种控制方式，你希望采用（ A ） A. 预先控制 B. 现场控制 C. 事后控制 D. 反馈控制 S 打头 1.设 Qp 是某人对自己所获报酬的感觉，Ip 是其对自己投入量的感觉；Qx 和 Ix 分别是其对别人所获报酬和投入的感觉。按公平理论在如下哪中情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平（ B ） B. Qp/IpQx /Ix 2.深层的企业文化是指（D 企业精神） 。 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D彼得德鲁克） 。 3.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是(A盈亏平衡点法） 。 4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ B.关系部门） 。 5.（D 总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 实行参与式管理的计划形成方法是（ B ） A. 从上往下形成的方法 B. 从下往上的形成方法 C. 由专门计划人员制定计划 D. 由各层领导共同制定计划 6.实施目标管理的主要环节是：逐级授权 目标的制定与展开 实施中的自我控制 成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ） 。 A. B. C. D. 7.实施目标管理的主要难点是（ D ） A. 不利于有效地实施管理 B. 不利于调动积极性 C. 难以有效地控制 D. 设置目标及量化存在困难 8.事业部制的主要不足在于（ C ） 。 A. 不利于调动下层的积极性 B. 不利于灵活调整经营策略 C. 易造成事业部之间无效的内部竞争 D. 不利于企业发展壮大 9.随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（ A ） A. 扁平 B. 高耸 C. 高度集权化 D. 不能定论 10.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ D ） A. 上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要 11.属于领导者个人的权力的是（ C ） A. 强制权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 法定权 T 打头 1.、泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ B ） 。 A社会组织与经济组织理论B科学管理理论C工业管理和一般管理D管理的要素 2泰罗科学管理理论的中心问题是（ C提高劳动生产率） 。 3.通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A.预测时间长短 B.预测方法 C.人员的知识技能 D.信息的准确度 4. 泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如 0.5 元/件） ，超额完成定额的按较高的计件单价（如 0.7 元/件） 。对这种方法进行评述是（E ） 。 A. 这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的 B. 这种方法在经济和道义上都是合理的 C. 这种方法在经济上不合理，道义上合理 D. 以上方法都不合理 E.以上方法值得推广 5.通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（ B ） A. 自上而下的信息沟通 B. 自下而上的信息沟通 C. 横向的信息沟通 D. 交叉的信息沟通 W 打头 1为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能, 控制的实质就是使（A实践活动符合于计划） 。 W 2为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C.策略） 。 3.我国大部分企业采取的组织形式是：（C ） A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制 4.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（D ） A. 应该有弹性，以适应情况的变化 B. 越高越好，从严要求 C. 一旦制定便不能改动 D. 应尽量具体，最好用数量来表示 5.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ D ） A. 预先控制 B. 事后控制 C. 随机控制 D. 现场控制 X 打头 1.现代管理中，需要激发的冲突是（ C ） 。 A.日常冲突 B.破坏性冲突 C.建设性冲突 D.利益性冲突 2.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ D 。 ） A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略 3.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ D ） 。A 复杂式结构 B 简单式结构 C 机械式结构 D 有机式结构 4.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链段的人员直接进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ C ） 。A 环式沟通 B 轮盘式沟通 C 链式沟通 D 全通道式沟通 5.西方早期的管理思想中， （A亚当斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C社会技术系统） 。 7.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D职能战略） 。 8.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（C书面沟通） 。9.下列（ C ）性质不属于管理的特性。 A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性 10.下列那些因素属于组织所面临的任务环境（AB ） A. 竞争对手 B. 顾客 C. 技术因素 D. 经济因素 11.下列关于正式和非正式组织表述正确的是（B） 既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织 在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用 12.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?(C) A计划 B.组织 C.决策 D.控制 13.下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ C ） A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排 B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C.计划职能是参谋部门的特有使命 D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 14.行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（ B ） A. 理性人 B. 现实人 C. 感性人 D. 以上都不是 15.下面那个特征是非理性决策的有（ D ） A. 知识完备 B. 价值观一致 C. 择优 D. 信息有限 16.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（D ） A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。 B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。 C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。 17.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（A ） 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要 18.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（C ） A.