全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、聊天内容:与客户的沟通过程中,可以不必着重或过多讲述技术及理论层面的话题,可以适当加入当天的重大新闻、时事等话题:要求业务员博览群书:经济、销售等;当天的报纸一定要读:有助于了解国家、社会重大事件;不会显得孤陋寡闻2、聊天内容:有目的的沟通;记录主要内容点,避免忘记主要谈话内容及目的,有助于把握聊天的节奏3、整理资料,分析客户,制定计划:与客户有节奏的接触;4、心态调整:销售是一个积累的过程:积累拒绝,积累希望(意向客户) ;积累客户拒绝的原因,积累应对的方法:电话时间不对?客户失恋?被领导凶? 5、联系客户的频率:不要有求于人才联系。利用 QQ 微信等互联网沟通媒介,增进客户与我们的关系、感情6、维护客户:关系式营销。中国是一个讲人情讲关系的地方;据统计,80%的业务之所以达成是由于交情。同样的产品,同样的服务等情况下,如何赢过你的竞争对手?那就只能通过交情和客户成为朋友7、热情:热情是可以传染的。很多业务员刚开始会很热情,可是等做到一定的成绩就会变成老油条,失去往日的热情,有的时候反而感觉单没有那么好做了。你会因为过分热情而失去某一笔单,但会因为不够热情而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。8、注意说话的停顿、间隔;不要唠唠叨叨,啰嗦重复9、你听懂了吗?我说明白了吗?有没有需
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 关于健康证已过期或即将过期无法办理的情况调研
- 2024年三元催化净化器项目投资申请报告代可行性研究报告
- 2024年医用中心供氧系统项目资金需求报告
- 2024年汽车电喷项目资金申请报告代可行性研究报告
- 中度贫血查房
- 个案查房护理
- 不孕患者查房
- 上尿路结石护理教学查房
- icu护理查房表格
- copd学生疾病查房
- 部编版四年级语文下册第16课《海上日出》PPT课件(公开课)
- 雷尼绍CNC探头编程步骤
- (完整版)给排水工程施工方案
- 三级跳远教学设计
- 公路桥梁养护工程师考试题
- 定积分的概念及性质.ppt
- 高浓浆塔制作安装技术方案(倒装法)
- 制浆洗漂详细过程工艺设计
- 个人财产申报表简
- 华为EDFA原理及特性
- 生物中考教师发言稿5篇
评论
0/150
提交评论