中南财经政法大学2012年招收攻读硕士学位初试自命题考试科目大纲

中 南 财 经 政 法 大 学 2012 年 招 收 攻 读 硕 士 学 位 初 试自 命 题 考 试 科 目 大 纲823 管 理 学一 、 考 查 目 标管 理 学 是 管 理 学 科 各 专 业 必 开 的 一 门 学 科 基 础 课 ,它 为 各 管 理 专业 课 程 的 学 习 提 供 基 本 的 理 论 和 方 法 指 导 .因 此 管 理 学 课 程 的 考 查 目标 ,是 检 验 考 生 对 管 理 的 基 本 理 论 、 基 本 方 法 和 基 本 技 能 的 掌 握 程 度 ，考 查 考 生 在 管 理 的 基 本 理 论 的 指 导 下 分 析 问 题 、 判 断 问 题 及 解 决 问 题的 能 力 。 具 体 讲 ， 通 过 考 查 要 达 到 以 下 目 标 ：1、 考 生 能 够 较 全 面 和 深 刻 地 理 解 和 掌 握 管 理 的 基 本 理 论 和 一 般原 理 ；2、 考 生 能 较 好 地 了 解 管 理 的 新 理 论 和 新 方 法 ；3、 考 生 能 较 全 面 地 掌 握 和 运 用 管 理 的 定 性 和 定 量 方 法 ；4、 考 生 能 将 理 论 用 于 实 践 ， 联 系 实 际 分 析 问 题 ；5、 考 生 能 根 据 管 理 的 基 本 理 论 和 方 法 进 行 案 例 分 析 ， 有 较 熟 练的 案 例 分 析 能 力 。二 、 考 试 形 式 和 试 卷 结 构考 试 形 式 为 闭 卷 笔 试 ， 试 卷 总 分 为 150 分 。 试 卷 结 构 如 下 表 ：试 卷 结 构 表题 型 分 值 比 例 （ %）名 词 解 释 20 13.3简 答 题 50 33.3论 述 题 30 20计 算 题 20 13.3案 例 分 析 30 20合 计 150 100三 、 考 查 内 容第 一 章 管 理 导 论学 习 目 标 及 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 理 解 管 理 、 管 理 者 及 管 理 学的 含 义 ， 了 解 管 理 者 的 角 色 定 位 和 技 能 结 构 ； 掌 握 管 理 的 职 能 、 性 质和 管 理 学 的 特 点 ， 为 后 续 各 章 的 学 习 打 下 理 论 基 础 。本 章 的 重 点 是 管 理 者 的 定 义 ， 管 理 的 职 能 与 性 质 及 管 理 学 的 特 点等 内 容 。一 、 管 理 的 定 义1、 管 理 的 含 义2、 管 理 的 效 率 与 效 果理 解 管 理 的 效 率 与 效 果 的 内 涵 、 区 别 及 其 关 系 。二 、 管 理 者1、 管 理 者 的 定 义2、 管 理 者 的 分 类3、 管 理 技 能4、 管 理 者 的 角 色三 、 管 理 的 职 能 与 性 质1、 管 理 职 能 。2、 管 理 性 质四 、 管 理 系 统1、 系 统 的 含 义 、 分 类 及 特 性2、 系 统 原 理 。五 、 管 理 学1、 管 理 学 含 义2、 管 理 学 的 特 点第 二 章 管 理 理 论 的 演 进学 习 目 标 及 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 管 理 理 论 的 发 展 历 史 ，明 确 各 管 理 理 论 的 代 表 人 物 及 其 理 论 对 管 理 的 贡 献 ， 总 结 经 验 教 训 ，为 今 天 的 管 理 学 研 究 打 下 理 论 基 础 。本 章 的 重 点 是 科 学 管 理 理 论 ， 一 般 行 政 管 理 理 论 、 行 为 科 学 理 论 、权 变 理 论 、 系 统 理 论 、 决 策 理 论 等 内 容 。一 、 管 理 的 历 史 背 景二 、 传 统 管 理 理 论 （ 20世 纪 初 20世 纪 50年 代 ）（ 一 ） 古 典 管 理 理 论1、 科 学 管 理 理 论2、 一 般 行 政 管 理 理 论3、 古 典 组 织 理 论（ 二 ） 行 为 科 学 理 论 （ 组 织 的 行 为 ）1、 人 际 关 系 学 说 阶 段 （ 霍 桑 试 验 ）2、 现 代 行 为 科 研 究 的 内 容3、 行 为 科 学 的 主 要 理 论 。（ 三 ） 定 量 管 理 理 论 （ 管 理 科 学 理 论 ）三 、 现 代 管 理 理 论 （ 20世 纪 50年 代 今 ）1、 管 理 过 程 理 论2、 系 统 理 论3、 权 变 理 论4、 决 策 理 论5、 其 它 理 论 派 别四 、 未 来 管 理 学 要 研 究 的 主 要 问 题1、 全 球 化2、 劳 动 力 多 元 化3、 创 业 精 神4、 电 子 商 务5、 管 理 创 新 与 变 革6、 质 量 管 理7、 学 习 型 组 织 与 知 识 管 理学 习 型 组 织 与 传 统 组 织 的 区 别 ； 学 习 型 组 织 与 知 识 管 理 的 关 系 。8、 工 作 场 所 精 神 境 界第 三 章 组 织 文 化 与 环 境学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 对 管 理 者 的 行 为 产 生 影响 的 内 外 约 束 力 量 组 织 文 化 （ 内 部 约 束 ） 与 管 理 环 境 （ 外 部 约 束 ）的 基 本 内 容 和 影 响 程 度 及 方 式 ， 理 解 组 织 文 化 与 环 境 在 管 理 中 的 重 要性 。 本 章 的 重 点 是 组 织 文 化 与 环 境 的 内 含 及 其 对 管 理 产 生 的 影 响 等内 容 。一 、 管 理 万 能 论 与 管 理 象 征 论二 、 组 织 文 化1、 组 织 文 化 的 定 义 及 维 度2、 组 织 文 化 的 内 容 与 特 征3、 强 文 化 与 弱 文 化4、 文 化 的 来 源 及 文 化 对 管 理 者 的 影 响三 、 管 理 环 境1、 外 部 环 境 的 定 义2、 外 部 环 境 的 分 类 。3、 环 境 对 管 理 者 的 影 响4、 利 益 相 关 者 关 系 的 管 理四 、 全 球 环 境 中 的 管 理1、 国 际 环 境 与 全 球 观 念 。2、 企 业 的 国 际 化 经 营3、 区 域 贸 易 联 盟 和 全 球 性 组 织4、 国 际 文 化 环 境 （ 跨 文 化 研 究 ）霍 夫 斯 泰 德 的 评 估 文 化 框 架 ； GLOBE框 架 。第 四 章 社 会 责 任 与 管 理 道 德学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 社 会 责 任 与 管 理 道 德 在管 理 中 的 重 要 性 ， 理 解 社 会 责 任 与 经 济 绩 效 的 关 系 和 管 理 道 德 的 基 本内 容 ， 明 确 影 响 管 理 道 德 的 因 素 和 改 善 管 理 道 德 的 途 径 。本 章 的 重 点 是 社 会 责 任 与 社 会 响 应 和 社 会 义 务 的 关 系 ， 影 响 管 理道 德 的 因 素 和 管 理 道 德 的 改 善 途 径 等 内 容 。一 、 社 会 责 任1、 社 会 责 任 的 古 典 观 与 社 会 经 济 观古 典 观 与 社 会 经 济 观 的 含 义 ； 古 典 观 与 社 会 经 济 观 的 争 议 。2、 社 会 责 任 、 社 会 义 务 和 社 会 响 应3、 社 会 责 任 与 经 济 绩 效社 会 责 任 与 长 远 经 济 绩 效 成 正 比 。二 、 以 价 值 为 基 础 的 管 理1、 共 享 价 值 观 的 含 义 与 作 用2、 建 立 共 享 价 值 观 的 途 径三 、 管 理 的 绿 色 化1、 管 理 绿 色 化 的 内 涵2、 组 织 走 向 绿 色 化 的 途 径四 、 管 理 道 德1、 道 德 的 含 义 。2、 影 响 管 理 道 德 的 因 素3、 道 德 行 为 的 改 善4、 国 际 环 境 中 的 道 德理 解 全 球 契 约 的 内 涵 。第 五 章 决 策学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 理 解 决 策 的 含 义 及 其 重 要性 ， 了 解 决 策 的 类 型 ， 掌 握 决 策 程 序 及 基 本 方 法 。本 章 的 重 点 是 决 策 程 序 与 决 策 方 法一 、 决 策 的 含 义 及 程 序1、 决 策 定 义2、 决 策 特 征3、 决 策 程 序二 、 决 策 的 普 遍 性三 、 决 策 的 理 性 假 设 、 有 限 理 性 与 直 觉四 、 决 策 类 型1、 战 略 决 策 与 战 术 决 策2、 程 序 化 决 策 与 非 程 序 化 决 策3、 确 定 型 决 策 ， 风 险 型 决 策 与 不 确 定 型 决 策五 、 决 策 风 格1、 决 策 的 四 种 风 格决 策 有 分 析 型 、 概 念 型 、 命 令 型 和 行 为 型 等 风 格 。2、 决 策 制 定 的 偏 见 和 错 误六 、 决 策 方 法1、 集 体 决 策 方 法集 体 决 策 与 个 人 决 策 各 有 优 缺 点 。常 用 的 集 体 决 策 方 法 有 头 脑 风 暴 法 、 德 尔 菲 法 、 电 子 会 议 法 等 。2、 定 量 分 析 法 风 险 型 决 策 方 法通 过 计 算 各 方 案 的 期 望 值 选 择 方 案 。常 用 的 风 险 型 决 策 方 法 有 决 策 表 法 与 决 策 树 法 不 确 定 型 决 策 方 法不 确 定 性 决 策 方 法 可 选 择 的 标 准 有 小 中 求 大 、 大 中 求 大 、 务 实 标准 、 推 理 标 准 、 最 小 后 悔 本 标 准 等 。第 六 章 计 划 基 础学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 计 划 的 含 义 及 其 必 要性 ， 明 确 计 划 的 类 型 。 掌 握 目 标 的 重 要 性 及 目 标 管 理 的 基 本 方 法 。本 章 的 重 点 是 计 划 类 型 及 目 标 管 理 等 内 容一 、 计 划 工 作 含 义二 、 计 划 的 目 的 及 计 划 与 绩 效 的 关 系三 、 计 划 的 种 类 及 权 变 因 素1、 计 划 种 类 战 略 计 划 与 战 术 计 划 长 期 计 划 与 短 期 计 划 综 合 计 划 与 专 业 计 划 方 向 性 计 划 与 具 体 计 划2、 计 划 的 权 变 因 素四 、 目 标 管 理1、 目 标 管 理 的 实 质 和 特 点2、 目 标 的 设 立3、 目 标 管 理 步 骤五 、 滚 动 计 划 法1、 滚 动 计 划 发 的 含 义2、 滚 动 计 划 发 的 优 缺 点六 、 战 略 管 理1、 定 义 及 过 程2、 组 织 战 略 的 类 型第 七 章 计 划 的 工 具 和 技 术学 习 目 标 及 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 环 境 评 估 技 术 ， 资 源 分配 技 术 与 现 代 计 划 技 术 的 基 本 内 容 ， 掌 握 各 项 技 术 的 方 法 。本 章 的 重 点 是 资 源 分 配 技 术一 、 环 境 评 估 技 术1、 环 境 扫 描2、 预 测3、 标 杆 比 较二 、 资 源 分 配 技 术1、 预 算2、 排 程 甘 特 图 负 荷 图 网 络 计 划 技 术 （ PERT）3、 盈 亏 平 衡 分 析4、 线 性 规 划三 、 现 代 计 划 技 术1、 项 目 管 理2、 脚 本 计 划第 八 章 组 织 结 构 与 设 计学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 组 织 与 组 织 结 构 的 定义 ， 理 解 组 织 设 计 的 要 素 ， 明 确 组 织 设 计 的 影 响 因 素 。 掌 握 常 见 与 现代 的 组 织 设 计 内 容 与 方 法 。本 章 的 重 点 是 组 织 设 计 的 要 素 ， 常 见 的 组 织 设 计 与 现 代 组 织 设 计等 内 容 。一 、 组 织 的 定 义 及 其 类 型1、 定 义2、 组 织 类 型 政 治 组 织 、 行 政 组 织 与 经 济 组 织 正 式 组 织 与 非 正 式 组 织 机 械 式 组 织 与 有 机 式 组 织理 解 和 掌 握 机 械 式 组 织 与 有 机 式 组 织 的 含 义 及 其 区 别 。二 、 组 织 设 计 的 要 素1、 工 作 专 门 化工 作 专 门 化 的 现 代 观 念 。2、 部 门 化部 门 化 的 方 式 及 现 代 部 门 化 的 观 念 。3、 指 挥 链指 挥 链 的 现 代 观 念 。4、 管 理 幅 度5、 集 权 与 分 权集 权 与 分 权 优 缺 点 ； 影 响 集 权 与 分 权 的 因 素 。6、 正 规 化正 规 化 的 现 代 观 念 。三 、 影 响 组 织 设 计 的 因 素四 、 常 见 的 组 织 设 计1、 传 统 组 织 设 计传 统 组 织 有 简 单 结 构 、 职 能 制 结 构 及 事 业 部 制 结 构 等 ， 它 们 各 有不 同 特 点 与 优 缺 点 。2、 现 代 组 织 设 计现 代 组 织 结 构 有 团 队 结 构 、 矩 阵 项 目 结 构 、 无 边 界 组 织 、 学 习型 组 织 等 。第 九 章 管 理 沟 通学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 理 解 沟 通 过 程 和 沟 通 网 络 ，了 解 沟 通 障 碍 及 其 克 服 方 法 ， 掌 握 沟 通 的 方 法 和 技 巧 。本 章 的 重 点 是 沟 通 方 法 ， 沟 通 障 碍 及 其 克 服 等 内 容 。一 、 沟 通 的 定 义 及 过 程1、 沟 通 定 义2、 沟 通 的 功 能二 、 人 际 沟 通 过 程 与 方 法1、 人 际 沟 通 过 程2、 人 际 沟 通 方 法三 、 人 际 沟 通 障 碍1、 沟 通 障 碍 的 类 型2、 沟 通 障 碍 的 克 服 途 径四 、 组 织 沟 通1、 组 织 沟 通 的 类 型 正 式 沟 通 与 非 正 式 沟 通 上 行 沟 通 ， 下 行 沟 通 ， 横 向 沟 通 ， 斜 向 沟 通 单 向 沟 通 与 双 向 沟 通理 解 各 类 沟 通 的 特 点 及 适 用 范 围 。2、 组 织 沟 通 网 络第 十 章 变 革 与 创 新 管 理学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 变 革 的 原 因 和 作 用 ， 理解 变 革 的 方 式 和 类 型 ， 掌 握 变 革 阻 力 的 产 生 原 因 及 其 克 服 方 法 ， 认 识变 革 管 理 中 出 现 的 新 问 题 ， 理 解 创 新 的 激 发 措 施 。本 章 的 重 点 是 变 革 的 类 型 ， 变 革 阻 力 的 产 生 及 其 克 服 等 内 容 。一 、 变 革 的 定 义 及 其 原 因1、 变 革 的 定 义 及 必 要 性2、 变 革 的 原 因二 、 变 革 的 方 式1、 风 平 浪 静 式2、 急 流 险 滩 式三 、 变 革 的 类 型1、 结 构 变 革2、 技 术 变 革3、 人 员 变 革四 、 变 革 阻 力 及 其 克 服1、 变 革 阻 力 的 产 生2、 减 少 变 革 阻 力 的 技 术五 、 变 革 管 理 中 的 新 问 题1、 组 织 文 化 变 革2、 处 理 员 工 压 力3、 成 功 变 革 的 要 求六 、 创 新 的 激 发 与 培 育1、 创 造 与 创 新 的 含 义2、 创 新 的 激 发 与 培 育第 十 一 章 激 励学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 了 解 激 励 的 一 般 过 程 ， 理 解各 类 激 励 理 论 ， 掌 握 激 励 的 基 本 对 策 。本 章 的 重 点 是 激 励 （ 动 机 ） 理 论 。一 、 激 励 （ 动 机 ） 过 程二 、 早 期 的 激 励 理 论1、 需 求 层 次 理 论2、 X 理 论 与 Y理 论3、 双 因 素 理 论三 、 当 代 激 励 理 论1、 三 种 需 要 理 论2、 目 标 设 置 理 论3、 强 化 理 论4、 公 平 理 论5、 期 望 理 论四 、 综 合 激 励 理 论五 、 激 励 对 策1、 精 神 激 励 （ 目 标 激 励 、 奖 励 等 ）2、 物 质 激 励3、 工 作 激 励第 十 二 章 领 导学 习 目 标 与 重 点 通 过 本 章 的 学 习 ， 理 解 管 理 者 与 领 导 者 的 联 系与 区 别 ， 了 解 和 掌 握 各 类 领 导 理 论 的 基 本 内 容 和 差 异 ， 领 会 有 关 领 导的 最 新 观 点 ， 并 能 联 系 实 际 对 我 们 现 有 的 领 导 风 格 进 行 评 判 ， 以 明 确作 为 一 个 成 功 的 领 导 者 应 具 备 的 基 本 条 件 。本 章 的 重 点 是 权 变 领 导 理 论 的 各 类 观 点 。一 、 领 导 与 领 导 者1、 领 导