办公室“三定”学习典型经验交流材料

办公室“三定”学习典型经验交流材料办公室“三定 ”学习典型经验交流材料一、办公室“三定”学习活动计划安排第一个学习目标为省检修公司。学习的主要内容为文秘工作和协同办公管理。具体内容如下：1、学习和加强文字材料的起草、沟通协调、督办落实工作，提高文秘服务能力、质量和水平。2、学习协同办公系统实用化管理机制，实现系统应用的常态化和应用模块的单轨运行。第二个学习目标为*电力局 。学习的主要内容为信访维稳和新闻宣传及品牌建设。具体内容如下：1、学习和加强信访维稳方面的各项硬、软件措施，提高信访维稳工作的效率 。2、学习和加强对外宣传报道的策划与管理，加强与地方、行业媒体的沟通与交流。二、办公室“三定”学习活动开展情况根据 2013 年“两会”厂长工作报告精神和 3 月厂务会工作要求，厂部下发了关于开展“三定”学习赶超活动的通知。通知下发后，办公室迅速行动，举部门全体员工之力，采取“一二三四”的具体措施，全力以赴开展学习活动。围绕一个中心：为使“三定”学习活动更加实在，避免空对空地走过场，办公室的“三定”学习活动要求紧紧围绕一个中心开展，即省公司系统的“创建一流办公室”工作。我们根据省公司办公室的专业分类和我厂办公室实际职责情况，制定了本厂一流办公室建设专业分工表，将“创建一流办公室”工作细化为“值班应急、信访维稳、信息、文档、保密 、会议管理、综合服务、新闻品牌及社会责任、经法及制度建设”十大项专业，由部门两位负责人牵头任组长，对应省公司办公室外联部和经法部的相关要求，由部门各专业工作成员制订出适应我厂实际工作情况的综合评价细则，并对照细则开展建设一流工作。在自行分析诊断的基础上，找准公司系统内各专业的先进单位，通过学习先进全面改进各专业工作，提高工作水平和能力，赶超先进，全面创建一流办公室。采取二种方式：我们的“三定 ”学习活动采用的方法共有两种。第一种为“走出去，虚心向先进学习”。#根据我们选择的学习目标，我们分别于 3 月 19 日和 8 月 1 日，由两位主任亲自带队，奔赴*电力局和省检修公司开展“取经”交流活动。办公室各专责通过座谈会听取经验介绍、专责与专责对口交流、现场参观感受等形式，就各自分管的专业与交流单位进行深入的探讨和沟通。学习归来后，我们还要求每一位参加了交流学习的员工撰写学习心得，畅谈学习体会，分享学习成果。第二种为“坐下来，细心查找短板 ”。自“三定”学习活动开展以来，我们坚持每个月月初召开一次部门内部的汇报交流会。会议有两项固定的议程，一是每一位员工全面汇报一个月来自己学习工作的开展情况，特别注重问题的查找 ，对策的制定。二是部门领导当场答复或解释员工提出的问题，确定问题的解决措施，指明下一步努力的方向。到 8 月份为止 ，我们一共召开了 4 次这样的会议，部门每一位员工在会上都能认真、客观 、正确地对待自己工作中存在的不足与问题，首先从主观上查找原因，部门也尽最大力量给予支持和帮助，协调解决各类问题共计 29 项。实现“三个转变”：通过扎实、系统、科学地开展“三定”学习活动，我们要求达到实现“三个转变”的最终目的。即找差距定目标实现思想观念新转变，找问题定思路实现工作作风新转变，找原因定措施实现部门管理新转变。首先是思想观念的转变。办公室的工作性质不光是要定位在为领导、为各部门提供优质服务的层面上，而且还要尽可能地为领导提供决策信息，起到参谋与助手的作用，这就需要我们在通过查找差距的学习过程中，努力转变思想观念 ，主动想事，周密思考。其次是工作作风的转变。办公室工作纷繁复杂、千头万绪，要想各类工作齐头并进，不出差错，工作效率的提升很重要。我们希望通过“三定”学习活动的开展，切实提高部门员工的工作效率，加强执行力建设，打造一支高效 、团结、善战的队伍。再次是部门管理模式的转变 。以前办公室的管理是领导“一把抓、抓到底”的模式，自开展“创建一流办公室”以来，我们采取了新的管理模式，即十大专业小组各确定一名负责人，由负责人牵头处理日常事项，每月向分管的部门领导汇报一次工作。这样一来，大家的工作积极性也提高了，效率也随之提升。收获“四点感受 ”：通过外出参观学习，通过与兄弟单位的交流探讨，通过自己全面查找不足，我们在学习进步的同时也收获了四点感受。一是办公室分工越精细，越规范，工作起来就越效率高。十大专业犹如十台精密的仪器，大家同时运转起来，各司其职，各负其责，每人种好自己的“自留地”，就不会出现工作上的“盲区”与“死角” ，更不会出现推诿扯皮的现象。二是办公室工作也要做到“痕迹化”。俗话说，“踏石有印，抓铁有痕。”在省检修公司学习时，他们提出的办公室工作“痕迹化”的管理理念给我们启示很深刻。工作“痕迹化”，凡事有据可查，凡事有据可考，更能确保工作上的“零差错” ，提高工作责任心。三是加强执行力建设。执行力建设是提高部门工作效率的关键。现在我们的办公区域分成了柘溪和*两边，办公室人员分成两边开展工作，存在工作衔接 、工作汇报等方面的客观影响因素，只有加强员工的执行力建设，才能消除上述因素给工作造成的不便与影响。四是加大培训力度和工作考核。办公室现有员工 13 名，平均年龄已经达到了将近 45 岁 ，只有加强对内的培训力度，才能弥补知识老化、结构不平衡等不足。另外 ，还要加大对各二级部门相关人员的培训力度与考核力度，如公文的起草与发布、信息的报送、协同办公的应用、新闻宣传等 ，以点带面，共同进步。三、下一步的努力方向1、部门的制度建设更加标准。继续加强制度标准化建设工作，明确责任人 ，在企业门户网站上设立专栏，方便查询。2、部门的员工行为更加