销售主管制度

销售主管制度篇一：销售管理制度(含薪酬)销 售 薪 酬 管 理 制 度 销售薪酬管理制度 为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，增加销售回款，体现“按劳分配，多劳多得”的原则，现将销售部具体薪酬制度制订如下： 一、销售公司的新建及工作范围： 1现有销售人员同时满足下列条件时以申请成立新的销售分公司：1）在公司工作时间二年以上。2）年销售额达到 1200 万元及以上（含 1200 万） ；2行业中的销售精英加入到我公司或经公司特聘的人员可以申请成立销售分部，销售任务与操作方式同上。 2同行业的销售精英经公司特聘的人员视具体情况而定。 3原销售员经公司同意成立分公司并成为销售总经理时，原销售区域和相关项目转由原公司跟进，需重新开拓市场并和原有的市场项目不能相冲突。 4.由公司根据具体情况,对新成立的销售分公司进行市场划分和确定,各销售分部在区域范围内进行市场开拓与销售。 二、销售薪酬制度： (一)销售人员薪资构成：1、销售总经理薪资构成施行目标责任年薪考核制。 2、基本工资：参照郑州市职工平均生活水平。 3、岗位工资: 总经理从正式任命之日执行年薪，其它人员自接到第一单合同执行转正岗位工资。4、效益浮动：根据任务完成情况考核发放。 5、考核工资：根据月度出勤天数、临时性工作完成情况实施奖罚。 6、工龄工资：当年工作不足半年的不记发工龄工资，满半年的第二年记发工龄工资,工龄工资标准 50 元/月,以后逐年以 50 元递增。 7、车辆补贴：根据任务完成情况考核发放。 (二)销售总经理及销售人员薪酬核算 1.工资结构： 主要由固定工资和浮动工资两部分组成，其中固定工资包括基本工资、岗位工资、考核工资以及工龄工资，浮动工资则包括销售提成及销售任务完成情况浮动工资两部分。 2.销售提成： A、销售总监 1、销售总监提成按公司营业额的 3%提取； 2、销售任务完成的计算以项目完成后的第一笔账（不低于合同总额的 10%）到位进行计算。 B、销售总经理 1、销售公司营业额算销售总经理业绩，执行年薪浮动工资，按照目标责任书签订条款考核发放。 2、无销售人员区域销售总经理完成的项目，需要公司协助参与的销售总经理提取合同总额的%,公司提取%，不需要公司协助独立完成的项目，销售总经理提取合同总额的%，公司提取%。 （有销售人员参与则不执行本条例） 3、销售任务完成的计算以项目完成后的第一笔账(不低于合同总额的 10%)到位进行计算。C、销售精英、人员 1、销售公司经理协助个人完成常规产品的销售项目提取 1%，智能开关按公司定价万销售的按照 3%提取提成，低于定价销售的按 2%提取提成。 2、需要公司领导协助完成的项目提取%。公司提取%。 3、公司已中标项目需销售人员协助签订合同及回款事宜的提取%。 4、销售任务完成的计算以项目完成后的第一笔账（不低于合同总额的 10%）到(来自: 小龙文 档网:销售主管制度)位进行计算。 (三)、薪资发放 1、销售总经理薪资发放办法： 、销售总经理签定目标责任书根据目标责任条款考核发放年薪。 、新任命和因工作需要调换岗位人员，其薪资从次月起按新岗位的标准考核执行。 、个人所得税及社会统筹、医疗保险、失业保险等个人应交部分由财务部从底薪中代扣统一交纳。 、公司因经营不善或受社会经济影响，暂时休业时，从休业当月起停发薪资； 、浮动工资根据本部门年度销售任务完成情况同比例浮动在年终进行统一汇算。 、销售管理人员按销售提成比例应提取的金额、财务当年个人收回货款的实际金额结算年底统一结算，当年货款未全部收回，可跨年度兑现。 、销售管理人员执行公司日常各项管理制度，无出差任务时到公司正常出勤执行考勤制度，请假每天扣除 100元。 、销售管理人员以签定的目标责任书责任条款为准考核不达标的不发放扣除部分薪资。2、销售员薪资发放办法： 、当月实发底薪=日平均底薪*实际出勤天数。 、因工作需要调换岗位人员，试用期一个月执行原工资待遇。 、个人所得税及社会统筹、医疗保险、失业保险等个人应交部分由财务部从月薪中代扣统一交纳。 、提成工资每年五月、十月集中发放。 、基本工资、岗位工资、考核工资、工龄工资每月 10日前发放。 、浮动工资根据个人月销售任务完成情况同比例浮动在首笔货款到公司帐户当月随基本工资一起发放。 （计算公式：当月签收合同总额月任务效益浮动） 。例：销售经理月工资=月合同额月任务（1200/1000）万效益浮动（1100） 、销售人员按销售提成比例应提取的金额，当年货款未全部收回，可跨年度兑现。 此制度 郑州赛金电气有限公司 二零一零年三月二十九日 篇二：销售管理制度及主要工作流程营销部销售管理制度及主要工作流程 文件审批页 文件名：营销管理制度及主要工作流程第一部分 部门组织机构图 . 3 营销部销售组组织结构图 .3 第二部分 销售组职责及质量目标 .4 一、销售组职责 . 4 二、销售组质量目标 . 4 第三部分 销售组各岗位职责 .5 一、销售助理岗位说明 . 5 二、销售代表岗位说明 . 8 第四部分 销售部管理办法 . 10 一、行为规范 . 11 二、礼貌用语 . 17 三、接听电话 . 19 四、考勤制度 . 20 五、例会 . 20 六、销售合同管理制度 .21 七、客户归属及佣金分配原则 .24 八、销售基金的管理 . 25 九、销售代表奖惩制度 .25 十、认购及销控管理条例 .28 十一、售中、售后服务金分配办法(起草草案) . 29 第一部分 部门组织机构图 营销部销售组组织结构图 第二部分 销售组职责及质量目标一、销售组职责 1承担公司各个项目销售任务的完成。 2负责销售管理制度及业务流程的拟定、执行及调整完善。 3负责销售前、销售中、销售后的销售服务工作。 4负责销售现场及销售人员的日常管理。 5负责销售数据和信息的统计、整理并反馈相关部门。 6负责客户各种意见的接收并与相关部门进行衔接与回馈。 7与策划部密切配合作好各项营销推广的执行。8负责提出员工岗位专业技能培训的计划及人员招聘要求。 9承担公司对外窗口形象的树立和维护的责任。二、销售组质量目标 （一）98%完成月度回款计划。 说明：销售组提出月度销售回款目标，月终通过与财务的对帐核实完成情况。 （二）100%合同签定无误率。 说明：合同各款项无误，程序有序。 （三）98%销售服务质量满意率。 说明：销售代表的日常行为规范、客户沟通、服务达到顾客满意。 （四）100%销售房源无误率。 说明：不会出现一房多卖、重卖现象。 （五）100%客户意见反馈及时率。 说明：客户对产品、配套等方面提出意见后，销售组准确将情况反馈给相关部门并监督处理的及时性。 第三部分 销售组各岗位职责一、销售助理岗位说明 篇三：销售部日常工作管理制度 销售部日常工作管理制度 第一章 总则 一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。 四、实施时间：本制度自发布之日起实行。 注：第三章总部各行政岗位日常工作细则无需向驻外销售人员公布。 第二章 驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 （一） 、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1. 负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划） ，并监督实施； 2. 负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3. 负责监督实施市场推广、促销方案； 4. 负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5. 负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6. 新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7. 填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 （二） 、业务员职责： 1. 对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计 划和营销预算，并负责实施； 2. 积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5. 为客户提供必要的销售支持； 6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作； 7. 定期拜访老客户，收集市场信息；8. 填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 （一） 、业务系列人员工作时间安排原则： 1. 拜访开拓新客户占 30%； 2. 维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3. 计划及准备性工作占 20%； 4. 电话回访、收集市场信息及其他占 20%； （二） 、考勤及工作汇报 1. 考勤报岗： 报岗时间：当天上午 9:30 之前 报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据 ? 到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； ? 留取卖场电脑小票； ? 留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2. 日工作汇报： 每日下午 6:00 前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3. 公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作 日志回访客户业务洽谈情况。 （三） 、客户维护及开拓 1. 电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。 按照客户资料卡内容与经销商进行沟通，认真填写客户资料卡 （附 件 1） 。 建立良好的经销商客情关系， 让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商” 。 初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、 通路渠道、广告投入及促销活动等。 及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货 是否及时、售后服务问题等。 传达公司最新的产品信息及营销策略。 2. 市场拜访做好客户拜访前资料及工具准备，每天平均拜访新客户 2 家或者老客户 3 家， 及时总结拜访效果； 回访老客户，观察公司产品所属区域的陈列情况，竞争产品陈列摆放及促 销活动，公司产品陈列是否符合公司陈列标准及协议要求，积极与客户协商争取获得有利陈列位置。 了解批发市场、终端现场或其他渠道的销售情况，以及竞争产品动向，业 务员拜访或巡视调查应与相关促销员攀谈，以获取可靠市场信息。 统计负责区域产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈给 部门经理。 及时填写工作日志（附件 2） 。 （四） 、销售管理监督措施： 1. 销售人员管理岗对业务员工作日志进行核查，发现工作日志有虚假内容者， 每次扣除绩效分 5 分（满分 100 分） ，后期累计执行，超过 5 次解除劳动合同。 2. 公司营销政策或促销活动因业务员而未执行到位，经核实确认，扣除绩效分 10 分。 3. 对部门所规定的各类报表，如未按时提交，每延迟一日扣除绩效分 5 分，累 计执行。 4. 一个月之内，业务员平均每天实地拜访少于 2 家以下者（或回访少于 3 家） ， 扣除绩效分 10 分。 5. 违反公司合同规定，做私单者或其他违规行为，一旦发现按合同内容执行， 造成公司业务损失的，不排除走法律程序。 （五） 、市场信息收集包含但不仅限于以下内容： 1. 各级经销商对产品的整体情况反映（价格、包装、质量、卖点等） 。 2. 消费者使用情况及满意度。 3. 竞争产品价格、策略、客户满意度等因素。 4. 有关行业动态信息。 （六） 、销售业务员每周、每月阶段性工作事项 1. 信息反馈：每周一上午 10：00 前向公司反馈以下报表：客户资料卡 （附件 1） 、 工作日志 （附件 2） 、 周工作总结及计划表（附件 3） 、 代理商周销售报表 （附件 4）及其他相关报表。 2. 对直供促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，绩效及市 场分析等。 3. 每月与代理商进行一次月度经营探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解 本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。 4. 区域负责人每月回公司总部进行述职报告。 三、营销团队建设 1. 营销团队建设原则 各渠道所有业务系列人员在本人负责的区域内，可招聘组建营销团队，并获 取团队业绩带来的绩效报酬，同时承担团队业绩的风险成本，即个人绩效与团队任务达成率挂钩，具体办法见销售人员绩效办法 ； 组建团队的新增人力成本、营销费用必须与新增的业绩产出量相匹配。因 此组建团队前，须进行深入的市场调查，同时以个人实际过往业绩作为经验值参考，制订组建团队可行性方案上报营销管理部，经总经理批准后才可招聘组建； 组建团队可行性方案必须包括以下内容： ? 组建团队人力工资成本 ? 新增人员销售费用预算，包括：差旅费、样品费、促销费、广告布置费 ? 预计新增业绩额，且人力工资成本与销售费用成本总和不能超过新增业 绩额的 15%（建议值） 。 2. 营销团队管理 营销团队主管必须根据公司要求做好团队人员管理，并定时按本制度规定提 供团队成员的日常工作报表； 尚未组建团队的各级营销经理按本章第二项日常工作管理执行日常工作内 容，若已组建团队的，工作重点可倾向团队管理。 第三章 总部各行政岗位日常工作细则 一、岗位职责 各岗位职责详见销售部各岗位说明书 （附件 5） 。 注：各岗位人员明确本岗位的具体工作职责内容，据此每月制定月度工作行事历 （附件 6） ，并报备总经理室，总经理室根据各岗位月度行